Als ik geweten had welke rommel jullie verkopen had ik nooit tuinstoel gekocht bij jullie NOOIT
Op zondagavond 20.45 uur besteld, maandagmorgen was mijn bestelling al geleverd. Prima..
Snelle levering heel blij mij en dat wat het moet doen. Schoonmaken.
In het weekend besteld, maandag al in huis. Stevig verpakt. Goede communicatie omtrent jou bestelling
Duidelijke manier van bestellen en snelle levering
Volgens afspraak voor een goede prijs
Wat fijn om te horen dat alles keurig en volgens afspraak is verlopen – en dat ook nog eens voor een goede prijs! Daar doen we het voor 💪 Groetjes, Team Toppy
Aanvankelijk leek het er op dat de warmtepomp niet automatisch herstarte, maar het verval is iets groter dan ik verwachte. Alles lijkt verder goed te werken, ben dan ook wel tevreden tot nu toe.
Bedankt voor je review! Fijn dat alles uiteindelijk goed lijkt te werken en dat je tevreden bent. Mocht je toch nog vragen hebben over de warmtepomp of twijfels houden, laat het gerust weten – we helpen je graag verder 💬 Groetjes, Team Toppy
Snelle levering
Yes! Daar worden we blij van 😄 Fijn dat alles lekker snel geregeld was – zo hoort het ook! Groetjes, Team Toppy
Ph- besteld, tijdeig geleverd maar jammer genoeg niet goed verpakt. Hierdoor is product terecht gekomen op pad aan onze voordeur. Dit is een onomkeerbaar proces (zwavelzuur met beton). Hopelijk neemt Toppy hierin zijn verantwoordelijkheid op.
Hey Chris, Ik zie je foto's en lees je review... We gaan dit nu uiteraard meteen oppakken. We hebben geprobeerd te bellen, maar geen gehoor, dus we hebben je ook gemaild om het zo goed mogelijk op te lossen. Bel of mail je ons terug?
algemeen zeer tevreden
Wat een mooie review – dankjewel! Super fijn dat je zo tevreden bent over zowel de service als de spullen. Zo zien we het graag! 🙌 Groetjes, Team Toppy
Mijn luchtstenen vervangset werd vlug geleverd en was 100 % OK.
Helemaal tiptop, dat horen we graag! 😄 Fijn dat de levering snel was en alles helemaal in orde – precies zoals het hoort! Groetjes, Team Toppy
Ik bestelde 2 solarbollen. Ik kreeg echter een ander merk toegestuurd, met andere warmtecapaciteit dan vermeld op de site. Bij klantendienst gaf men aan dat de bollen onder dezelfde naam verkocht werden. De EANcodes komen echter niet overeen, dus ontving ik effectief een ander product. Hier moest ik foto's van afleveren en men zou het zeker oplossen. Intussen zijn we 3 dagen verder... Ben wachtende!
Hey Fran, Fijn dat we elkaar net even gesproken hebben. Nogmaals bedankt voor je feedback – daar kunnen we echt wat mee. En hopelijk hebben we jou inmiddels ook goed kunnen helpen. We hebben direct een nieuwe solarbol voor je opgestuurd, zodat je voldoende capaciteit hebt om je zwembad goed te verwarmen. Ook heb ik even contact gehad met een productexpert over de koppelingen. Hier mail ik je nog over. Groetjes, Pleun van Toppy
Pomp die 10 dagen onderweg was naar ´t sorteercentrum van post.nl is blijkbaar daar verloren gegaan... Leuke dame aan de lijn gehad van Toppy die direct actie heeft ondernomen en een nieuwe pomp heeft opgestuurd... Toppie...
Hey Marc, Je wacht al veel te lang op jouw bestelling, dus jouw review snappen we goed! We zijn snel in actie gekomen en sturen je een nieuwe pomp op. Wij regelen het zelf wel verder met PostNL, want hij is wel echt de deur uit gegaan bij ons. Hopelijk verdient deze service weer een voldoende als review! We zien je graag weer terug.
Originele beoordeling
Beste, Ordernummer 3000307265 Besteld op 20/6 Al 10 dagen onderweg naar sorteercentrum...vrij lang toch... Tot op heden nog niets gezien... Kan geen mail sturen om iets te vragen... Je komt altijd op dezelfde pagina van post.nl...op weg naar... Leuke service...
Hey Marc, Je wacht al veel te lang op jouw bestelling, dus jouw review snappen we goed! We zijn snel in actie gekomen en sturen je een nieuwe pomp op. Wij regelen het zelf wel verder met PostNL, want hij is wel echt de deur uit gegaan bij ons. Hopelijk verdient deze service weer een voldoende als review! We zien je graag weer terug.
Ons zwembad is nog steeds niet geleverd, reeds contact opgenomen met Raben, deze gingen ons op de hoogte brengen van de status maar ook hier geen respons. Ik gooi zeker geen steen naar jullie diensten maar vind het erg jammer dat wij geen terugkoppeling op update krijgen waar onze goederen zich bevinden en wanneer ze geleverd worden. Onze kindjes keken hard uit naar het zwembad en de vele zwempartijtjes met vriendjes, deze vallen nu heelaas in het water...
Hey Alexis, We lezen je review en gaan meteen op onderzoek uit bij Raben onze transporteur. Ik bel je zodra we meer weten! We snappen dat je al lang en breed in het zwembad had willen liggen. Of in ieder geval, de kids! Je hoort vandaag nog van ons. Groetjes, Pleun van Toppy
Opblaadbare bank gekocht bij toppy. Bank is nog mooier dan wij verwacht hadden. Snelle levering, wij zij zeer tevreden.
Wat een leuke verrassing dat de bank nóg mooier is dan jullie hadden verwacht! 😍 En ook nog eens snel geleverd – dat klinkt als een geslaagde aankoop. Veel plezier ermee! Groetjes, Team Toppy
Ik had 3 dingen besteld, levering ging vlot, alleen 1 artikel klopte niet. Na contact opgenomen te hebben is dit vlot opgelost.
Bedankt voor je fijne review! Jammer dat er eerst iets misging, maar des te blijer zijn we dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen 💪 Service betekent voor ons ook klaarstaan als er iets niet helemaal klopt! Groetjes, Team Toppy
Ik heb een zuurstof pomp gekocht die enorm veel herrie maakt. Filmpje gestuurd. Een aantal tips gekregen maar helaas standaard oplossingen. Het lijkt een persoonlijk advies maar klopt bij mij niet. Alle oplossingen had ik zelf al geprobeerd. De pomp heb ik 10 dagen maar de oplossingen die ze gaven via mail ging oa over onderdelen die in de loop der tijd... Kapot kunnen gaan en ik zou kunnen vernieuwen. (let wel 10 dagen oud... Ook zit er een soort schroefje los aan de voorkant bij de luchtslang wat niet los hoort te zitten. Dus al met al hebben ze service maar de oplossing laat helaas voor ons te wensen over. Voortaan maar via platform bestellen.
Hey Margeet! We hebben een oplossing gevonden voor het filmpje! Ik ga ervoor zorgen dat onze vijverexpert bij je terug komt met een oorzaak en oplossing! Geen zorgen, bij Toppy krijg je ook service ná je aankoop!
Originele beoordeling
Ik heb een zuurstof pomp gekocht die enorm veel herrie maakt. Filmpje gestuurd maar dat krijgen ze niet geopend. Ik stel voor via app te sturen, maar het antwoord is dan wij doen niets met whats app. Jammer gemiste kansen. Dus nu kan ik niets sturen en zit met een pomp die enorme herrie maakt. Wat filmpjes sturen kan ik ze niet aanbevelen. Zou fijn zijn voor gebruikers als er ook die service zou zijn.
Hey Margeet! We hebben een oplossing gevonden voor het filmpje! Ik ga ervoor zorgen dat onze vijverexpert bij je terug komt met een oorzaak en oplossing! Geen zorgen, bij Toppy krijg je ook service ná je aankoop!
Heb ik al eerder gemeld
Hey Jan, Goed om je even gesproken te hebben! We hebben het filmpje ontvangen – dank daarvoor. We gaan het bekijken om te achterhalen wat er precies aan de hand is, en nog belangrijker: hoe we het kunnen oplossen. We komen er snel bij je op terug. We willen natuurlijk dat je blij bent met je zwembadrobot en zonder gedoe kunt genieten van een schoon zwembad. ^ Pleun van Toppy
Vlotye service en zorgen voor tips nadien.
levering op het afgesproken tijdstip en ook zeer veilig ingepakt voor vervoer. Vriendelijke leverancier.
Geleverd. Geplaats. Heeft. Maar. Een half. Uur. Gewerkt. Was. Wel. Een tweede. Kans. Pomp
Hey Valere, Da's natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig zit er ook gewoon garantie op tweede kans pompen. We hebben je geprobeerd om te bellen om even wat meer te weten over het probleem, want we willen je natuurlijk helpen. Kun je ons wat meer informatie geven? We mailen je hierover.
Zondagmiddag besteld, maandagmiddag het filterglas al aan huis geleverd !
Ik wacht nog steeds op levering
Hey Inez, We lezen je negatieve review over dat je je levering nog niet bij je binnen is. Terecht, deze had al lang bij jou moeten zijn. Ik zie dat hij wel verzonden is door ons, maar dat hij bij PostNL verstoppertje aan het spelen is. Wij gaan daar niet zoeken, want we zijn bang dat we die daar niet meer kunnen vinden. Maar we gaan er natuurlijk wel voor zorgen dat jij krijgt wat je besteld hebt. Dus, ik stuur je de hele bestelling nog eens na. Je ontvangt een nieuwe T&T code zodra hij ons magazijn verlaat! De gemiste oproep die je op je telefoon hebt, dat zijn wij. Ik wilde je even persoonlijk bellen om de negatieve ervaring van je weg te nemen. Ik stuur je nog een mailtje. Dankjewel voor je geduld!
Ik heb bij jullie een compleet nieuwe set, ter waarde van een groot bedrag. -pomp + zandfilter - hydrolyse installatie Pomp stopt ermee na 2 dgn. Meerdere keren contact gehad, vervolgens klacht ingestuurd bij Intex. Nu ruim 1 week verder. Veel sacherijn en telleurgestelde kinderen. Ik koop bij jullie een nieuw product en vind dat jij ook de verantwoordelijkheid moeten nemen als het product niet functioneert. Deze per direct om te wisselen naar een werkende pomp. Ik verwacht een snelle reactie.
Hey Niek, We lezen je review en snappen dat het supervervelend is dat je pomp het niet meer doet – dat wil je natuurlijk niet in het zwemseizoen. We verwijzen je door naar Intex omdat zij alle ins en outs van hun eigen producten kennen. Als er iets mis blijkt met de pomp, zijn zij meestal ook heel soepel in het opsturen van een nieuwe. Heb je al iets van ze gehoord? Geen zorgen hoor, we laten je niet zitten en houden het in de gaten. We zorgen dat het goedkomt!
Zaterdag besteld en maandag al geleverd
De Kempkens 2100
5465PR Veghel
Toppy staat voor leuke dingen doen. Dat drijft ons en daar is ons assortiment op afgestemd. Ons assortiment staat namelijk vol met het leukste voor tuin & outdoor. Door onze inspanningen werden er zo al heel wat bommetjes in eigen zwembad gemaakt, tijdens flink wat kampeeruitjes in onze slaapzakken overnacht en in vele achtertuinen heerlijk gebubbeld. Van onze logistieke helden tot marketingtoppers, productexperts op de klantenservice en het development team. Wij staan klaar om je te inspireren en adviseren zodat jij leuke dingen kan doen, want leuke dingen doen, da's Toppy!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.