Snelle levering, er wordt meegedacht, snelle reactie via de mail en leuk contact via de mail. Communicatie incl middels bezorger is een dikke 10. Producten die wij hadden besteld waren in perfecte staat en met zorg geleverd. Wij zijn supertevreden klanten.
Een mooie glazenhok voor mijn hamster besteld en binnen een week bij mij aan de deur geleverd in Meppel door een aardige chauffeur van de Queenies Transport Service. Voor de inrichting van het hok ga ik ook zeker hier bestellen.
Wij zijn echt heel tevreden over ons hamsterverblijf. Heel mooi met witte ipv zwarte afwerkstrips. Ook goede en vriendelijke communicatie met Martijn van de GerbilShop.
De verhouding tussen prijs en kwaliteit is super! De levering heel snel en zorgvuldig. De bezorger ging erg netjes met de spullen om en gaf nog wat tips mee waar we het glas wel en niet moesten vasthouden. Heel blij me alle spullen!
Een grote order met allemaal leuke speeltjes en snoepjes gekocht voor mijn 2 gerbils en al meteen de volgende dag geleverd!! Razend snel echt een aanrader om te bestellen.
Mooi kooi, zeer goede levering aan huis door Gerbilshop zelf wat echt aan te raden is!! Alles in prima staat
Prettige en behulpzaam
Er vriendelijk geholpen en een ruime keus. We komen zeker nog een keer terug.
Mooi terrarium speciaal voor hamsters! We waren per ongeluk voor openingstijd maar werden toch geholpen, heel fijn! Hele blije hamster (en dochter)!
Ik ben super geholpen met alles omtrent het aanschaffen van een nieuw gerbilarium, de inrichting hiervan, en mijn 2 nieuwe gerbils. Samen met een medewerkster het hok van onder tot boven "ingericht" waardoor ik alles compleet mee naar huis kon nemen en voorlopig even vooruit kan. Genoeg keuze uit inrichting, maar ook uit snackies e.d.
Zoals altijd top service, afspraak gemaakt voor koppeling netjes updates ontvangen. Ik mocht mijn twee gerbils dan komen halen en het gaat goed met hun.
Heel erg blij met ons Gerbillarium. Mooie kwaliteit en gele fijne service! Aanrader!
Alles naar wens! We mochten alles vragen, steeds vriendelijke antwoorden, correcte afspraken en prima levering. Verblijf naar wens en op maar gemaakt. Verblijf is catproof!
Na een eerste positieve ervaring, besloot ik mijn 2e terrarium voor mijn hamster daar weer te bestellen. Eind vorig jaar had ik de bestelling geplaatst en in januari informeerde ik naar de status. Keurig netjes bericht gehad dat dit wat langer duurde ivm de drukte. Voor mij geen probleem, had geen haast. Vervolgens kreeg ik al vrij snel bericht met een leverdatum. Ook zeer handige traceer app (zouden meer bedrijven moeten hebben). Op die dag dmv een link gemakkelijk de koerier kunnen traceren en ook nog een Whatsapp bericht gekregen wanneer ik de eerstvolgende bestemming ben. Vriendelijke koerier, netjes afgeleverd en de terrarium is zoals de eerste keer weer goed van kwaliteit.
Ik was op zoek naar een nieuwe hamsterkooi en hier zeer geslaagd. Fijne schuifruitjes en de deksel die open kan, dus je diertje altijd goed te bereiken. Genoeg diepte om heerlijk te kunnen graven. Goede uitleg en advies gekregen. Zeker aan te bevelen.
Wederom onwijs snelle levering van inmiddels het 4e gerbilarum. Echt tip top geregeld hier
Nog nooit zo iets mee gemaakt, Ik heb een klacht over een product, de webshop maakt er van dat ik mazzel heb gehad… Vervolgens geef ik aan dat ik het slechte service vind en mensen za afraden nog iets bij ze te kopen… Gaan ze me googelen en bedreigen ook slechte revieuws te plaatsen over mij, op een hobby die ik 6 jaar geleden had en nu al lang niet meer.. Kortom ze hebben mijn persoonsgegevens misbruikt. Nog nooit zo iets bizars meegemaakt Vervolgens een tiktok gemaakt over mijn ervaring met bewijs van de emails er in. Word ik gebeld door een andere medewerkster, ik heb mijn geld terug gekregen, in ruil voor het weghalen van de tiktok want ze kregen er nare reacties door. Maar ik blijf het schadelijk vinden dat ik zie dat niet alleen op mijn review hier en op andere plekken zo word gereageerd, er word op veel hier erg naar gereageerd door de webshop. Ik hoop dat ze hun service aan gaan passen en klantvriendelijker woeden! Daarom laat ik deze review staan. Anderen hebben namelijk niet deze invloed via social media, en hebben hun geld niet terug gekregen helaas.
Ho ho ho. Er is heel netjes op jou gereageerd. maar je had zelf niet het fatsoen bedoel je. Mijn reactie op jouw klacht over het stukje hout dat je had gekregen: Ik denk dat die rechter geen XS was maar minimaal een M zo te zien. De linker XS oogt normaal. Zoals alle xs-jes zijn Ik denk dus dat u met het rechterstuk echt geluk heeft gehad ipv dat u pech heeft gehad met het linker stuk. Toen ging de beerput bij jou helemaal los. Zo los erg los dat ik dacht, wat is dit voor een bizarre reactie!!! Daarop heb ik gereageerd dat er ook genoeg troep over heartmadelifestyle uit Amsterdam te lezen valt. Besteld op dat bedrijfsnaam ook met het info@ email adres daarvan. Daarmee gebruiken wij geen persoonsgegevens.. En jou laatste reactie was: Ik zal op mijn platform (tiktok 17.000 volgers en een half miljoen views per week) er een video over gaan maken. En ik hoop dat jullie in de toekomst betere service gaan leveren aan klanten. Want dit kan echt niet! Je kunt niet als bedrijf een klant zo behandelen! ------------------------------------------------- Wie dreigt hier nu? Wie doet hier raar? Wij reageren altijd klantvriendelijk, tot het moment dat wij als grofvuil behandelt worden. Dat hoeven wij ook niet te accepteren.
Originele beoordeling
Nog nooit zo iets mee gemaakt, Ik heb een klacht over een product, de webshop maakt er van dat ik mazzel heb gehad… Vervolgens geef ik aan dat ik het slechte service vind en mensen za afraden nog iets bij ze te kopen… Gaan ze me googelen en bedreigen ook slechte revieuws te plaatsen over mij, op een hobby die ik 6 jaar geleden had en nu al lang niet meer.. Kortom ze hebben mijn persoonsgegevens misbruikt. Nog nooit zo iets bizars meegemaakt
Ho ho ho. Er is heel netjes op jou gereageerd. maar je had zelf niet het fatsoen bedoel je. Mijn reactie op jouw klacht over het stukje hout dat je had gekregen: Ik denk dat die rechter geen XS was maar minimaal een M zo te zien. De linker XS oogt normaal. Zoals alle xs-jes zijn Ik denk dus dat u met het rechterstuk echt geluk heeft gehad ipv dat u pech heeft gehad met het linker stuk. Toen ging de beerput bij jou helemaal los. Zo los erg los dat ik dacht, wat is dit voor een bizarre reactie!!! Daarop heb ik gereageerd dat er ook genoeg troep over heartmadelifestyle uit Amsterdam te lezen valt. Wat gewoon terug te lezen was aan je email adres. En jou laatste reactie was: Ik zal op mijn platform Hamster.care.tips.team (tiktok 17.000 volgers en een half miljoen views per week) er een video over gaan maken. En ik hoop dat jullie in de toekomst betere service gaan leveren aan klanten. Want dit kan echt niet! Je kunt niet als bedrijf een klant zo behandelen! Wie dreigt hier nu? Wie doet hier raar?
Correcte afhandeling
In de avond besteld en de volgende dag al in huis. Alles netjes afgeleverd! Zeer tevreden.
X
Hele goed behulpzame service. En wat een super mooi terrarium. Echt tevreden.
Goede afspraken met de levering, het was iets vertraagd maar uiteindelijk toch netjes geregeld
Ik heb een 100x50x40 terrarium gekocht met tussenschot en schuifdeuren over de hele lengte ik ben er heel blij mee netjes bezorgd
Ik heb daar een maand geleden een glazen terrarium gekocht voor onze syrische hamster. Het terrarium bleek bij thuiskomst al gebroken glas te hebben; op een plek die voor ons in de winkel niet zichtbaar en wij het ook niet gezien hebben. Ook de afwerking is ronduit slecht, veel scherpe randen en ook stukjes uit het glas. Om garantie hoef je ook niet te komen want dan krijg je verschillende verwijten. Wij hebben het zelf kapot gemaakt volgens de verkoper. Buiten dat hebben we ook een hamsterwiel gekocht dat binnen een maand niet meer draaide en uit elkaar viel. Ik zou deze winkel absoluut niet aanraden!
Ongelofelijk dat een 42 jarige vader van 2 kinderen zich verlaagd tot pure leugens te schrijven op het internet! Op 16-12 bent u een hok bij ons komen afhalen. Deze is door 2 medewerkers in uw auto gezet, door mijzelf en een collega. Er is uitleg gegeven over hoe het hok te hanteren en waar u het vooral niet moet hanteren. 2 dagen later schrijft u een mail dat het voorste latje toch gebroken is. Bij het in de auto zetten hebben we samen nog doorgenomen het daar vooral niet te forceren, en dus ook gecontroleerd. Het product was schade vrij! Als reactie op de mail is er gezegd: 'Wanneer het bovenste latje geknapt is kunt u dit vervangen, een nieuwe strip kost € 19.95, maar u kunt het ook zo laten. Het heeft verder geen constructieve waarde. Het zit daar om het t-profiel ergens aan te bevestigen waarin de deksel valt.' Na ruim een maand ( 25-1-2022 ) komt u weer terug op de mail. Door er naar te kijken zou dat latje gebroken en verwijt u ons een fragiel product verkocht te hebben. Het hamsterwiel zou het ook begeven te hebben na 1,5 maand waarvoor er ook een oplossing is aangedragen. Op het punt dat wij een ondeugdelijk product verkocht zouden hebben moet ik natuurlijk ontkennend reageren. Want dat hebben wij niet. Er kunnen opzetstukken van 30 kg op gezet worden zonder dat er ooit iets gebeurd met het voorste bovenlatje of het hele basiselement. Dat is geen discussie aangaan, dat is het verwijt beargumenteren dat dit onjuist is. Ineens is het hele hok ook scherp. Scherp? Natuurlijk is het hok niet scherp, want dat zou levensgevaarlijk zijn voor mens en dier. Dat had u zichzelf al verschillende keren opengehaald en had het diertje dit ook gedaan. Pure leugens dus. Net als dat het product al kapot in uw auto is gezet. Nog een opvallend feit is dat dit alleen bij u gebeurd? Andere klanten hebben hier geen last van? Die hebben geen 'scherpe' hokken of ineens gesprongen voorste bovenlatjes? Kort samengevat, er is garantie geboden voor het hamsterwiel en er is een oplossing geboden voor het kapot gemaakte bovenste voorlatje, die echt niet gebroken is door wat u zegt, 'er alleen maar naar te kijken' P.s. vooraf hebben wij de minimale maten doorgegeven voor het houden van verschillende soorten hamsters. Ik lees nu dat u gekozen heeft voor een Syrische hamster, die nu in een te klein hok gehuisvest wordt en ook in een te klein loopwiel heeft gelopen..
Kundige medewerkers die uitgebreid de tijd voor je nemen en uitleggen 'hoe en wat' wat betreft de verzorging van gerbils. Ruim assortiment.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.