Reviews voor GerbilShopQueenies

Snelle bestelling. Duidelijke communicatie. Track and trace voor levering. Alles gewoon top!

Goede producten, goede klantenservice Een uitsekende webshop

Zeer snelle levering

Wij hebben een Gerbillarium op maat besteld en daarbij nog een aantal producten voor een hamsterscape. Erg mooi Gerbillarium ontvangen. Ook de goederen zijn mooi en scherp geprijsd. Er was een product kapot en dit is zeer netjes omgeruild. Meer dan tevreden!

Via de mail wat vragen en deze werden redelijk snel beantwoord. Goede hulp gekregen. Mooi gerbillarium voor onze hamster. Met hele leuke huisjes en accessoires. 's Morgens een appje gekregen zodat we de bezorger konden volgen.

Ik heb alles voor mijn 2 gerbils hier gekocht... Het zijn zeer vriendelijke mensen met kennis van zaken. Even over en weer mailen voor meer informatie, specifieke vragen voor de aankoop was geen probleem. Ze leveren mooie terra's en toebehoren van goede kwaliteit, er is echt over nagedacht. De eerste keer zijn we alles gaan halen. De volgende keren met post of hun eigen vervoer, niks was te veel! Kortom TOP!

Altijd snelle bezorging en wanneer er iets misgaat wordt dit altijd netjes opgelost.

Duidelijke site, geweldige service, snelle reacties en keurige levering. Het product voldoet geheel aan de verwachting!

Mooie kooi opmaat laten maken. Hierin werd ik heel goed begeleid. Kleine dingen waar ik niet aan zou denken werd aangedragen. Uiteindelijk snel gemaakt en kon ik het afhalen. Zeer tevreden.

Prima product en service/levering. Er wordt meegedacht in kosten en veiligheid. Prima prijs en kwaliteit verhouding .

Queenies zou die zin ook kunnen gebruiken, haha. Heel tevreden over alles. Van offerte aanvraag tot levering en al het contact tussendoor

Veel properder , de gerbiel genieten van hun nieuwe huisjes .

En heel mooi terrarium op maat, snelle levering. En fijne communicatie. Een aanrader!

Goeie service en spullen.

Enorme tegenvaller , drinkfles ontbreekt bij het territorium. Wat een blunder als je zoveel geld moet betalen ervoor. De spullen zijn of te groot, of juist ontzettend klein. Bezorger is ook totaal niet vriendelijk of behulpzaam. Bij de levering wordt er geen track & trace code gegeven, terwijl je nog extra kosten moet betalen voor de bezorging. Ik ben echt ontzettend teleurgesteld, voor de service en kwaliteit van de producten.. En daar betaal je dan zoveel geld voor!

Ik schrijf normaal geen reviews op dit soort sites, maar bij deze site waren de reviews wat vaag, dus bij deze mijn oprechte mening. Ik heb de gok genomen om te bestellen voor mijn 2 hamsters en de producten zijn helemaal super. Ik heb wat flessenhouders bestelt en snacks en alles was netjes verpakt in originele verpakkingen. Het enige nadeel was dat ik ook kurk had besteld en daardoor zat de hele doos onder de losse stukjes/ kruimels kurk, waardoor mijn andere producten ook onder zaten. De doos kwam ingedeukt aan en maar er waren geen producten missend. De opvulling in de doos was wel merkwaardig, het waren lege stickervellen van orders en plastic stroken van andere verpakkingen. Dit had in mijn opzicht wel netter gekund als bedrijf zijnde, maar het is geen enorm probleem. Op de magnetische flessenhouders zaten wel grote logostickers geplakt, die ik er met moeite af heb gekregen, omdat ik bang was dat daar evt aan geknaagd zou worden. Daarom vind ik deze actie als knaagdierenbedrijf ook niet heel handig, maar ik snap dat je reclame moet maken. Ik raad zeker aan om te bestellen bij deze site, ze hebben goedkopere producten in vergelijking met PetsPlace, dus je kunt zeker wat geld besparen. Verwacht geen nette verzendingsdoos, en ook heb ik geen mail gekregen met een track-and-trace of iets van dat mijn bestelling afgeleverd is. Maar dat zijn natuurlijk de side-details, het gaat natuurlijk om de spullen en die waren gewoon in orde hoe je ze verwacht!

Erg fijn dat je van te voren een whatsapp bericht krijgt waarin je de bezorger kunt volgen. Zo hoef je niet de hele dag thuis te blijven. Bezorger was erg vriendelijk en zette het grote hok binnen in de woonkamer op zijn plek. Zeer tevreden en de spullen zijn van goede kwaliteit!

Ik had een terrarium en wat spulletjes voor erin besteld, dit werd al binnen ongeveer één week geleverd. Een aanpassing van de bestelling was geen probleem en de chauffeur was heel aardig. Alle spullen in goede orde ontvangen en mijn hamster is ook helemaal in zijn nopjes!

Ik ben erg blij met het hok. Alleen de communicatie vanuit het bedrijf vind ik hee vervelend. Eigenlijk is er geen contact en als je vragen hebt kan je niet bellen of krijg je een mailtje terug die niet specifiek gericht is op jou vraag. Daarnaast klacht ingediend en nooit meer wat opt terug gehoord. Behalve dan dat ze deze review willen. Daarnaast vond ik de hele dag wachten op mijn pakket via live locatie erg irritant. Deel deze pas met een klant als je echt onderweg ben.

Mega enthousiast over onze aankopen, het contact vooraf, de levering en het contact achteraf! Hier is de klant nog echt koning

Ik heb hier verschillende materialen besteld alles is prima geleverd..

Heel fijne website. Maar belangrijker nog: super after sales service! Heel fijn contact met de medewerkers over de status van de order en de verschillende leveringsopties. Glazen verblijf gratis thuis bezorgd met glasverzekering!

Ondanks de onbereikbaarheid toch redelijk vlot antwoord op mijn vragen en wijzigingen gekregen! Na bezorging nog gevraagd of er een instructie filmpje is hoe je de schuifruitjes er uit moet halen, hier geen reactie op gekregen tot nu toe. Wat kan er verbeterd worden: wat meer foto's en informatie bij bepaalde producten, zoals bij het rvs drinkfles houder: foto's plaatsen met beide optie drinkflesjes er in, en onder de RVS een link naar de juist passende drinkflesjes. Bij wijnrank bijv foto's in 80x40 bak voorbeeldfoto's zodat je een idee hebt hoe groot L en XL nou echt zijn in een terrarium.

Het contact was super fijn en het leveren was heel snel

Terrarium op maat laten maken. Via de mail hele duidelijke informatie en zeer vriendelijk en behulpzaam. Wijzigingen in de maten werden vlot verwerkt. Ook altijd binnen een dag weer een reactie. En de bezorgservice met locatiemelding vind ik een superservice en was erg handig, tot op de minuut kon ik volgen wanneer het terrarium arriveerde.