Reviews voor Toppy

Ik heb een nieuwe zwembad gekocht. Tijdens montage wilde een balk in een andere niet goed klikken, toen is plastic onderdeel in die metalen balk gebroken. Ik vervolgens een klacht indienden via klantenservice, en ook reparatie/retour aanmelden, sturen ze volgende mail: “Hey Naida, Ai, vervelend dat je product defect is. Meld je defect via 'Zo Geregeld': Je defect aanmelden is supermakkelijk via jouw 'Zo Geregeld' pagina. Ga naar https://www.toppy.nl/zogeregeld en voer je bestelnummer en e-mailadres in en de rest wijst zichzelf. Waar vind je jouw bestelnummer? Deze vind je in je bestelbevestiging in je mail. Succes!” Maar dit heb ik al gedaan. Waar slaat dit op? Klantenservice is echt niet zo goed heb ik idee. Ik heb ook mijn telefoonnummer doorgegeven tijdens het invullen van het formulier. Bellen ze niet. Ik vind dit heel slecht.

Na 2 weken nog steeds niets ontvangen en volgens track and tracé lag mijn pakket nog steeds bij het sorteercentrum. Omdat dit al 2 weken de status was gebeld met klantenservice dat ik mijn goederen beter elders kan halen omdat er niets wordt bezorgd en ook de status nog steeds niet is veranderd. Aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren, dat was geen probleem en mijn geld werd teruggestort.

goede levertijd en zeer goed verpakt

Op 13 mei bestelde ik een zwembad , correct geleverd dat wel. Echter na levering besloten we om een veel groter model aan te schaffen maar was een totaalpakket. Gezien het groter model in pakketvorm zat moest ik de 1ste pomp, zwembad, en tweedehands ladder terugsturen. Hiervoor zou ik meer betalen dan dat heeft gekost. Omdat wij voor een groter model gingen kon retour gratis na telefonisch contact .ik ontving mijn 3 retour labels en de eerste levering werdretour gestuurd in buggenhout via postpunt katrien. en Wij bestelden netjes zoals telefonisch besproken het groter model en pakket opnieuw correct geleverd. Echter heb ik nooit mijn centen van de retour ontvangen voor een totaal van 138€. Gezien tegenwoordig alles digitaal gaat met retour heb ik geen bewijs gekregen. Ik stuur altijd via katrien retour, die gaat echt niet bedriegen, ik heb haar zien scannen.Echt een wrange nasmaak, ik heb mij dus voor niks een breuk gehoffen om in te laden en nog eens om uit te laden ook. En ik bestelde nog een robot stofzuiger van bestway, let daarmee op, 5u moet dat ding opladen om 1 a 1,5u rond te rijden in t zwembad en dan is nog niet de helft van t vuil weg. Dus totaal plaatje 550€ en daar 138 bij, bijna 700€ ... Ik ben niet tevreden en voel mij bedrogen. Niet van toppy retour en niet van de stofzuiger.

super snelle levering, en ook goed verpakt.

Eenvoudig en overzichtelijk. Wel jammer dat de volgende dag niet kon worden bezorgd terwijl alles op voorraad was. Na de bestelling en betaling direct de melding dat het door drukte wel langer kon duren. Was geen ramp maar voelt een beetje als een valse belofte. Heeft uiteindelijk 3 dagen geduurd maar alles is in een zending geleverd. We zijn er blij mee.

Toppy doet wat ze beloven. Vandaag besteld is morgen geleverd. En ze verkopen kwaliteitsvolle producten. Zeker een aanrader!

‘s avonds filters voor de Bestway besteld en de volgende dag in huis. Prijs is aantrekkelijk.

keurig gegaan allemaal en snel

Het opzetstukje van de oplader van de zwembadstofzuiger paste niet. Via de klantenservice direct een nieuwe oplader en passend opzetstukje toegestuurd gekregen. Super service.

Op een avond een bestelling geplaatst en de volgende dag om 08:30 al in huis. Super service!

Duidelijke webshop, snelle levering, prima product.

Helaas moest ik weer een bestelling hier plaatsen omdat ik niet om ze heen kwam. Maar voor garantie en service moet je hier niet zijn.

Fijne service snel antwoord op mijn vragen Wij hebben de spa z Martinus 7 pers. Gekocht Fantastisch bad groot maar toch compact Snelle service over vragen kortom heel blij mee Echt aanrader D.

Het pakket had een fameuze deuk gekregen, juist aan de kant waar de aanzuigaansluiting zit. Deze is licht beschadigd zodat de dichtingsring niet meer perfect zit. Ik zal dit wel zelf oplossen want anders gaat de zomer zo maar voorbij ...

Gisteren besteld, vandaag in huis. Kwaliteit van hetgeen gelverd is, is prima.

geleverde materiaal zoals gevraagd

Snelle en professionele afhandeling van klacht over levering! Dankjewel

Overzichtelijk Snelle levering

Snelle levering voldoet aan verwachting.

Ja is goed overgekomen en is precies zo als ik het wou hebben toppie

goed verpakt en het werkt

Binnen de 26 uur geleverd.

Besteld, 1 UV lamp voor vijverfilter. Ging helemaal goed, zou de volgende dag geleverd worden. Op ander adres ,nl Werkadres. Kreeg volgende dag te horen dat het niet bezorgd kon worden, dus dan maar naar een afhaaladres. Moest dus weer een dag later naar de Gamma om het af te halen. Erg frustrerend dus. Kan Toppy misschien weinig aan doen of misschien een ander vervoerder. Ik ben zelf werkzaam in een doe het zelfwinkel maar moest het ophalen bij de concurrent.

Zeer vlotte service