Reviews voor GerbilShopQueenies

Duidelijke website. Snelle levering. Goede kwaliteit producten.

Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan bij deze website omdat hij zo goed aangeschreven staat. Ik heb oa een boomstam voor mijn Russische dwerghamster besteld. Bij binnenkomst bleek dat de boomstam niet hetzelfde is als het plaatje op de website, hetgeen waar ik voor gekozen heb. Er moeten aan de zijkant van de boomstam 2 gaten in zitten en bij mij zat er maar 1 gat in en die is zo klein dat zelfs een muis er nog niet in of uit kan. Ik heb gelijk gemaild en gevraagd of ik hem zou kunnen omruilen omdat dit een productiefout is. Kan niemand wat aan doen. Ik verwachte nav de goede recensies dat er service zou worden verleend en ik mijn hamster alsnog kan blij maken met de boomstam. De eerste korte reactie was dat ik het maar moest retourneren. Op de website nagekeken en dit kost mij geld........ Ik wilde gewoon een nieuwe boomstam en geen extra kosten voor het retour sturen van de boomstam, omdat dit een productiefout betreft en ik daarin service verwacht. In de tweede mail was ook geen service te bekennen. Volgens de site was het geen productiefout en ik moest het er maar mee doen......?!! Ik heb daarna weer gemaild met dat ik vind dat ik het product kosteloos moet kunnen omruilen of dat ik er zelf mee aan de slag ga ( de gaten groter maken) en dan mijn geld terug kan krijgen. Er wordt niet meer gereageerd. Ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf en zal nooit meer wat hier bestellen! Het enige wat ik wilde was een stukje service, het gaat om een product voor een dier, heel erg jammer dit!

Goede service, makkelijk contact, en hele mooie artikelen

Alle bestellingen worden keurig en vlot afgehandeld. Het enige dat ik jammer vind, is dat ze niet zo tam zijn als ik gedacht had. Ik kan de gerbils niet vasthouden. Het bete is natuurlijk dat ze in hun natuurlijke habitat leven, maar het schoonmaken is een probleem. Ze willen niet opgepakt worden.

Ook wanneer je advies kunt gebruiken (onze eerste gerbils) reageert snel en uitgebreid. We blijven bestellen, leuke dingen :-)

Als een bestelling die gratis verstuurd zou worden door de klant wordt opgehaald mag daar mij s inziens wel iets tegenover staan. Verder een goede klantgerichte service.

Leuke spullen voor de gerbils, er zouden alleen wat meer speeltjes op de site mogen komen.

Alles is zeer vlot verlopen, de juiste producten werden snel geleverd zonder problemen

Groot assortiment. Super behulpzaam met een gerbilarium op maat. Snelle levering alles goed verpakt. Helemaal top.

Wij hebben een terrarium op maat laten maken. De communicatie was goed en onze bestelling is snel geleverd. Wij en onze hamster zijn erg gelukkig met het terrarium en de rest van de spulletjes die we besteld hadden :-)

Mooie producten en duidelijke afspraken over de levering.

Ondanks ik heel blij ben had ik gehoopt dat ik ietsje meer op de hoogte zou worden gehouden met hoe het met mijn gerbil gaat. Afgelopen zondag kreeg ik een appje en daar reageerde ik op, alleen heb ik helemaal geen reactie terug gekregen. Dat vind ik wel jammer, want ik wil natuurlijk wel weten hoe het met mijn gerbil gaat en met de koppeling.

Mijn gerbils genieten volop van alle ruimte die ze nu hebben met hun 120x50x60 verblijf. De bezorg service was enorm snel en netjes. Zeker een aanrader.

Na een aantal keer contact te hebben gehad over een verblijf wat we wilden hebben voor onze muizen, hadden we een keuze gemaakt. Echter een paar dagen later besloten we om het verblijf aan te passen en een paar dagen daarna ook nog. Dit was geen enkel probleem en werd zo geregeld. Top! Kan niet wachten tot het verblijf en de overige spullen er zijn!

De producten die ik besteld heb waren goed ingepakt en snel geleverd mijn beesies zijn er helemaal blij mee

Kennis, kwaliteit en snelle levering... Top!

Als je iets besteld is het snel en compleet in huis. Het is netjes verpakt en er zit altijd iets lekkers bij voor de hamster.

Kwalitatieve producten, snelle levering en een goede klantenservice. De eigen bezorgdienst is ook super. Breekbare producten worden met zorg bezorgd.

Goede opvolging en raad.

Goeie services en nemen netjes de tijd voor je Wij hebben nou is 2 hokken en 1 opzetstuk en ze zijn echt super 1 voor onze goud hamster en 1 met opzet stuk voor 2 gerbils 3 blije diertjes

Hok is snel geleverd en geen gebreken. Helaas was er een product niet meegeleverd. Na een mailtje binnen 24 uur antwoordt dat het wordt nageleverd. Prima service! Zal er zeker vaker bestellen.

Waar te beginnen...?Snelle levering,duidelijke site,correcte prijzen,producten exact zoals afgebeeld,vriendelijke en vlotte communicatie, zeer vriendelijke leveranciers en zo kan ik blijven doorgaan dus kortom PERFECT!

Ondanks de drukte ;-)) snelle verzending prima spullen. Keurig verpakt. Aanrader!!

super service, vriendelijk zeker een aanrader.

Superblij met ons nieuwe gerbilarium. We bestelden altijd al het voer bij Queenies maar we wilden nu een gerbilarium en we hadden geluk dat het er de volgende dag al was! Alles pico bello in orde. Superfijn!