Reviews voor TennisDirect

Beste Chantal, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je ons retourproces gemakkelijk vindt en dat je tevreden bent over de goede en snelle service. We zijn dagelijks bezig om alle processen zo goed mogelijk te laten verlopen. We hopen je zo snel mogelijk weer terug te zien op de website!

Beste Ton, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat je ons aanbeveelt. Goed om te horen dat de schoenen bevallen en ik hoop dat je er veel tennis plezier mee ervaart. We hopen je snel weer terug te zien op onze website!

Beste Jaap, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je geeft aan 2 verschillende maten schoenen te hebben ontvangen en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Om te kijken waar het mis is gegaan ontvangen we altijd graag foto's zodat we op afstand kunnen kijken waar het mis gaat en hoe we het het beste kunnen oplossen. In de tussentijd had jij de schoenen al naar ons retour gestuurd en kunnen wij pas achterhalen waar het verkeerd is gegaan wanneer we de retourzending hebben ontvangen en verwerkt. Helaas hebben we deze schoenen met twee verschillende maten vanuit de leverancier ontvangen en dat mag natuurlijk niet gebeuren. We hebben de terugbetaling in orde gemaakt. Het aankoopbedrag wordt binnen enkele werkdagen teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Onze excuses voor het ongemak!

Beste, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Helaas is je pakketje bij een servicepunt geleverd. Ik zie in de track and trace dat dit is gedaan omdat het pakketje tweemaal verhinderd is geweest. Dit is natuurlijk niet het adres waar het geleverd moest worden. Ik zie wel dat het pakketje gelukkig is opgehaald. Hopelijk bevalt de aankoop! Excuses voor het ongemak.

Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas heb jij jouw bestelling niet mogen ontvangen. Nadat wij een onderzoek zijn gestart bij onze vervoerder zijn we uiteindelijk overgegaan naar een terugbetaling. 3-04 hebben wij jou een mail gestuurd waarin wij jou vragen jouw beoordeling aan te passen. Helaas hebben wij hier niets op vernomen, vandaar dat wij jou op deze manier benaderen. Wij hopen dat je ertoe bereid bent jouw beoordeling hier op Kiyoh aan te passen.