Response from the business owner
Beste meneer van der Heijden,
We zijn blij dat we u vandaag hebben kunnen spreken en u nadar toelichting hebben kunnen geven. U bent bij ons de aanvraag gestart op 19 januari, in navolging hierop heeft de notaris u verschillende keren vragen gesteld over de doelstelling van de verschillende BV's en holding en de samenhang. De correspondentie hierover verliep voorspoedig. U heeft bij Firm24 onze online dienstverlening afgenomen en u kunt zelf middels het dashboard van uw oprichtingen de voortgang zien. U heeft een van uw aanvragen niet volledig afgerond, dit is van invloed geweest op het voortzetten van de aanvragen gezien de samenhang. U heeft dit reeds afgerond op maandag 15 februari 2021 waarna de notaris voor u verder aan de slag kon. Wij hebben u inmiddels kunnen bevestigen dat u uiterlijk 26 februari documenten in uw dashboard kan verwachten. Firm24 staat altijd tot uw beschikking via live- chat, telefonisch en per mail en proberen hiermee zo bereikbaar mogelijk te zijn voor iedereen. Graag wil ik u verwijzen naar de mail die ik u stuur omtrent een credit/ korting voor het afnemen van een BV in combinatie met een holding. Uit onze correspondentie is niet gebleken dat u met Firm24 over een credit van kosten heeft gesproken. Dergelijke zaken worden schriftelijk behandeld om de afspraken duidelijk vast te kunnen leggen. Wij betreuren dat u deze ervaring heeft en dat uw aanvraag vertraging heeft opgelopen door een dossier uit de reeks en de gevolgen die dit voor u heeft op dit moment.
Graag willen wij u er op wijzen dat u zelf in het dashboard de ontwikkelingen kunt volgen per onderneming. Mocht u daar nog vragen over hebben dan helpt onze support u graag verder. Firm24 staat voor het succes van de ondernemer en hebben alle vertrouwen in een spoedig vervolg. Wij blijven graag met u in contact. Met vriendelijke groet Team Firm24
