slecht
normaal had ik mijn pakket vorige zaterdag 30/4/23 moeten toegestuurd krijgen via post NL in de late namiddag kreeg ik een bericht dat er vertraging opgelopen was en dat het pas op 2/5/23 zou geleverd worden, ok geen probleem, kan gebeuren.
dinsdag kreeg ik dan een melding dat het pakket onderweg was en tss 12.00 en 18.00 uur zou geleverd worden. prima dacht ik, gans de namiddag thuis gebleven, echter later in de namiddag een nieuwe mail van post NL onze bezorger kan niet bij jou op tijd geraken, het zal voor morgen dus 03/05/23 woensdag zijn tss 12.00 en 16.00 uur weer gans de namiddag thuis gebleven , niemand van post NL te zien, terug een melding dat het weer een dag later zou worden dus 04/05/23 weeral tss 12.00 en 16.00uur, hierbij heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantendienst van Toppy. daar kon men mij niet veel verder helpen en ze vroegen me als het op 04/05/23 niet geleverd zou worden ik terug met hun contact mocht opnemen. dus vandaag donderdag 04/05/23 terug met volle hoop gans de namiddag zitten wachten want ik had deze morgen weer een bericht gekregen dat de bezorger onderweg was en het pakket zou geleverd worden tss 12.00 en 16.00uur. tot mijn grote verbazing weer later in de namiddag bericht van post NL dat de bezorger het niet zou halen vandaag en dat het pakket morgen vrijdag 05/05/23 zal geleverd worden. wat voor spelletje wordt er hier gespeeld? met terug telefonisch contact opgenomen met Toppy en heel duidelijk mijn ongenoegen laten merken, hierbij heeft toppy dan contact opgenomen met post NL, maar kreeg als antwoord dat zij er ook weinig kunnen aan veranderen en dat het probleem bij post NL ligt! sorry maar als ik bij Bol.Com bestel wordt er door post NL corrrect afgeleverd op het afgesproken tijds stip, nooit problemen mee gehad, wie is er hier wie aan het lijntje aan het houden??? mijn vertrouwen in Toppy is volledig weg en vind dit een onbetrouwbare verkoper! mijn geloof in hen is volledig weg. nooit bestel ik nog bij Toppy!!!
