Mooi bedrijf met mooie port
Een mooi bedrijf, met mooie flessen port, waar de liefde voor port vanaf straalt. Net als bij de vorige bestelling was alles goed verpakt. Daar is niets op aan te merken.
Ik heb nog wel een tip:
Na bestelling krijg ik eerst een mail "Je bestelling bij Vinho do Porto is nu verzonden". Dat klopt niet. De bestelling is klaar voor verzending en staat te wachten tot de bezorgdienst hem op komt halen. Daarna komt de mail "Uw bestelling bij Vinho Do Porto is overgedragen aan onze vervoerder". Normaalgesproken zit daar niet zo heel veel tijd tussen. In deze drukke tijden zitten daar twee dagen tussen. Als ik dan in mijn bestelhistorie zie staan dat de bestelling is afgerond, schrik ik een beetje en ga ik mij afvragen of het pakket zoekgeraakt is. Ook de menging van "je" in de eerste mail en "u" in de tweede is vreemd. Kies daarin en doe het consequent. Mijn tip is om de titel en de inhoud van die eerste mail iets aan te passen. Dat voorkomt schrikreacties en onnodige telefoontjes.
