Filters

10

Ik werd goed geholpen per mail en in de winkel

Toen ik vooraf vragen had over het ophaalmoment werd ik goed geholpen en in de winkel werden mijn vragen goed beantwoord en heb ik nog een aantal extra spullen gekocht die mooi passen in de hamsterkooi

  • Aanbevelen? Ja
10

Der beste Service, beste Qualität

Sehr freundlicher Kundenkontakt, ausführliche Beratung. Sehr gute Qualität, sehr gute Verarbeitung. Wir haben ein Sondermaß bestellt, und alles war genau so, wie wir es wollten! Pünktliche Lieferung. Wir konnten die Lieferung online verfolgen, so dass wir genau wussten, wann das Nagarium eintrifft. 100% Weiterempfehlung! Danke Martijn, Danke auch an den freundlichen Fahrer.

  • Aanbevelen? Ja
2

Heaas geen goede ervaring

Bak werd beschadigd geleverd, helaas konden we niet voldoende bewijzen dat dit al was voor we hem in handen kregen :( Ons verhaal werd direct in twijfel getrokken, want we zagen het niet gelijk (vier uur na levering lieten we dit weten). Voelt wel rot omdat we het echt niet veroorzaakt hebben, maar helaas, niets aan te doen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top!

Prachtige bak, superaardige bezorger, geen extra verzendkosten. Beste shop in Nederland voor knaagdierhuisvesting!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

En toebehoren ;-) :-) Hartelijk dank voor de mooie review!

10

Prima service!!

Goede service!!! Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Zoals altijd weer super tevreden over de aangeschafte producten.

  • Aanbevelen? Ja
9

Gewoon top

Vanwege impulsief gedrag hadden we eerste instantie de verkeerde maat terrarium en loopwiel besteld, via mail was het gelukkig geen probleem om de bestelling te wijzigingen. Wij kozen ervoor om de bestelling zelf op te halen en het werd netjes in onze auto geplaatst, all en all een goede service

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer tevreden over de service!

Snelheid van reacties is prima. Medewerkers zijn deskundig. Ze hebben van alles op voorraad. Geleverde producten zijn prima. Het houten looprad is echter te zwaar voor de gerbils. Ze krijgen dit niet rond. De op maat gemaakte kooien zijn van een mooie kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mijn ervaring is uitstekend en heel tevreden elke keer weer

Mijn ervaring is elke keer een succes en een 100% tevredenheid, de communicatie is uitstekend ,mijn bestellingen komen altijd heel verzorgd binnen, ook vlug en goed verpakt. Meerdere terrariums besteld maar ook heel vaak losse spullen voor in de kooien. Ik blijf bij deze winkel voor al mijn spullen voor gerbils en mijn hamster

  • Aanbevelen? Ja
10

Topbedrijf!

Wat een voortreffelijk bedrijf! We hebben een gebruikt gerbarium bij ze gekocht die er nog als nieuw uitziet. Later 2 lieve gerbils bij ze gekocht, waarbij we goede informatie hebben gekregen. Wat een ontzettend leuke diertjes zijn dit zeg! Inmiddels hebben we al heel wat spullen bij ze gekocht. Veel keuze, goede kwaliteit en snelle levering. De webshop is heel uitgebreid, duidelijk en heel veel informatie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles naar wens verlopen

Super shop. Prachtig assortiment en hele goede prijzen

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima!

We hadden al een bak van 120x40x50cm maar dachten aan een upgrade. Nu een bak van 160x50x50cm de oude hebben ze weer meegenomen aan prijsreductie. Mooie spullen en lekkere sprays.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima webwinkel.

Ik bestel er regelmatig voor mijn gerbils. Goede service, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topi

Mooie spullen Voor mijn gerbels Aleen knagen ze veel hout spulletjes kapot

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle bezorging en goede service

Ik bestel vaker bij Queenies en iedere keer is mijn bestelling snel binnen. Onlangs had ik per ongeluk een verkeerd artikel besteld (verkeerde maat looprad). Dit is direct opgelost door Martijn, heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel goede service

Je krijg de bestelling vlug in huis en je krijgt altijd antwoord als je wat vraagt

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg goed

Vragen werden goed beantwoord. Ik kon zelf twee Gerbils uitkiezen en ik heb er veel plezier mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

.

.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon super

Het team van Queenies was de enige die ons kon helpen in onze zoektocht naar een groot terrarium voor onze gerbils en steppe lemmingen. De offerte kwam snel, prijs was super redelijk en de levertijd was perfect. De bezorger was super aardig. Wij zijn happy en blijven zeker bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

Professionele advies mét handtamme dieren

Wij zijn vanuit België gereden tot Nederland omdat we na onderzoek hadden gemerkt dat dit de enige (bereikbare) plaats was waar we het volledige assortiment konden aanschaffen + gezonde, handtamme dieren! We kregen voldoende info en zijn op heden heel tevreden over zowel de bak, als onze diertjes. Coco en Chanel zijn al echte huisgenootjes die dagelijks bij ons op schoot komen. Hadden we dit eerder geweten was ik vroeger altijd voor Gerbils gegaan. Vlot in onderhoud, door de kooi heb je in huis geen vuiligheid, zie je de dieren goed. Het leuke is dat ze overdag ook vaak actief zijn. ze komen zelf aan hun deurtje staan als je passeert om te komen, superschattig! Een echte aanrader. Het enige puntje, tegen dat je volledig geinstalleerd bent, is het wel een prijzig kaartje, maar dan kan je ook een hele tijd ermee weg én zitten de diertjes echt goed en gelukkig.

  • Aanbevelen? Ja
8

Ik probeer contact met jullie te krijgen

Hallo, ik probeer al een paar dagen contact met jullie te krijgen. Kunnen jullie even reageren op mijn mailtjes?

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Goed geholpen en alle benodigde info gekregen! Groot assortiment en voldoende keuze

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed en netjes

Goede ervaring met deze webshop, de spullen worden netjes verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed verzorgd!

Materiaal werd keurig op tijd geleverd en zat goed verpakt. Ik begreep eerst de bezorgkosten niet maar dat werd duidelijk uitgelegd, had te maken met breekbaar materiaal. Goede communicatie. één object was kleiner dan verwacht maar dat was eigen schuld, niet goed naar de maten gekeken :-)

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet geleverd gekregen en oplossen is geen prio

Ik heb op een woensdag een bestelling gedaan. De maandag daarop vokgend was deze nog steeds niet verzonden dus contact gezocht. Er zou naar gekeken worden. 5 dagen later kreeg ik mails die naar een andere klant hadden moeten gaan met daar achteraan een sorry dit was niet voor u om vervolgens weer op de lange termijn geschoven te worden. Op een paar dagen na nu bijna 2 weken later is dit nog steeds niet oogelost, heb ik geen goederen en is er niets met de factuur gedaan. Ik heb verzocht deze order te annuleren maar ik verneem niets meer.... SUPER SLECHTE SERVICE!!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Het klopt dat uw order verkeerd is gelopen. Hier is een onderzoek naar gestart. Op deze review heb ik telefonisch contact gezocht. Deze meneer is namelijk een vaste klant en ik wilde een eventueel misverstand uit de lucht halen. Het telefoon gesprek was van hele korte duur. Ik kreeg de kans niet om uitleg te geven, meneer verweet mij een attitude, dreigde met nog 10 negatieve reviews. Ik probeerde nog vriendelijk te zeggen dat dit niet het doel was van het telefoontje, maar meneer was erg boos en hing scheldend en vloekend op. Meneer noemde mij een ‘kankermongooltje’. Wauw…. Update 20-3-2024 Vandaag hebben wij meneer weer willen contacteren om de kwestie te bespreken. Dit keer hebben wij het telefoongesprek opgenomen gezien de grove houding van meneer de vorige keer. Het was weer een zeer gesprek. We stelde ons voor en kregen direct als reactie; 'och jou hoef ik niet, rot op' Meneer is niet uit op een constructieve oplossing blijkt wel. We besloten maar weer te mailen nadat meneer op 20-3-2024 weer begon met reviews schrijven. En wel pure smaad reviews die werkelijk waar nergens op gebaseerd zijn. Dat wij gevaarlijk en zelfs giftige spullen verkopen. Naast het feit dat meneer verschrikkelijk grof in zijn taalgebruik is, begint meneer ook dreigementen te uiten. Op onze waarschuwing om te stoppen met het verspreiden van smaad en laster kregen wij het volgende advies van meneer; 'Zou maar zelf uitkijken martijn... voor je het weet tref je iemand...' We gaan vandaag eerst maar eens aangifte doen helaas.

Bedrijfsgegevens

Amelandseplein 7

3083 SB Rotterdam

31619466095

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.