Beste Sanne, Dankjewel voor je (vertraagde) feedback. Het klopt inderdaad dat wij niet vergoeden als een pakket niet retour komt (en daadwerkelijk niet afgeleverd is volgens de trackings gegevens van de post), dat staat ook op onze klantenservice pagina vermeld. In dat geval is namelijk de verzender verantwoordelijk en dus de gene die de zending vergoed, (mits er voor gekozen is het verzekerd terug te sturen). Wij zullen in dat geval daarom niet ook het pakket nogmaals vergoeden, daar is echt de verzekering van de verzender voor bedoelt. Gelukkig is onze ervaring dat pakketten (heen of terug) echt maar zelden helemaal zoek raken bij PostNL, erg vervelend dat het in jouw geval wel al zo vaak gebeurt is. Fijne zonnige vrijdag nog toegewenst!
Beste Ariane, Dankjewel voor je feedback. Fijn dat je de nieuwe shop als plezierig ervaart. Je schrijft dat het sorteren van items nog niet werkt; kun je ons uitleggen wat je daar mee bedoelt!? Bij voorbaat dank voor je reactie.
80 Weg en Bos
Bergschenhoek 2662GZ
Orange Mayonnaise is an online boutique, featuring leading sustainable kids fashion brands.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours