Goed advies gekregen over het onderhoud van mijn zwemvijver. Een aanrader!
Alles duidelijk, alles goed geleverd en goed verpakt.
Snelle en intacte levering (goed verpakte lampen) van het bestelde materiaal (juiste merk, geen onzin met goedkope kopie).
Uitstekend..
goed product fijne website snel geleverd
Correct en goed verpakt en snel geleverd
Snelle en correcte service
mijn vijverfilter was beschadigd bij aankomst al dan niet door verpakken of transport , na contact met de klantenservice is er binnen de 2 dagen volledig kostenloos een vervangproduct opgestuurd , echtb top van Toppy
Netjes gebracht. Blij met mooie stevige onderstel voor kamadoo
Makkelijk bestellen en snelle levering.. de korting bij de volgende bestelling is ook mooi meegenomen.
Top materiaal, snel geleverd.
Zeer snelle levering toppy
Ik kende de firma niet. Maar een hele goede ervaring mee. Was aangegeven dat het levering problemen waren door de drukte in het magazijn. Gebeld of ze zeker weten wanneer het ten laatste zou komen . Doordat we het op een bepaalde datum zeker zouden willen hebben. Ze hebben alles bekeken, oplossingen en uitleg aan de telefoon gegeven en vandaag alles gekregen. Een richtuur gekregen en die klopte volledig. Echt een aanrader. Top team
Na een bezoek aan de showroom waarbij we goede uitleg kregen uiteindelijk een jacuzzi besteld. Tijdens bestel- en leverproces werden we prima begeleid en op de hoogte gehouden. Ze doen wat ze beloven voor een realistische prijs. Uitstekend!
Alles goed voor elkaar
Alleen de track en trace van DPD klopt totaal niet. Aflevering tussen 18.30 en 19.30u mailen ze, maar in werkelijkheid 22u
Voor 22.00 uur besteld, volgende dag verzonden klopt niet. Is inmiddels ook aangepast op de site zie ik. Daarnaast is het geleverde product niet hetzelfde als op de foto's. Handleiding die op de site staat klopt dan weer wel. Kwaliteit van het product nog steeds goed maar wel raar.
Bedankt voor je scherpe feedback. Goed dat je zag dat we de levertijden inmiddels hebben aangepast; we willen daar natuurlijk zo eerlijk mogelijk in zijn. Wat vreemd dat de afbeelding op de site niet matcht met wat je hebt ontvangen, ondanks dat de handleiding wel klopt. Zou je wat foto's van het product naar onze klantenservice willen sturen? Dan kijken we direct met je mee hoe dit zit. Mocht je verder nog vragen hebben, stel ze gerust. Fijn om te horen dat de kwaliteit in ieder geval goed is!
Bakplaat voor de bbq besteld. Meteen netjes mail waarmee je het proces kon volgen. Volgende dag niet geleverd zoals besteld, maar ook geen update. Na 4 dagen toch zelf maar gebeld. Enorm vriendelijk en hulpvaardig te woord gestaan, maar klantenservice kon er niks over vinden. Half uur na gesprek zonder uitkomst ineens een mail dat de plaat aangemeld was bij de vervoerder. Voelt ergens toch jammer.
Bedankt voor je eerlijkheid. Fijn dat je zo goed bent geholpen aan de telefoon, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zelf overal achteraan moet zitten. Door wat interne problemen is de verwerking van je order helaas vertraagd en de communicatie hierover was niet zoals het hoort. Sorry dat we je zo hebben laten hangen. We gebruiken jouw feedback direct om onze processen te verbeteren. Hopelijk bevalt de bakplaat goed en kun je nu lekker gaan barbecueën!
Mijn pakket kwam bijna 3 weken later dan tijdens het bestelproces aangegeven was. Bij navraag na iets meer dan een week kwam een mail met een of ander mooi marketingverhaal en vervolgens weer niets. Ik bestel er niet meer. Ik begrijp best dat door omstandigheden een leverdatum niet gehaald kan worden, maar overleg daarin. En geef niet één of ander bs verhaal als ik ernaar vraag om vervolgens weer radiostilte in te voeren. Ik had 1 ster willen geven, maar de producten waren wel ok.
Bedankt voor je eerlijke feedback. Je hebt helemaal gelijk: je wilt geen vaag verhaal, maar gewoon je spullen op tijd. Door wat interne problemen is de verwerking van je order flink vertraagd en hebben we je onvoldoende op de hoogte gehouden. Sorry dat we je zo hebben laten hangen. We gebruiken jouw feedback om onze interne processen direct te verbeteren, zodat dit niet nog eens gebeurt. Fijn dat de producten zelf gelukkig wel bevallen!
Robot piscine que je recommande. Première fois sur Toppy et très très contente
Totaal anders dan wat je denkt te bestellen. Nep zooi uit China. Toppy heeft inmiddels netjes contact gezocht en wil het product vergoeden en actie ondernemen. Echter heb ik het weggegooid dus ik kan het niet meer retour sturen dus nader onderzoek stagneert. Service vanuit Toppy is echter wel heel netjes.
Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling; als je iets bij ons bestelt, moet het gewoon precies zijn wat je ervan verwacht. Jammer om te horen dat dit product de plank volledig misslaat. Geen zorgen, we gaan dit gewoon voor je oplossen. Je mag het product naar ons terugsturen, dan storten we het bedrag aan je retour.
Ursprüngliche Bewertung
Totaal anders dan wat je denkt te bestellen. Nep zooi uit China.
Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling; als je iets bij ons bestelt, moet het gewoon precies zijn wat je ervan verwacht. Jammer om te horen dat dit product de plank volledig misslaat. Geen zorgen, we gaan dit gewoon voor je oplossen. Je mag het product naar ons terugsturen, dan storten we het bedrag aan je retour.
Had wat problemen met me levering en de afdeling van het serviceteam heeft dit echt perfect opgelost kan niet anders zeggen. Blijven vriendelijk ik heb contact met Michelle gehad en kan niet anders zeggen dat die heel erg is tegemoet gekomen. En goed heeft geholpen. Je kunt hier met een gerust hart iets bestellen. Ze lossen het echt op helemaal toppy
Verschillende telefoontjes in een situatie van onzekerheid in het midden-oosten met een uiteindelijk top resultaat!!
Al lang zonnelamellen besteld en betaald. Eerst antwoord was dat ze vergeten te bestellen. Een twee weken verder gevraagd wanneer deze nu zullen geleverd worden maar als antwoord gekregen dat ze me later eouden fit melden???
Wat balen dat je nog steeds op je zonnelamellen aan het wachten bent, zeker nadat het de eerste keer al niet goed is gegaan. Ik begrijp heel goed dat je nu eindelijk wel eens wilt weten waar je aan toe bent. We zijn momenteel druk bezig om de exacte levertijd voor je te achterhalen, zodat we je geen vage beloftes doen maar echte duidelijkheid geven. Mijn collega Thijm duikt hier bovenop en neemt contact met je op zodra hij de datum heeft. Hij zal je dan ook direct een passend voorstel doen om dit met je recht te zetten.
Kocht een zwembadfilter met pomp en elektromotor en regeling. Echter gebruiksaanwijzing voor regelpaneel ontbreekt. Wordt hopenlijk nagezonden, ben benieuwd!
Hi Bertus, Een goede regeling is natuurlijk het halve werk voor een schoon zwembad, dus ik help je graag om alles snel draaiende te krijgen. Ik heb de handleiding voor het regelpaneel zojuist direct naar je gemaild. Zo kun je direct aan de slag met het instellen van je nieuwe aanwinst en daarna lekker zorgeloos gaan genieten van het water. Mocht je tijdens het installeren nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.