Ik heb helemaal niets binnen gekregen
Hey Denise, We lezen je slechte review, maar we zien dat je nog helemaal geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We zijn er voor je om te helpen. We gaan je mailen en het even samen uitzoeken. Geen zorgen, we komen er zeker samen uit.
De bestelde Abus fietshelm zelf voldoet aan de verwachtingen. De online bestelling en prijs zijn zeer goed. De originele verpakking echter dat onder een dikke laag stof met de vingerafdrukken (handtekening?) van de order picker. Dit was een beetje jammer als je het aan iemand cadeau doet. Het zou een kleine moeite geweest zijn als hieraan een klein beetje aandacht was besteed. Dus: alles prima alleen de “finishing touch”. Een tweede bestelling die nadien is geplaatst zag er onberispelijk uit.
Hey Ellie! Je hebt he-le-maal gelijk. Jij hoort zeker geen bestelling onder het stof te krijgen. Ook al heeft het even stof zitten happen in het magazijn. Ik doe weer even een heads-up bij onze inpakkers. Dankjewel voor je feedback!
Heel te vreden van mijn nieuwe warmtepomp.
Snelle levering en prima prijs!
Goede kwaliteit, alleen langere levertijd dan men aangeeft op de site.
Al verschillende keren besteld bij Toppy en het is van begin tot eind goed verzorgd. Overal krijg je bericht van,tot aan de deur toe. Top-bedrijf Toppy!
Producten zijn prima, waar jullie echt mee scoren is de service. Echt geweldig!
Ik ben nu al drie dagen bezig mijn bestelling te krijgen. Helaas nog niks. Je moet alles zelf regelen als de bestelling niet geleverd wordt. Ik krijg nu hopelijk, een week nadat het was afgesproken, mijn bestelling volgende week binnen Niet Toppy maar Waardeloos!
Hey Rowena, De bezorger stond voor je deur, maar helaas was je niet thuis. Ik zie dat ze de 7e opnieuw bij je langskomen. Zorg je dat je thuis bent? Dan kun jij snel heerlijk bubbelen!
Ursprüngliche Bewertung
Ik ben nu al drie dagen bezig mijn bestelling te krijgen. Helaas nog niks. Je moet alles zelf regelen als de bestelling niet geleverd wordt. Ik krijg nu hopelijk, een week nadat het was afgesproken, mijn bestelling volgende week binnen Niet Toppy maar Waardeloos!
Hey Rowena, De bezorger stond voor je deur, maar helaas was je niet thuis. Ik zie dat ze de 7e opnieuw bij je langskomen. Zorg je dat je thuis bent? Dan kun jij snel heerlijk bubbelen!
Jullie klantenservice is zeer goed en de dienst na verkoop is helemaal top
Snelle levering. De Igloo koelbox is super. Na 4 dagen waren de ijsflessen bijna ontdooid. De drankjes hadden nog allemaal ijskoud.
Ben al 2 weken bezig om een warmtepomp binnen te krijgen maar tot nu toe nog niet gelukt. Het ligt aan alles en iedereen maar blijkbaar vindt toppy het niet zo boeiend dat jij je zuur verdiende centen uitgeeft en jou laat zitten zonder warmtepomp. Als toppy de klant hoog heeft staan komt de directeur van toppy mijn warmtepomp zelf afleveren.
Hey Henri, Wachten is stom. Vinden wij ook. Maar soms ontkom je er niet aan. Gelukkig zie ik dat je warmtepomp binnen is! Heel veel plezier ervan!
Op tijd bezorgd en in goede staat.
Vlot contact met klantenservice Fijne website met veel details bij de producten Goede prijs Leveringstermijn prima Geen opmerkingen
Ok
3 x een pomp filter besteld en elke keer de verkeerde ontvangen
Hey Jaap, 3x is scheepsrecht zou je denken! Ik ga je even mailen voor meer duidelijkheid. Gele groeten,
Aangekocht onder de voorwaarde: vandaag besteld voor bepaald uur, morgen geleverd... Ondertussen al meer dan een week wachten en al 2 keer opgeschoven bij PostNL en sinds vandaag is er zelfs geen datum meer zichtbaar en dus nog steeds niet ontvangen... beneden alle peil en een ontgoocheld kind tot gevolg... Dat is niet jullie schuld, maar mss toch eens overwegen tot andere verzendpartner.
Hey Veerle, Ik ben al heel blij dat je inziet dat het bij PostNL misgaat en dat dit voor ons overmacht is. We proberen het zo goed mogelijk te communiceren op de website en zelfs in het nieuws zie je het voorbij komen dat er veel vertraging is bij PostNL. Inmiddels zie ik dat je je bestelling geleverd is! Gelukkig zeg! Heel veel voetbalplezier!
Ga nog bestellen bij jullie
De verpakking (van het product) was alleen wel heel stoffig, dat zag er niet zo verzorgd uit.
Hey Carola! Dankjewel voor deze feedback! Ik heb meteen even een melding gedaan bij onze teamleiders in het magazijn. Dat we hier even extra zorg voor hebben de komende tijd!
Vorige week woensdag spullen (3 pakketten) besteld, levering volgens site vrijdag. Helaas alles pas 9 dagen later ontvangen door vertraging bij PostNL. Nu staat op de site dat de levering wat langer kan duren, toen ik bestelde nog niet. Je verwacht dan niet dat de spullen een week later geleverd worden. Voor de rest alles keurig en compleet.
Hey Herjan, We balen ontzettend van de vertragingen bij PostNL. Wij boos, klanten boos. Da's niet Toppy. Als een zaak te lang blijft lopen (langer dan 5 dagen), gaan wij actief een onderzoek starten bij PostNL. Ik zie gelukkig dat nu wel alles is geleverd! Al zeg je in deze review van niet. Ik ga je meteen even mailen. Dan gaan we zorgen dat je snel helemaal compleet bent.
Ursprüngliche Bewertung
Vorige week woensdag spullen (3 pakketten) besteld, levering volgens site vrijdag. Helaas vrijdag niets binnen, vertraging bij PostNL. Pakket niet in sorteercentrum. Zaterdag hetzelfde. Bericht naar Toppy gestuurd, de mededeling gekregen dan PostNL 5 werkdag levertijd heeft dus wachten tot na woensdag (1 week later). Woensdag zou alles geleverd worden, helaas, maar één pakket. De rest zou donderdag komen. Helaas, weer uitstel naar vrijdag (morgen dus)... Inmiddels meer dan 5 werkdagen verder, daarover boos bericht naar Toppy gestuurd, daarop helaas geen respons. Hoofdzakelijk ligt de fout bij PostNL, maar er wordt levering in 2 dagen beloofd. Nu 9 dagen verder en niet alles compleet, reactie Toppy blijft uit.
Hey Herjan, We balen ontzettend van de vertragingen bij PostNL. Wij boos, klanten boos. Da's niet Toppy. Als een zaak te lang blijft lopen (langer dan 5 dagen), gaan wij actief een onderzoek starten bij PostNL. Ik zie gelukkig dat nu wel alles is geleverd! Al zeg je in deze review van niet. Ik ga je meteen even mailen. Dan gaan we zorgen dat je snel helemaal compleet bent.
Product voldoet niet aan verwachte eisen
Hey Alex, Ik zie dat je nog helemaal geen contact hebt gehad met onze klantenservice. Daar zitten we voor he! Pas daarna mag je een negatieve review schrijven. Waarschijnlijk kunnen we het gewoon met je oplossen. Ik stuur je nu meteen een mailtje.
Jullie beloven van alles maar komen niets na
Hey Oetze! De vertragingen bij PostNL zijn helaas ook echt onmacht voor ons. Supervervelend wel. Voor onze klanten en voor ons, omdat we dan boze klanten krijgen. Hopelijk ben je morgen snel on-boos. Er is namelijk schot in de zaak! Morgen wordt je bestelling geleverd!
Ik heb mijn pomp al meer dan een week in ons bezit. Wij kunnen de pomp NIET retour zenden, commentaar pomp is nog niet geleverd op dit adres, raar ???? Mvg, Dirk Van Hulle
Hey Dirk! Probleem gevonden! Ik heb je gemaild met een oplossing!
Alles vlot verlopen en op tijd geleverd.
Zeer snel geleverd, goede track and trace begeleiding, maar bovenal een top product. Kortom zeer tevreden over de transactie met Toppie.
Correcte en snelle levering.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.