Goededag, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling achter te laten op Kiyoh. We stellen de mening van onze klanten zeer op prijs om onze service nog verder te kunnen verbeteren. We hebben contact gezocht met je via de mail om te kijken hoe we de situatie voor je konden oplossen. Helaas hebben we daar nog geen reactie op mogen ontvangen. Mocht je het wensen kun je via de mail contact opnemen met onze klantenservice. Zo kunnen we met je mee kijken welke kortingscode het betreft en wat we daarin voor je kunnen betekenen. Als het een geldige kortingscode betreft kunnen we deze eventueel achteraf voor je verrekenen.
Beste Frank, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je geeft in je beoordeling aan dat het pakket niet naar het afhaalpunt is gebracht. We merken helaas dat het soms voorkomt dat het pakket inderdaad blijft hangen in het sorteercentrum en hier geen nieuwe status vanuit DHL krijgt. We hebben dit issue aangekaart bij DHL en hopen dan ook dat dit in de toekomst niet meer gebeurd. Ook geef je aan dat je een lange wachtrij hebt ervaren, dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest! Hierdoor hebben we je een korting gegeven op je bestelling. Dit bedrag is teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Onze excuses voor het ontstane ongemak!
Beste Tao, Bedankt voor het invullen van deze top beoordeling. We vinden het fijn om te lezen dat je onze website als klant- en gebruiksvriendelijk ervaart. Ons E-commerceteam doet dagelijks hun best de website te laten werken en verbeteren elke keer de punten die niet goed werken. We hopen je snel weer terug te zien bij een van onze webshops!
Passa Sports is de naam achter bekende sportwebshops als TennisDirect, HockeyDirect, RunningDirect, VoetbalDirect, PadelDirect en IndoorDirect. Met ruim 375 gedreven medewerkers doen wij er iedere dag alles aan om jou te voorzien van precies de juiste uitrusting om meer uit jouw sport te halen. Ons team van gepassioneerde specialisten begrijpt jouw behoeften, biedt persoonlijk advies en gaat altijd een stap verder voor de ultieme service.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
