Robot piscine que je recommande. Première fois sur Toppy et très très contente
Totaal anders dan wat je denkt te bestellen. Nep zooi uit China.
Had wat problemen met me levering en de afdeling van het serviceteam heeft dit echt perfect opgelost kan niet anders zeggen. Blijven vriendelijk ik heb contact met Michelle gehad en kan niet anders zeggen dat die heel erg is tegemoet gekomen. En goed heeft geholpen. Je kunt hier met een gerust hart iets bestellen. Ze lossen het echt op helemaal toppy
Verschillende telefoontjes in een situatie van onzekerheid in het midden-oosten met een uiteindelijk top resultaat!!
Al lang zonnelamellen besteld en betaald. Eerst antwoord was dat ze vergeten te bestellen. Een twee weken verder gevraagd wanneer deze nu zullen geleverd worden maar als antwoord gekregen dat ze me later eouden fit melden???
Kocht een zwembadfilter met pomp en elektromotor en regeling. Echter gebruiksaanwijzing voor regelpaneel ontbreekt. Wordt hopenlijk nagezonden, ben benieuwd!
Hi Bertus, Een goede regeling is natuurlijk het halve werk voor een schoon zwembad, dus ik help je graag om alles snel draaiende te krijgen. Ik heb de handleiding voor het regelpaneel zojuist direct naar je gemaild. Zo kun je direct aan de slag met het instellen van je nieuwe aanwinst en daarna lekker zorgeloos gaan genieten van het water. Mocht je tijdens het installeren nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.
Vlotte service, goede informatie, snelle levering, goed product. Helemaal zoals het hoort.
Levering was opgesplitst wat niet bekend was. 2e dag kreeg ik ontbrekend artikel. Daarnaast had ik zwembadzout besteld en zag ik dat de zakjes kleiner zijn dan vroeger. De prijs was lichtjes hoger. Zodus voelde me hier als klant een beetje in de maling genomen te hebben. Mss onoplettendheid van mezelf daar ik er standaard vanuit ging dat de zakken maar in 1 uitvoering gekend zijn. Niet dus! In deze tijd moet je vooral opletten naar het gewicht van de verpakking. Prijzen blijven grotendeels gelijk of stijgen. Maar het gewicht gaat van artikel gaat naar beneden. Op deze manier wordt de klant dus 2x *******.
Product is zoals verwacht.
Er was iets mis met een deel van de bestelling. Is door de klantenservice gelijk opgepakt en geregeld. Echt top!! Dank!!
Mijn waterpomp is goed aangekomen, doch spijtig genoeg is ze niet zwaar genoeg! Ik hoor het geluid van de overloop van het water bijna niet meer en dat water geluid dag en nacht was zo aangenaam... Nu kan ik die waarschijnlijk niet meer ruilen nu ik ze gebruikt heb? Spijtig voor mij. Uw service was perfect. Mijn fontein is ook stuk. Ik zoek nog een nieuwe fontein die men kan regelen tot -+ 2,50 hoog. Heeft u dat? Met vriendelijke groeten. Marinette DEFOORT
Levert zoals beschreven, zoals beloofd, zoals gewenst, Toppy!
Alles in orde.
Ik kocht een product van 24,95. In elke stap van het winkelwagen/kassa proces staat dat verzenden gratis is, zelfs tot het moment van afrekenen. Zodra je de uitstap naar iDeal maakt wordt het te betalen bedrag plots 6,95 hoger. Wat blijkt? Er staat een héél klein grijs vraagtekentje en als je daar op klikt (goed mikken!) staat er dat er een drempelbedrag is voor gratis verzending. Dit is niet de manier Toppy, dat kan transparanter. UPDATE: Hele geschikte reactie van Toppy. Fijn dat ze bereid zijn naar hun website te kijken en open staan voor verbetering. Ik heb mijn score aangepast want dit is volgens mijn ervaring een klantvriendelijk bedrijf.
Bedankt voor je eerlijke feedback. Ik ben direct voor je in de actie gekomen, want het is natuurlijk nooit de bedoeling dat je pas bij de betaling voor verrassingen komt te staan. We willen juist dat het proces zo helder mogelijk is voor onze klanten. Om het goed met je te maken, heb ik de verzendkosten van € 6,95 uit coulance direct naar je teruggeboekt. Zo heb je het product alsnog zonder extra kosten in huis, zoals je ook verwachtte. We gaan intern aan de slag om dit duidelijker zichtbaar te maken in onze shop. Bedankt voor het scherp houden!
Ursprüngliche Bewertung
Ik kocht een product van 24,95. In elke stap van het winkelwagen/kassa proces staat dat verzenden gratis is, zelfs tot het moment van afrekenen. Zodra je de uitstap naar iDeal maakt wordt het te betalen bedrag plots 6,95 hoger. Wat blijkt? Er staat een héél klein grijs vraagtekentje en als je daar op klikt (goed mikken!) staat er dat er een drempelbedrag is voor gratis verzending. Dit is niet de manier Toppy, dat kan transparanter.
Bedankt voor je eerlijke feedback. Ik ben direct voor je in de actie gekomen, want het is natuurlijk nooit de bedoeling dat je pas bij de betaling voor verrassingen komt te staan. We willen juist dat het proces zo helder mogelijk is voor onze klanten. Om het goed met je te maken, heb ik de verzendkosten van € 6,95 uit coulance direct naar je teruggeboekt. Zo heb je het product alsnog zonder extra kosten in huis, zoals je ook verwachtte. We gaan intern aan de slag om dit duidelijker zichtbaar te maken in onze shop. Bedankt voor het scherp houden!
De verkeerde pakketdienst hebben ze gekozen beweren glashard sat je niet thuis bent terwijl er een camera op staat gericht dus geen dpd geweest maar ik heb het ff zelf wilt gaan halen bah
Wat ontzettend balen om te horen dat de bezorging zo is verlopen, zeker als je op je camerabeelden gewoon ziet dat er niemand is langs geweest. Ik snap je frustratie hierover volledig; dat is niet de service die we voor ogen hebben. Sorry voor deze gang van zaken. We gaan je feedback over DPD intern bespreken om onze leveringen te verbeteren. Mocht er op dit moment nog iets zijn wat we voor je kunnen doen of oplossen, neem dan gerust even contact met ons op. We helpen je graag verder.
Prima levering het pakket is aan de deur gezet zonder aanmelding ik heb niet getekend voor ontvangst waarde 500 euro wat als ik meld dat ik niets ontvangen heb??? gr Verbeke
Super!
Snelle levering en perfecte bestelling
Zowel de klantenservice als de service thuis is uitstekend verlopen! Helemaal TOPPIE!
De luchtpomp werkt perfect, goede doorstroming, weinig geluid, zeer robuuste afwerking. Perfect.
Besteld via de website en de dag erna geleverd. Ik was er niet omdat ik de levering niet kon terug zien via de link. Ik had een briefje opgehangen met de vraag of de warmtepomp beneden achter het huis neergezet kon worden. De chauffeur heeft dat netjes gedaan. Chapeau, geweldige service. De pomp staat nu aangesloten te glimmen maar kan hem nog niet uitproberen. Ik zou zo weer iets betsellen bij Toppy.
alles goed verpakt snelle levering
Top
Na 1 zomer draaide de zwembadpomp niet naar behoren ,hiermee met toppy overlegd en met video beeld en geluid laten zien en horen ,en meteen 1 nieuwe pomp gekregen Die draaid als n zonnetje ,Dank voor de uitstekende service ,Het zwembad is weer op en top ,
Enfin quelque chose de serieux dans le domaine de la vente en ligne, j'ai comme la plus parts des gens, une crainte sur la qualité des produits et l'état de l'emballage. Je peux FRANCHEMENT rassuré les éventuels acheteurs à se sujet pour avoir fait l'expérience, vivement le moment ou cette société franchira la frontière que nous puissions nous y rendre. Encore merci pour la commande passée dernièrement.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.