defect geleverd toestel en geen vervaning beschikbaar
Bij het bestellen van mijn hotspash HS40 was ik in eerste instantie héél tevreden: de bestelling liep vlot en de levering gebeurde héél snel.
Bij het openen van de verpakking bleek het product echter defect te zijn.
De retour werd aangemeld, het pakket werd teruggestuurd via post nl, maar toen ging alles minder snel.
Ik heb zelf telefonisch contact opgenomen, waarbij bleek dat een vervangtoestel niet mogelijk was, aangezien de stock op was.
Ik vind dat ze mij dit even snel spontaan mochten laten weten als bij de oorspronkelijke bestelling en levering.
Met dit warme weer was de hoop en belofte gemaakt om mijn zoontje snel te kunnen laten genieten van een warm zwembad... wat dus dik tegenvalt.
Daarenbove heeft het nog weken geduurd alvorens ik mijn geld terug gekregen heb. Ook hiervoor heb ik alweer het initiatief moeten nemen.
