3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Werken samen met veel kantoren verspreid door het land;
Klachten worden serieus genomen;
Goede beschikbaarheid live chat;
Nemen verantwoordelijkheid.
VerbeterpuntenIn complexe situaties, zoals bij ons het geval was, wil er nog wel eens iets misgaan. Helaas was dat bij ons het geval. Het dossier dat uiteindelijk een half jaar liep is uiteindelijk netjes afgesloten.
Het heeft er alle schijn van dat ons dossier een "first" was. Of dat zo was of niet, in de communicatie had het beter gekund. Met name welke gevolgen het tot een half jaar na datum van oprichting zou hebben.
