Alles goed gegaan met mijn bestelling

Ik kocht een zwembadpomp. Voordat ik de aankoop deed, nam ik telefonisch contact met Toppy om zeker te zijn dat alle nodige onderdelen (aansluitingen, slangen,...) bij de zwembadpomp inclusief waren. Bij levering bleek dit niet zo te zijn. Ik nam contact met de klantenservice, die geen enkel spoor van het telefonisch contact konden terugvinden. Nu werd het verhaal ineens dat slangen en aansluitingen nooit meegeleverd worden. Ik kon ze nog wel nabestellen. De klantendienst gaf me het gevoel een leugenaar te zijn en probeerde de gedane beloftes te minimaliseren en zelfs botweg te ontkennen. Ik heb uiteindelijk de nodige aansluitingen bij een andere shop bijbesteld (meer dan 80 euro extra kosten!). Nooit meer bij Toppy, de service is echt zeer ondermaats.

Ik had twee terrasverwarmers besteld. Bij levering en testen bleek dat er één toestel defect was. Na contact met de klantendienst van Toppy hebben ze direct een nieuw toestel opgestuurd. Ik echt toppie!!!

Het betreft hier een W'eau Mini Inverter 2.0 Plus zwembad warmtepomp - 3 kW Besteld en naar 2 dagen al aan het draaien. Op anderhalve dag van 21 graden naar 32 graden. Het weer speelt wel in mijn voordeel en afgedekt tijdens niet gebruiken. Super tevreden.

Snelle levering, xoals altijdb

Bij levering 1 deel beschadigd,direct vervangen. Communicatie via mail verliep vlekkeloos Algemeen zeer tevreden.

Snelle levering

Mijn bestelling was er onverwacht snel en efficiënt.

Alles netjes op tijd geleverd Zeer mooie jacuzzi

Zie hierboven

Klant- en oplossingsgericht Sinds mijn ervaring met Toppy alleen maar lof, elke keer zeer goed geholpen! Zelf toen ze een bepaalde maat niet hadden kwamen ze met een zeer goede tip! Een echte aanrader, ook zeer snel geleverd!

De Pondovac 5 heb ik in het weekend besteld en deze werd op maandagochtend geleverd. Helaas was een van de onderdelen beschadigd (naar mijn mening ontstaan bij de fabricage) en dat is na melding direct vervangen. Prima service.

Zeer snelle levering, zelfs in het weekend!

Nu al een paar keer iets besteld en alles loopt netjes en vlotjes met een uitstekende service. Gewoon ontzettend tevreden.

Heel snelle levering en top bediening

Wederom mooi product en snelle levering

Gaatje in jaccuzi geplakt conform instructie. Na 4 uur was plakpleister helemaal gevuld met een luchtbubbel. 26 euro weggegooid. Toppy heeft mijn klacht opgepakt en naar tevredenheid opgelost

Niets veranderen aan jullie snelle service.

Prima bedrijf, komt zijn afspraken na

Er overzichtelijke website. Telefonische hulp was ook perfect. Bedankt.

Prima ervaring, snelle levering, uitstekende bezorgservice met prettige bezorger.

Op zondag 17:00 besteld en de bestelling kwam rond 11:00 binnen. Het moet niet gekker worden, echt bizar, een Toppy service. Het product (aslade bbq) is ook perfect. Hartelijk dank, de dikke duim is meer dan verdiend. Goede zaken toegewenst, maar dat komt vast helemaal goed!

Snel verzonden en alles goed aangekomen!

Na een dag had ik mijn bestelling al binnen, echter was het niet wat ik besteld had (vandaar niet 5 sterren). Na telefonisch contact kreeg ik gelijk een retouropdracht en werd het juiste artikel opnieuw opgestuurd. Deze kreeg ik wederom een dag later binnen en nu wel het juiste artikel. Dus zeer tevreden achteraf.

Toppy dus