English
9.5
345 reviews in the last 12 months
97% recommends your company

Reviews for FIRM24

  • Total score 9.5
  • Total number of reviews 3,670
  • Recommendations 98%
  • Page views 47,745

Filters

10

Very helpful and responsive, not hidden costs

Creating a company with Firm24 is very easy and the support (even by online chat) is very responsive. The fact that everything can be provided in English without any hidden translation fees great! Cost is also very reasonable, would highly recommend.

  • Would you recommend us? Yes
Max , Utrecht
10

Very positive

Sam helped me with everything I needed and stayed with me in the chat for at least 2 hours. Very AWESOME support

  • Aanbevelen? Ja
Giulio , Amsterdam
1

Slechter kan niet

Er wordt van alles beloofd voor je betaald daarna is er niemand die een zinnig antwoord kan geven en zich allemaal verschuilen achter een collega. Ben nu ruim 700 euro verder bijna 7 weken na betaling en nog steeds geen BV. Blijf er ver van weg aub, ga gewoon naar een notaris , goedkoper sneller en beter voor je humeur.

  • Aanbevelen? Nee
J , Brasschaat

Response from the business owner

Geachte heer, We vinden het spijtig dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren. Wij hebben er alles aan gedaan de oprichting zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Echter ontstond er een probleem met het oprichten, omdat het gewenste vestigingsadres voor de B.V. een adres bleek te zijn dat veelvuldig gebruikt werd voor het vestigen van nepfirma’s. Om deze reden heeft de notaris in het kader van zijn zorgplicht de noodzaak gezien meer onderzoek te verrichten dan normaal gesproken het geval zou zijn. Wij hebben uit coulance de kosten voor de snelle oprichting verrekend. Er werd ons vervolgens geen deugdelijk adres geleverd waar een B.V. op gevestigd kon worden en uiteindelijk heeft de afhandeling direct met de notaris moeten plaatsvinden, zodat het toch geregeld kon worden. De B.V. is toen netjes opgericht. We vinden het vervelend dat het ongenoegen vervolgens via een recensie met het cijfer 1 plaatsvindt. Dit is een onrealistische weergave van de situatie en wij vinden het dan ook onterecht en betreuren het enorm. Desondanks wensen we u veel succes met de onderneming. Met vriendelijke groet, Firm24

10

Goed support

Good service and very good consumer support with a clear communicating process.

  • Aanbevelen? Ja
Malik , den haag
4

Na review plaatsing werd er pas serieus omgegaan met mijn probleem.

Pas nadat ik een review had geschreven werd er serieus omgegaan met mijn probleem. Gelukkig is het, na mijn vorige review, opgelost. Wel erg bijzonder dat ik tijdens het snelle oprichten, meermaals contact moest initieren met firm24. Maar nu er een (vervelende) review staat, zij mij nu wel meermaals kunnen contacteren om te vragen of ik deze wil aanpassen. Prioriteiten.. Bij deze is het aangepast. Ik heb aangegeven dat ik altijd zo eerlijk en oprecht als mogelijk een review schrijf dus hier zullen jullie het mee moeten doen.

  • Aanbevelen? Nee
Julien , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Julien, We vinden het spijtig dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren, maar in onze ogen is jouw teleurstelling onterecht. Een oprichting "binnen 1 werkdag" hoeft niet diezelfde dag plaats te vinden, maar binnen 24 uur. Jouw oprichting is op 10 maart 13.30 gestart, met een oprichtingstermijn van 5 werkdagen. De oprichting moest dus uiterlijk 17 maart 13.30 voltooid zijn (14 en 15 waren weekenddagen). Jouw oprichting heeft op 17 maart voor 13.30 plaatsgevonden, namelijk om 12:39. Niettemin zijn we jou tegemoetgekomen door je jouw versnelde tarief te restitueren. Daardoor heb je per saldo voor een normaal tarief een BV opgericht binnen de versnelde termijn.  Tot ons groot ongenoegen kies jij echter voor de makkelijke uitweg om via online reviews jouw zin door te drukken. En daarmee is jouw review in onze ogen erg onredelijk en geeft het een onrealistische weergave van de feiten.

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Slechte en onbeschofte klantenservice, gestelde termijn niet nagekomen, geen restitutie

n het kort; slechte klantenservice, geen gemak zoals geadverteerd en gestelde termijnen niet gehaald terwijl daar wel voor is betaald. In het lang: Alvorens ik mijn bv wilde laten oprichten middels een snelle oprichting, heb ik via de chat gevraagd of een specifieke datum zou worden gehaald. Er werd mij verzekerd dat dit zeker het geval zou zijn. (Dit was de 5e dag) Nou prima, 2 dagen later kon ik een volmacht tekenen(hun eerste mogelijkheid) en zouden ze beginnen met oprichten. 5 dagen later en ik heb nog niks gezien of ontvangen. Voor de zekerheid bel ik even naar firm24, krijg ik te horen dat ik een ondernemingsplan moet indienen en dat de notaris het eerst gaat lezen alvorens volgende stappen te ondernemen. Vervelend om dit op de laatste dag te horen, immers lag het plan klaar maar is er nooit naar gevraagd of aangegeven in hun correspondentie en is er geen mogelijkheid tot uploaden geweest. Prima, plan ingedient, maar de notaris heeft het druk dus de bv is de volgende dag opgericht. Erg vervelend maar goed alsnog blij dat de bv is opgericht. Echter is de gestelde termijn van 5 dagen overschreden. Goed, omdat ik dus een snelle oprichting heb gekozen en daar extra voor is betaald, is dat natuurlijk niet meer aan de orde, want de gestelde termijn binnen 5 dagen is niet gehaald. Dus verzoek ik om restitutie van het bedrag gerekent voor snel oprichten, krijg ik de meest onbeschofte mailtjes terug (die ik overigens net zo heb beantwoord) met ontkenning en het vasthouden dat het wel binnen 5 dagen is opgericht. Ze willen dus geen restitutie geven, terwijl ze duidelijk de termijn niet hebben gehaald. Wordt dan ook zeker vervolgd.. Overigens zou ik het geen probleem vinden als het een dag later zou hebben plaatsgevonden als ik werd geinformeerd. Helaas heb ik continue hun moeten contacteren om het te regelen. Had ik hun niet gecontacteerd zou de bv waarschijnlijk as we speak nog steeds niet zijn opgericht. Erg jammer, klantenservice is beneden maats, onbesch

  • Aanbevelen? Nee
Julien , Amsterdam
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Patrick van Kinderen , Rotterdam
This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Crap

Dear Belquis, Thank you for the business plan! I have added it to the notarial file. However, we do need some more substantiation of your activities, as the business plan doesn't clarify this. Do you already have agreements with the potential customers or the six employees you mentioned? The notary would like to receive those. Also, you do mention ideas for the financial plan, but do you have a whole plan worked out, such as incomes etc.? Or maybe the website? Anything that would substantiate the plans you have for the BV would be great! Met vriendelijke groet / With kind regards, Marit Freudenberg

  • Aanbevelen? Ja
Patrick van Kinderen , Rotterdam
10

Super geholpen!

Ik had geen verwachting maar het was super snel en uitstekend service

  • Aanbevelen? Ja
Daniela Straube , Lemmer
9

Duidelijk uitleg, geeft vertrouwen

Aangezien er toch wat haken en ogen aan het opzetten van een B.V. zitten zijn er altijd vragen hoe dit in jou specifieke situatie past. Hier werd goed op ingespeeld en er was begrip en kennis paraat om een aantal van mijn vragen te beantwoorden. Geen drukkende verkoop praatjes maar gewoon een antwoord op de vraag met de daarbij behorende actie of stappenplan. Erg prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Rhoon
9

Snel, duidelijk en kundig advies

De vragen die ik bij de supportafdeling van Firm24 heb gesteld via de website zijn zeer snel en op een kundige manier beantwoord. Erg fijn dat je direct antwoord op een vraag krijgt!

  • Aanbevelen? Ja
Lina , Amsterdam
10

Ik werd snel en vriendelijk geholpen

Ik kwam op de pagina, er popte rechts onderin mijn scherm een venster op dat zei ''chat met Isabelle". Ik stelde een aantal vragen en kreeg hier direct antwoord op! Verder wenste ze me nog succes wat ook erg vriendelijk was.

  • Aanbevelen? Ja
Marijn , Zevenbergen
8

Snelle reactie! Top!

Ik ben via de chat goed te woord gestaan door Gillian. Ik dacht dat de medewerker vanaf 09:00u beschikbaar was omdat de openingstijden vanaf 09:00u zijn. Maar de chat was dus eerder beschikbaar. Heel fijn dit! Helder en duidelijke antwoorden gekregen! Gr, Ahmed

  • Aanbevelen? Ja
Ahmed , Enschede
10

uitstekend advies van Marit

Ik heb vorig jaar al gesproken met Firm24 maar toen was het volledige oprichten van een BV vanuit het buitenland alleen mogelijk via het appostile verdrag. Goed nieuws, nu kan het wel volledig online! Je moet dan wel een Nederlands paspoort en bankrekening hebben. Gaande weg de chat heedt Marit mij nog veel advies gegeven omtrent de boekhouding en ze begreep mijn vragen goed! Ik merkte dat geen enkele vraag "dom" is en kreeg een zeer begripvol antwoordt op mijn vragen. Bedankt Marit!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Den Haag
10

100% tevreden

heel snel en prima verholpen

  • Aanbevelen? Ja
Ramazan , Rotterdam
8

Fantastic

Beatrice was very patient and tried to answer all questions which I asked. She knows her work well and knows how to bring the right information forward to the customer.

  • Aanbevelen? Ja
Jagdeep , Amstelveen
7

Prima

Prima ondersteuning. Makkelijk contact te krijgen met Firm24. Vlekkenloos werkte niet vlekkenloos maar het is gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Almere
This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

7

Prima, website met bug.

Prima ondersteuning. Na zorgvuldig alle gegevens van verschillende personen gehaald te hebben verdwenen de gegevens. Inschrijven is niet gelukt. Extra onnodig werk.

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Almere
10

Great support

They a lovely support team :)

  • Would you recommend us? Yes
Seyedhossein Golhosseini , Schiedam
10

Fijn en duidelijk gesprek

Krijg goede antwoorden terug waar ik iets aan heb

  • Aanbevelen? Ja
Samuel , Asten
8

Goede service en scherpe prijs

Firm24 heeft kennis van zaken, heeft een goede prijs en service voor het oprichten van een BV of vragen daarover.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Berkers , Eindhoven
10

kimberly is een topper

kimberly heeft haar geduld bewaard en netjes alles goed gehandeld met top kwaliteit door haar ga ik nu vaak dingen doen via furm 24

  • Aanbevelen? Ja
said , amsterdam
8

Adequaat, snel en makkelijk

Goede en adequate ondersteuning bij de oprichting van een BV.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Workum
8

Top "one hundred and eighty"

Snelle reactie, to the point, vertrouwenwekkend. Thanks

  • Aanbevelen? Ja
Fons , ZWAANSHOEK
9

top service

Heleen was heel behulpzaam en heel duidelijk!

  • Aanbevelen? Ja
noureddin iaabdlazizan , Berchem
8

Professioneel en toch persoonlijk.

Ik had een vrij algemene vraag die desondanks toch vrij vlot op maat beantwoord kon worden. Zelfs met een voor ons passend vervolgadvies. Het tijdverloop, of de duur van het doorloopproces zal op onszelf aankomen, aan Firm24 zal het niet liggen, is mijn ervaring nu al, na mijn eerste contact (chat).

  • Aanbevelen? Ja
Arnold , Den Haag
10

perfecte service. Precies wat ik nodig had.

Inloggen, hulp aangeboden krijgen, twee keer heen en weer en daarna keurig binnen 5 minuten gestuurd wat ik nodig had. Kon niet beter.

  • Aanbevelen? Ja
Alfred Levi , WASSENAAR
8

Snel duidelijkheid

Ik werd zeer goed geholpen door een duidelijk meedenkende werknemer olger waarbij het mij heel veel tijd scheelde aan de telefoon om de juiste informatie te krijgen

  • Aanbevelen? Ja
S.c. Welles , ROTTERDAM

Company details

151 Kingsfordweg

Amsterdam 1043 GR

020 308 0675

[email protected]

www.firm24.com/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours