Heb ik al eerder gemeld
Hey Jan, Goed om je even gesproken te hebben! We hebben het filmpje ontvangen – dank daarvoor. We gaan het bekijken om te achterhalen wat er precies aan de hand is, en nog belangrijker: hoe we het kunnen oplossen. We komen er snel bij je op terug. We willen natuurlijk dat je blij bent met je zwembadrobot en zonder gedoe kunt genieten van een schoon zwembad. ^ Pleun van Toppy
Vlotye service en zorgen voor tips nadien.
levering op het afgesproken tijdstip en ook zeer veilig ingepakt voor vervoer. Vriendelijke leverancier.
Geleverd. Geplaats. Heeft. Maar. Een half. Uur. Gewerkt. Was. Wel. Een tweede. Kans. Pomp
Hey Valere, Da's natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig zit er ook gewoon garantie op tweede kans pompen. We hebben je geprobeerd om te bellen om even wat meer te weten over het probleem, want we willen je natuurlijk helpen. Kun je ons wat meer informatie geven? We mailen je hierover.
Zondagmiddag besteld, maandagmiddag het filterglas al aan huis geleverd !
Alles is goed gekomen, vlot mail contact en zelfs een persoonlijk belletje. Toppy!!
Hey Inez, We lezen je negatieve review over dat je je levering nog niet bij je binnen is. Terecht, deze had al lang bij jou moeten zijn. Ik zie dat hij wel verzonden is door ons, maar dat hij bij PostNL verstoppertje aan het spelen is. Wij gaan daar niet zoeken, want we zijn bang dat we die daar niet meer kunnen vinden. Maar we gaan er natuurlijk wel voor zorgen dat jij krijgt wat je besteld hebt. Dus, ik stuur je de hele bestelling nog eens na. Je ontvangt een nieuwe T&T code zodra hij ons magazijn verlaat! De gemiste oproep die je op je telefoon hebt, dat zijn wij. Ik wilde je even persoonlijk bellen om de negatieve ervaring van je weg te nemen. Ik stuur je nog een mailtje. Dankjewel voor je geduld!
Ursprüngliche Bewertung
Ik wacht nog steeds op levering
Hey Inez, We lezen je negatieve review over dat je je levering nog niet bij je binnen is. Terecht, deze had al lang bij jou moeten zijn. Ik zie dat hij wel verzonden is door ons, maar dat hij bij PostNL verstoppertje aan het spelen is. Wij gaan daar niet zoeken, want we zijn bang dat we die daar niet meer kunnen vinden. Maar we gaan er natuurlijk wel voor zorgen dat jij krijgt wat je besteld hebt. Dus, ik stuur je de hele bestelling nog eens na. Je ontvangt een nieuwe T&T code zodra hij ons magazijn verlaat! De gemiste oproep die je op je telefoon hebt, dat zijn wij. Ik wilde je even persoonlijk bellen om de negatieve ervaring van je weg te nemen. Ik stuur je nog een mailtje. Dankjewel voor je geduld!
Ik heb bij jullie een compleet nieuwe set, ter waarde van een groot bedrag. -pomp + zandfilter - hydrolyse installatie Pomp stopt ermee na 2 dgn. Meerdere keren contact gehad, vervolgens klacht ingestuurd bij Intex. Nu ruim 1 week verder. Veel sacherijn en telleurgestelde kinderen. Ik koop bij jullie een nieuw product en vind dat jij ook de verantwoordelijkheid moeten nemen als het product niet functioneert. Deze per direct om te wisselen naar een werkende pomp. Ik verwacht een snelle reactie.
Hey Niek, We lezen je review en snappen dat het supervervelend is dat je pomp het niet meer doet – dat wil je natuurlijk niet in het zwemseizoen. We verwijzen je door naar Intex omdat zij alle ins en outs van hun eigen producten kennen. Als er iets mis blijkt met de pomp, zijn zij meestal ook heel soepel in het opsturen van een nieuwe. Heb je al iets van ze gehoord? Geen zorgen hoor, we laten je niet zitten en houden het in de gaten. We zorgen dat het goedkomt!
Zaterdag besteld en maandag al geleverd
Top ervaring! Raad het iedereen aan
jullie zeggen wat je doet en doen wat jullie zeggen. Dat geeft vertrouwen. Goede communicatie, prima levering op tijd. Een een prachtig product. De kinderen zijn er niet bij weg te slaan.
Helaas ontbraken de boutjes en moertjes om de ring van de klok en het vat vast te zetten. Verder stoorde het me ontzettend dat de bestelling door 3 verschillende koeriers geleverd werd I.p.v. alles bij elkaar. M.i. werkt dit kostprijsverhogend en extra milieu belastend.
Goede kwaliteit, luchtpompje besteld en zeer snel geleverd ik prijs deze webwinkel van harte aan .
Ze waren de bestelling kwijt maar gelukkig toch gekomen
Snelle verzending en fijn dat je op de site kan uitrekenen hoeveel zout je nodig hebt!
Op basis van de reviews deze robot stofzuiger gekocht, meteen met de extra fijne filterbak. Nu een paar weken in gebruik en niet 100% tevreden. Eerste paar keer met fijne filterbak erin maakte hij slecht schoon. Na 1,5 uur stopt hij automatisch, maar delen van het zwembad waren nog niet klaar en dat waren met name de delen waar het meeste vuil steeds ligt. Na nog een keer 1,5 uur redelijk schoon, maar de fijne deeltjes (zand) bleven toch nog achter. Toen met de standaard meegeleverde filterbak geprobeerd. Dat gaat echt een stuk beter! Heb het idee dat de stofzuiger daardoor meer zuigkracht krijgt. Na 1,5 uur wel hele bad schoon, op het zand na. Ik had dus achteraf beter de €100 extra voor de fijne filterbak beter kunnen laten zitten. Maar dan nog blijft het een prijzig apparaat. Ik heb overigens geen enkel probleem gehad met het snoer dat in de war zou raken. Nog niet gebeurd bij mij. Zwembad 8x4m met ronde hoeken. Ik had hiervoor een draadloze stofzuiger, maar de accu ging steeds snel kapot. Dus nu maar met een stekker. Al met al redelijk tevreden tot nu toe, maar advies is om eerst zonder extra filter te proberen.
Snelle en correcte manier van leveren
Had nog nooit iets besteld via Toppy en was in het begin een beetje argwanend, maar dit was niet nodig. Bestelling geleverd zoals afgesproken. Meer of minder moet dat niet zijn.
Nieuwe aankoop was niet compleet maar door bemiddeling van Pleun is het allemaal goed gekomen, toppertje!
Hey Marcel, Hey Marcel, Ik lees je negatieve review en ben benieuwd wat de status is. Heb je al reactie van Kokido? Het is pas maandag, maar we willen je laten weten dat we je, ondanks dat we je verwijzen naar Kokido, niet in de steek laten. We gaan zorgen dat je deze week geholpen wordt. De foto's die je moet sturen zijn om ervoor te zorgen dat je exact het juiste onderdeel ontvangt en niet dalijk net een andere. Dat zou natuurlijk helemaal stom zijn. Al met al, laat ons weten of het lukt! We mailen je ook gelijk even. Groetjes, Pleun van Toppy
Ursprüngliche Bewertung
Koop een nieuwe stofzuiger, blijkt de handgreep er niet bij te zitten. Meteen via mail gemeld maar na 4 werkdagen nog geen reactie, Gebeld en dame van de klantenservice was erg behulpzaam en gaf mij een link om rechtstreeks bij leverancier aan te geven wat er ontbreekt. Krijg nu allemaal mailtjes dat ik foto’s moet maken etc, etc…Ben benieuwd of ik de handgreep nog ga ontvangen, al met al teleurstellend.
Hey Marcel, Hey Marcel, Ik lees je negatieve review en ben benieuwd wat de status is. Heb je al reactie van Kokido? Het is pas maandag, maar we willen je laten weten dat we je, ondanks dat we je verwijzen naar Kokido, niet in de steek laten. We gaan zorgen dat je deze week geholpen wordt. De foto's die je moet sturen zijn om ervoor te zorgen dat je exact het juiste onderdeel ontvangt en niet dalijk net een andere. Dat zou natuurlijk helemaal stom zijn. Al met al, laat ons weten of het lukt! We mailen je ook gelijk even. Groetjes, Pleun van Toppy
Top
Snel en correct geleverd.
Top zaak lekker snel geregeld
Vlotte correcte levering
Prima levering en prijs!
Perfect op tid
had per ongeluk verkeerde uv lamp besteld , zonder probleem omgeruild tegen de goede
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.