Reviews voor TennisDirect.nl

Beste Tony, Bedankt voor je mooie feedback. Fijn te horen dat we je goed hebben kunnen adviseren om een goede keuze te kunnen maken voor het aanschaffen van jou sport artikelen. We wensen je veel plezier toe met je aankoop en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Goedemiddag Marian, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Wat vervelend dat je niet de juiste maat hebt ontvangen. Ik zie dat je helaas de verkeerde maat hebt besteld. Dit was ook zichtbaar op je orderbevestiging. Mochten de sokken niet juist zijn of niet passen dan kun je de sokken altijd naar ons retour sturen.

Beste Jean Pierre, Allereerst wil ik u bedanken dat u de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. We hebben aan de hand van je review contact met je opgenomen betreft je retourzending. Je retourzending was nog niet in ons magazijn gearriveerd op het moment van het plaatsen van je review. Onze vervoerder heeft tot 10 dagen de tijd retourzending bij ons weer af te leveren, helaas is dit langer dan de heenzendingen. We hebben je retour handmatig verwerkt, zodat je niet langer hoefde te wachten. Helaas hebben we geen bericht terugontvangen van je. Mocht je vragen hebben in de toekomst, vernemen we dit heel graag!

Beste Peter, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Je betaalt inderdaad verzendkosten voor een pakket onder de €79,00, dit is ook zichtbaar bij ons op de webshop. Je betaalt ook retourkosten, tijdens het bestellen ga je akkoord met de voorwaarden, hier zitten de retourkosten ook in. Helaas kunnen we hierin ook niets veranderen. Mocht je een volledig pakket retour sturen, ontvang je altijd je verzendkosten terug op je betaling. Een fijne dag gewenst

Hallo Daniel, Bedankt voor je beoordeling. Bij controle is gebleken dat er helaas onjuiste informatie op onze website stond bij de broek die je hebt besteld. We doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. De retourzending is inmiddels verwerkt en het volledige aankoopbedrag is teruggestort naar je bankrekening. Onze excuses voor het ontstane ongemak!

Beste Jeanette, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Fijn dat alles goed is geleverd. Veel plezier met je bestelling!

Beste Iris,  Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In ons systeem zie ik dat er inderdaad meerdere pogingen zijn gedaan voor het betalen van een bestelling. Normaliter is het mogelijk om met een creditcard te betalen, helaas is er bij het plaatsen van de bestellingen het bedrag niet bij ons binnen gekomen vanuit je creditcard. Om deze reden zijn de betalingen niet binnen gekomen en is er geen bestelling geplaatst. Helaas durven wij niet te zeggen waarom de betaling niet binnen kwam.  Wat betreft je retourzending. We streven ernaar om een retourzending binnen vijf werkdagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken.  We zien in je retourlabel dat je je pakket op  03-09 hebt afgeven bij een servicepunt en je pakket is op 05-09 naar ons retour gestuurd. Normaliter ontvangen we de retourpakketen in de avond, dus ik verwacht dat je retour pakket hier op 05-09 is geleverd.  De retourenafdeling heeft de terugbetaling op 10-09 in werking is gesteld en het bedrag aan je terugbetaald. Dit is inderdaad niet het volledige bedrag wat je aan ons hebt betaald, maar dit komt doordat we een retourlabel voor een gereduceerde prijs van € 2.95 aanbieden. Dit bedrag wordt dan ingehouden op je terugbetaling.  We snappen dat het vervelend is dat het niet lukte met het betalen, maar we hopen dat deze informatie je meer duidelijkheid geeft over het retourproces. Mocht je ervoor open staan om je beoordeling aan te passen, horen we dit graag. Mocht je nog andere vragen hebben, horen we dit uiteraard graag.

Beste Helene, Bedankt voor je positieve beoordeling, dit waarderen we zeer en vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering en het artikel. Veel plezier met je aankoop en tot ziens op onze website.