Levering niet geschied en niet mogelijk klacht in te dienen!
Toppy en haar courier PostNL kondigden mij beiden eerst een vertraging van de voorziene thuislevering aan en dan tweemaal een verschillende tijdsspanne voor dezelfde thuislevering van een bestelling. Ik bleef de twee aangegeven tijdsspannes thuis aan het raam wachten op de levering ... maar die kwam niet. Ik kreeg naderhand een bericht dat men mij gemist had en dat de levering naar een ophaalpunt zou worden gebracht waardoor ik bijkomend extra tijd en verplaatsingskosten voor mijn rekening moet nemen in plaatst van de in de bestelprijs inbegrepen thuislevering.
Klacht hieromtrent indienen kan noch bij Toppy noch bij PostNL en bovendien geeft Toppy aan "Dit pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt. Slimme keuze, want daarmee zorg je ervoor dat jouw pakket zeker bezorgd kan worden. Zélfs als je even boodschappen bent doen of je muziek nèt iets te hard hebt staan. Veel plezier met je bestelling!"
Het is de tweede maal dat mij dit "gelapt" wordt, dus betreft deze handelswijze misleiding/******!
Mvg, Johan.
