Response from the business owner
Beste Ron,
Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden aan onze klanten.
Toen u contact met ons opnam, was het enigste alternatief om het pakket nog op tijd te ontvangen helaas om het op te halen, omdat de verjaardag waar het voor bedoeld was, al binnen twee dagen plaats vond. Wij hebben namelijk geen invloed op de pakketdienst zodra de zending is overgedragen.
Desalniettemin is een levertijd van 8 dagen veel te lang en bieden wij dan ook onze excuses hiervoor aan. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
Vriendelijke groet,
Team Vinho do Porto
