Snelle en correcte manier van leveren
Had nog nooit iets besteld via Toppy en was in het begin een beetje argwanend, maar dit was niet nodig. Bestelling geleverd zoals afgesproken. Meer of minder moet dat niet zijn.
Nieuwe aankoop was niet compleet maar door bemiddeling van Pleun is het allemaal goed gekomen, toppertje!
Hey Marcel, Hey Marcel, Ik lees je negatieve review en ben benieuwd wat de status is. Heb je al reactie van Kokido? Het is pas maandag, maar we willen je laten weten dat we je, ondanks dat we je verwijzen naar Kokido, niet in de steek laten. We gaan zorgen dat je deze week geholpen wordt. De foto's die je moet sturen zijn om ervoor te zorgen dat je exact het juiste onderdeel ontvangt en niet dalijk net een andere. Dat zou natuurlijk helemaal stom zijn. Al met al, laat ons weten of het lukt! We mailen je ook gelijk even. Groetjes, Pleun van Toppy
Ursprüngliche Bewertung
Koop een nieuwe stofzuiger, blijkt de handgreep er niet bij te zitten. Meteen via mail gemeld maar na 4 werkdagen nog geen reactie, Gebeld en dame van de klantenservice was erg behulpzaam en gaf mij een link om rechtstreeks bij leverancier aan te geven wat er ontbreekt. Krijg nu allemaal mailtjes dat ik foto’s moet maken etc, etc…Ben benieuwd of ik de handgreep nog ga ontvangen, al met al teleurstellend.
Hey Marcel, Hey Marcel, Ik lees je negatieve review en ben benieuwd wat de status is. Heb je al reactie van Kokido? Het is pas maandag, maar we willen je laten weten dat we je, ondanks dat we je verwijzen naar Kokido, niet in de steek laten. We gaan zorgen dat je deze week geholpen wordt. De foto's die je moet sturen zijn om ervoor te zorgen dat je exact het juiste onderdeel ontvangt en niet dalijk net een andere. Dat zou natuurlijk helemaal stom zijn. Al met al, laat ons weten of het lukt! We mailen je ook gelijk even. Groetjes, Pleun van Toppy
Top
Snel en correct geleverd.
Top zaak lekker snel geregeld
Vlotte correcte levering
Prima levering en prijs!
Perfect op tid
had per ongeluk verkeerde uv lamp besteld , zonder probleem omgeruild tegen de goede
De beste shop voor al uw zwembad spullen zeer tevreden snel en netjes verpakt
Gewoon perfect
Ik heb een goede ervaring met dit bedrijf. De eerst bestelling ging niet helemaal goed. Maar de tweede keer ging het wel goed.
Er zar een verkeerd onderdeel in de doos, even gemaild en foto’s gestuurd. Het onderdeel werd zonder problemen snel en kosteloos vervangen!
je krijgt wat je besteld en netjes optijd
Door bezorgproblemen bij de transporteur verliep de bezorging van de door mij bestelde spa aanvankelijk niet goed. Maar het Toppy team deden hun uiterste best om de spa toch mijn kant op te krijgen. Waarbij ik steeds keurig te woord werd gestaan terug gebeld en op de hoogte werd gehouden. Uiteindelijk is het bad na de gebruikelijke tijden nog na bezorgd door een uitermate vriendelijke medewerker! We zijn super blij met onze spa en de medewerkers van Toppy!!
Hey Fernando, Oefff, dat klinkt als een frustrerende ervaring! en dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Sorry daarvoor! Er is duidelijk iets misgegaan in de verzending, en dat pakken we uiteraard graag voor je op. We zorgen dat je zo snel mogelijk het juiste product ontvangt: het zwembad waar je naar uitkeek. Dat het uploaden van foto’s lastig was en dat je ons telefonisch niet kon bereiken, is extra vervelend – we begrijpen je frustratie helemaal. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit toch door te geven. Ik ga je mailen, want op dit mailadres zie ik geen order staan. anders had ik het zwembad gelijk opgestuurd en je even gebeld. Je hoort vandaag nog van ons.
Ursprüngliche Bewertung
Zwembad besteld, barbecue ontvangen. Met moeite retour aanvraag gemaakt, foto’s uploaden lukt niet, geen telefonisch klantenservice. Kreeg bericht dat de barbecue eerst retour moet voordat ik het zwembad ontvang, wat al wel afgerekend is. Vervolgens hoor je niets meer??!?
Hey Fernando, Oefff, dat klinkt als een frustrerende ervaring! en dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Sorry daarvoor! Er is duidelijk iets misgegaan in de verzending, en dat pakken we uiteraard graag voor je op. We zorgen dat je zo snel mogelijk het juiste product ontvangt: het zwembad waar je naar uitkeek. Dat het uploaden van foto’s lastig was en dat je ons telefonisch niet kon bereiken, is extra vervelend – we begrijpen je frustratie helemaal. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit toch door te geven. Ik ga je mailen, want op dit mailadres zie ik geen order staan. anders had ik het zwembad gelijk opgestuurd en je even gebeld. Je hoort vandaag nog van ons.
Vlotte service vlugge levering. Alleen spijtig dat ik de verkeerde lampen bestelde.
Mijn bestelling liet op zich wachten door de post, ze hebben snel een nieuwe geleverd. Top geregeld.
Excellent service: ponctualité et livreur très sympathique et serviable.
Aflevering bij postcentrum verliep wat rommelig. 1e keer 1 vierkant doosje. Schepnet. Geen ID bij, kreeg pakketje niet mee. 2e keer1 langwerpige doos (steel) Was er dag ervoor niet Vierkante doos (schepnet) was per ongeluk met retourtrolley mee Maar gelukkig zinder retoursticker Kwam dus ook weer netjes terug naar post centrum 3e keer steel en schepnet compleet Bovenstaande geheel buiten Toppy! Blij met steel met schepnet!
Uitgebreide en duidelijke website, groot assortiment, snelle levering en goede service.
Alles zoals gepland
All good with product, fast delivery, good price, thank you.
Tussen het bestellen en leveren zat maar 1 dag! Alles correct verpakt en goede uitleg! Heb hier een thermocover voor onze spa besteld
Correct zoals beschreven, Snelle levering En de beste prijs
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.