Duidelijke webshop, snelle levering, prima product.
Helaas moest ik weer een bestelling hier plaatsen omdat ik niet om ze heen kwam. Maar voor garantie en service moet je hier niet zijn.
Bedankt voor je feedback, al vinden we het natuurlijk jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Je verwijst naar een bestelling uit 2022, maar helaas kunnen we die communicatie niet meer inzien. Daardoor kunnen we ook niet inhoudelijk reageren op wat er destijds is gebeurd. Wel willen we benadrukken dat we altijd ons best doen om klanten goed te helpen — ook als het gaat om garantie of service. Mocht je nu ergens tegenaan lopen, neem dan vooral contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee. Overigens kun je inderdaad op meerdere plekken een zwembadstofzuiger kopen. Maar bedankt dat je dit bij ons hebt gedaan!
Fijne service snel antwoord op mijn vragen Wij hebben de spa z Martinus 7 pers. Gekocht Fantastisch bad groot maar toch compact Snelle service over vragen kortom heel blij mee Echt aanrader D.
Het pakket had een fameuze deuk gekregen, juist aan de kant waar de aanzuigaansluiting zit. Deze is licht beschadigd zodat de dichtingsring niet meer perfect zit. Ik zal dit wel zelf oplossen want anders gaat de zomer zo maar voorbij ...
Gisteren besteld, vandaag in huis. Kwaliteit van hetgeen gelverd is, is prima.
geleverde materiaal zoals gevraagd
Snelle en professionele afhandeling van klacht over levering! Dankjewel
Overzichtelijk Snelle levering
Snelle levering voldoet aan verwachting.
Ja is goed overgekomen en is precies zo als ik het wou hebben toppie
goed verpakt en het werkt
Binnen de 26 uur geleverd.
Besteld, 1 UV lamp voor vijverfilter. Ging helemaal goed, zou de volgende dag geleverd worden. Op ander adres ,nl Werkadres. Kreeg volgende dag te horen dat het niet bezorgd kon worden, dus dan maar naar een afhaaladres. Moest dus weer een dag later naar de Gamma om het af te halen. Erg frustrerend dus. Kan Toppy misschien weinig aan doen of misschien een ander vervoerder. Ik ben zelf werkzaam in een doe het zelfwinkel maar moest het ophalen bij de concurrent.
Ah, wat balen zeg! Je had het netjes op je werkadres laten bezorgen, maar dan alsnog die omweg maken naar een afhaalpunt – en dan ook nog bij de concurrent… dat snappen we helemaal dat dat frustrerend is. We doen er alles aan om bestellingen gewoon de volgende dag netjes te bezorgen, maar helaas zijn we soms afhankelijk van de bezorgdiensten. Toch nemen we dit soort ervaringen serieus en kijken we continu of we daarin kunnen verbeteren – dus dankjewel dat je het laat weten. Mocht je hier nog iets over kwijt willen of wil je dat we even met je meekijken, laat het gerust weten. En hopelijk loopt je volgende bestelling gewoon weer vlekkeloos! 💚
Zeer vlotte service
Alle enkele keren iets besteld en steeds op tijd geleverd.
Ik ben echt ontzettend blij met de bezorging! Het pakketje kwam niet alleen snel aan, maar was ook netjes verpakt. De bezorger was vriendelijk en voorzichtig met het afleveren. Altijd fijn als je ziet dat er met zorg wordt omgegaan met je bestelling. Echt topservice – zo zou het altijd moeten gaan!
Deze credits mogen naar de transporteur! Maar heeel fijn dat je zo tevreden bent! Jij mag blijven, houden wij de transporteur ook!
Super snel geleverd, ontbraken 2 zakken, maar na een mailtje de volgende dag correct nageleverd. Hem tevreden.
Goede produkten en snelle levering
Zeer snelle verzendng en levering. Prima verpakt ! Alles "Toppy" !!
Wij hebben bij Toppy een zwembad en warmtepomp gekocht, echter nadat de boel geinstaleerd was liep ondanks de warmtepomp de temperatuur toch naar beneden. In gesprek gekomen met een medewerker van Toppy maar halverwege mijn vragen krijg ik nu geen reactie meer op mijn vragen en het systeem werkt nog niet naar behoren, niet prettig op zijn zachtst gezegd.
Hey Jan, We zorgen er natuurlijk voor dat jouw warmtepomp goed gaat werken. Ik zie dat je hierover in contact bent met Wesley. Gisteren is er nog meerdere keren contact geweest, dus hij zal vandaag ook weer bij je terugkomen. Je mag erop vertrouwen dat we je niet laten zitten. Wel hoop ik dat je begrijpt dat het bij ons nu hoogseizoen is, waardoor het soms nét iets langer kan duren dan je van ons gewend bent. Maar we blijven erbij tot alles opgelost is.
Bij het artikel dat door mij was aangeschaft, ontbrak de handleiding. De medewerkers hebben mijn kritiek ter harte genomen en hebben mijn voorzien van een kopie. Deze bijzonder snelle actie van de klantenservice verdiend, van mijn kant, ook een aanpassing in mijn eerder afgegeven review.
Hey Martha, Dankjewel voor je feedback! Ik heb een handleiding opgevraagd bij de leverancier! Is het wel allemaal gelukt om in elkaar te zetten? Anders gaan we je natuurlijk helpen! We mailen je even!
Ursprüngliche Bewertung
Een zeer overzichtelijke webpagina. Snelle levering, echter ontbrak de handleiding om het artikel in elkaar te zetten, jammer!
Hey Martha, Dankjewel voor je feedback! Ik heb een handleiding opgevraagd bij de leverancier! Is het wel allemaal gelukt om in elkaar te zetten? Anders gaan we je natuurlijk helpen! We mailen je even!
Op tijd
Duidelijke site, makkelijk kunnen vergelijken. Duidelijke mails betreffende het order.
Pakket niet gekregen Niet op mijn adres afgeleverd maar elders
Hey Kelly, Dankjewel voor je review. Ik hoop dat je begrijpt dat de situatie vooral voortkwam uit onmacht aan onze kant, het was de vervoerder die hier een fout maakte. We hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk op te lossen door kosteloos een nieuw zeil op te sturen, maar ik begrijp dat je uiteindelijk liever je geld terug wilde. Ik heb je net even geprobeerd te bellen om dit persoonlijk met je te bespreken, maar ik kreeg je niet te pakken. Dus heb je ook gemaild! Hopelijk verdient onze service meer dan een 2!
Artikel zat beschadigd in doos. Nacontrole met klantenservice werd direct een nieuwe gestuurd. Toppy geregeld!!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.