Filters

7

Perfect

Niets aan toe te voegen!! Gewoon perfect

  • Aanbevelen? Ja
10

Top shirt!

Dit shirt met dubbele voorkant zit echt prachtig. Heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goederen werden niet geleverd

Het bestellen en betalen gaat vlot, de bestelde goederen werden initieel echter niet geleverd. Dit werd zowel aan PostNl als aan Tennisdirect dadelijk gemeld, Van PostNL kreeg ik geen enkele reactie. Tennisdirect reageerde dadelijk en na een weekje geduld mocht ik mijn bestelling dan toch ontvangen. Goed opgelost door Tennisdirect.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
4

Beetje ontgoocheld

Op 04/02 bestelling geplaatst en op 13/02 nog steeds niet ontvangen. Begrijoebd dat er iets mis kan lopen maar nog nooit tegengekomen. Nog steeds zonder nieuws.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Onlangs heb je een review geschreven via Kiyoh over je ervaring met onze webshop. Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hierin hebt gestoken. De reden dat ik je contacteer, is dat je aangeeft dat je het pakketje na een week nog niet ontvangen had, vervelend om te horen! Ik zie dat je onderhand ook contact hebt gehad met mijn collega's over het probleem en dat er een onderzoek was gestart bij PostNL. Zij hebben aangegeven dat het pakketje vermist was waardoor we de artikelen dat nog op voorraad waren opnieuw aan je verstuurd hebben. Het basisgrip dat niet op voorraad was is terugbetaald. Hopelijk heb je de nieuwe zending dan wel goed ontvangen! Ook hopen we dat we je als klantenservice hebben kunnen helpen en is je ervaring met onze webshop iets positiever geworden.

8

Prima

Snel geleverd en goed verpakt. ( vergeten 10% te melden tc zwaanshoek)

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend

De tennistas pakket werd door DHL in het servicepunt in de buurt geleverd. De box was te klein, waardoor het pakket weer werd meegenomen. De klantenservice van TennisDirect is er bij mijn eerste telefoontje snel achteraan gegaan. En heeft dit voor mij uitstekend opgelost waardoor ik het pakket als nog bij een vast DHL servicepunt kon ophalen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice! Zij proberen alles zo snel mogelijk op te lossen. Veel plezier met je tennistas!

10

Fijn product snel in huis

Ik kocht een nieuwe tennisracket op donderdag en had ze zaterdag al in huis. Voldeed volledig aan de productbeschrijving en nog eens in afprijzing ook. Fijne ervaring!

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
8

Snelle levering

Volgende dag geleverd. Ruime keuze voor concurrende prijze.

  • Aanbevelen? Ja
2

Gebruikte schoenen

Normaal heb ik altijd goede ervaringen met tennisdirect. Helaas afgelopen keer niet, ik kreeg schoenen die gedragen waren. Met vuil in de buitenzool en vlekken in de binnenzool. Klantenservice kon ook niet heel veel betekenen behalve terugsturen. Ook geen vervangende schoenen, want die waren er niet meer. Klantenservice was ook niet erg vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mathys, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen de mening van onze klanten erg op prijs en vinden het belangrijk om aan de hand van de feedback onze service te verbeteren. We vinden het natuurlijk jammer om te lezen dat je ons een onvoldoende geeft. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je vieze schoenen hebt ontvangen. Wij verkopen onze producten als nieuw en dit was dus niet juist. We hebben dit dan ook bij de verantwoordelijke binnen ons bedrijf gelegd. We kijken dan graag mee naar een oplossing. Helaas hadden we jouw schoenen niet extra op voorraad waardoor we niet een nieuw paar naar je konden opsturen. Daarom hebben we in overleg met jou een korting verrekend op de schoenen! Dit bedrag is teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling is geplaatst! Onze excuses voor het ongemak! En we hopen je snel terug te zien voor andere tennisspullen!

10

Prima website

Prima website met kwalitatief goede producten!!

  • Aanbevelen? Ja
5

Matig

Schoenen op website aangegeven als 'breed'. Bij ontvangst blijkt breedte standaard te zijn. Geretourneerd. Kwaliteit en levering wel goed.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Bertus, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We stellen de mening van onze klanten er op prijs en vinden het belangrijk om continu te verbeteren aan de hand van deze feedback. Ik zie dat er inderdaad op de website staat dat de schoenen een brede pasvorm heeft. Ik ga dit doorgeven aan ons E-commerce afdeling zodat ze hier naar kunnen kijken. Onze excuses voor dit ongemak!

10

Super!

Snelle levering, super kwaliteit voor een mooie prijs!

  • Aanbevelen? Ja
1

Wasted my time for nothing!

I made an order which was supposed to arrive within a few days, then the order got lost by DHL and later they discovered that the order went back to them for some reason. Instead of sending the order to me again they just kept it and sent me a refund, and told me I have to make an order again from the website, but now the price on the website was higher for the same item. So I wasted 2 weeks waiting for nothing in the end.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Dear Rami, Thank you for completing your review. We appreciate our customers taking the time to fill this out. We want to continuously improve ourselves. We do regret to hear that you are giving us a failing grade and because of this we would like to look at the situation with you. I see on the track and trace that the package has been sent, but unfortunately it has not arrived. We have therefore started an investigation with the carrier and have refunded the purchase price for you. Should you wish to order the item again, you can of course do so for the same price as originally paid. My apologies for the inconvenience! Translated with DeepL.com (free version)

10

Prima

De tennisschoenen zijn snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
9

Veel keuze aan goede prijzen en snelle levering.

Veel keuze aan goede prijzen en snelle en correcte levering van het bestelde product.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

snelle levering en een uitgebreid assortiment

Tennisdirect levert veel en snel. Ik bestel er al jaren. Tussentijds ook andere online sportwinkels bezocht en geprobeerd maar Tennisdirect steekt er bovenuit.

  • Aanbevelen? Ja
8

Ruim keuzes

Ruime keuzes en snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed, snel, duidelijke informatie

Goed, snel, duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Top ervaring

Ruim assortiment, snelle levering, goede retour optie

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima!

Snelle verzending. Bij problemen snel antwoord van de klantenservice. Ik heb een pakket teruggestuurd dus hopelijk ook snelle terugbetaling ;-)

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
9

top

correcte & top service

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

Snel geleverd en goed meegedacht

Snel geleverd en goed meegedacht over de levering, zoals gelijk een retourlabel mee te sturen. Wij hadden hem niet nodig, want alles was prima in orde, maar het feit dat het er bij zit zegt al dat ze meedenken. Dus uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor het invullen van je beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat je onze service goed vind. Het meeleveren van een retourlabel is inderdaad een service naar de klant toe :) We hopen je snel weer terug te zien op een van onze websites!

10

Prima

Netjes ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd goede pasmaat.

Altijd goede pasmaat. Gaat lang mee. Mooie stijl.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

Ze doen wat je ervan verwacht.

Nette prijzen. Brede collectie. Prima bezorging.

  • Aanbevelen? Ja

Over Passa Sports

Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.