Fijn bedrijf, snelle levering en goede producten.
Vlot
Beetje raar dat 1 bestelling wel 2 verschillende producten toch in 2 keer wordt geleverd. De ene dag staat de chauffeur hier met een colli en de dag erna dezelfde chauffeur met de volgende colli. Beetje gek ten tijde van de hoge brandstofkosten.
Het Vorige Easyset zwembad bleek lek te zijn, dus tijd voor een nieuwe. Toppy biedt alle soorten en maten en is van alle aanbieders de meest voordelige. Daarbij opgeteld de ongekend snelle levering maakt mij helemaal blij. Ga zo door toppers van Toppy!
Levering exact op tijd en goede service
Snelle levering. Je wordt stap voor stap op de hoogte gehouden van je bestelling. In één woord : toppy
Beste, ik had een warmtepomp besteld bij jullie. Op zich, gemakkelijk besteld en snel geleverd. De pomp had echter een intern circuit dat niet aangesloten was, waardoor deze niet werkte (los van de opstelling met de filterpomp/zwembad) Ik heb zelf het deksel eraf gehaald, waar duidelijk te zien was dan enkele connectoren niet aangesloten waren. Dit is wsl een productie stap bij de producent (en niet bij Toppy) maar niets onoverkomelijk. Toppy wou het product inwisselen, maar was niet meer nodig.
Hey Renaat, Bedankt voor je review! Inmiddels heb je contact gehad met onze specialist Stef. Gelukkig hebben we het op deze manier kunnen oplossen!
Ursprüngliche Bewertung
Beste, ik had een warmtepomp besteld bij jullie. Op zich, gemakkelijk besteld en snel geleverd. Maar toen begon de miserie pas. De Warmtepomp deed het NIET. Stroom aansluiten, niets lichtte op, er gebeurde ook verder niets. Contact met de 'helpdesk' , met foto van de pomp in het stopcontact. Nu wouden de helpdesk-mensen een foto van de opstelling (aan het zwembad, met de filterpomp, niet met een verlengsnoer, ...) Wat gehele zever is!!! De pomp in het stopcontact moet zonder buizen en aansluitingen, intern stroom krijgen. Niet meer niet minder. Het is duidelijk dat de helpdesk geen technische kennis heeft en dus mensen een toestel van 26 kg even wil laten terugsturen om in te wisselen. Ik heb het toestel zelf opengedaan (blablabla, garantie kwijt jaja) en daar was duidelijk dat de interne bekabeling niet aangesloten was zoals het hoort. Het toestel is dus NOOIT getest, vooraleer het opgestuurd werd. Doosje nemen en fingers crossed???? Dienst naverkoop is blijkbaar enkel inwisselen en af en toe een foto vragen.... Misschien zijn jullie zeer goed in de producten zonder techniek ( een zwembadcover had ik ook besteld en is in orde) maar als er iets van technische support moet komen , geheel ontoerijkend.
Hey Renaat, Bedankt voor je review! Inmiddels heb je contact gehad met onze specialist Stef. Gelukkig hebben we het op deze manier kunnen oplossen!
Een artikel online gekocht en een probleem met de installatie. Online contact opgenomen en direct de correcte oplossing gekregen. En dit zeer snel. Daarna verliep de installatie vlekkeloos! Zeer goede leveringen en service. Een echte aanrader.
Het bestelde artikel was kapot, toen hebben ze direct een nieuwe opgestuurd. Nette service!
N.v.t
Jullie krijgen een 10 van mij ondanks het probleem met de levering. Was door post nl een dag later geleverd dan afgesproken maar de snelheid en vriendelijke antwoorden dat ik kreeg na het melden ervan. Dan de kwaliteit van het geleverde product zeker een dikke 10 na verschillende aankopen hadden jullie het goede en deed het ook wat er vermeld wordt. TOP!!!! Met vriendelijke groeten jos
Vlotte bestelling en levering, niets op aan te melden.
Postnl zei morgen afhalen na 3 uur, pakket was er niet. Op weg naar huis was de boodschap morgen om 10 uur aan de deur en vervolgens was het weer na 15.00 afhaalpunt.
Snelle en goede service.
Beste meneer mevrouw. Wij hebben onze exit zwembad tent bij u besteld op zondag. Vervolgens kregen wij dinsdag 1 doos geleverd,achteraf doos 2/2 1/2 hebben wij dus niet ontvangen van jullie. Na deze constatering heb ik meer male contact gezocht met jullie via de app, hierop kwam geen reactie. Nadat ik jullie gemaild heb met alle informatie over de ontbrekende doos/onderdelen kreeg ik een reactie helaas en vervelend voor u. Dan moet u rechtstreeks contact opnemen met exit want hun handelen hun eigen klachten af. Nadat ik gemeld heb dat dit geen klacht is maar gewoon een incomplete zending werd ik evengoed nogmaals doorverwezen naar exit. Nadat ik contact opgenomen had met exit,werd ik zoals verwacht weer terug gestuurd naar jullie want wat bleek. Dit was geen klacht maar een incomplete zending. Nadat exit naar 3 verschillende personen van toppy gemaild heeft dit zsm op te pakken bleef het wederom 48 uur stil van jullie kant. Ik kon niet bellen met jullie niks. Ik heb na 48 uur wederom contact gezocht met exit en ben daar keurig behandeld, uit eindelijk heeft exit de ontbrekende doos opgestuurd en wij hebben die pas vandaag ontvangen. Ik vind jullie service en bereikbaarheid dus vreselijk beneden peil. Ik ben dus erg benieuwd naar jullie reactie hierop........ Op deze manier blijven er weinig klanten over ben ik bang, en zal er ook weinig mond op mond reclame zijn voor jullie bedrijf. Met vriendelijke groeten Henk Kruse
Hey Henk, Bedankt voor je uitgebreide review! Collega Stef heeft je gebeld en gelukkig mogen we je in de toekomst toch nog een keer van dienst zijn.
Goed assortiment prima en vlot geregeld
Ik heb een stuk elastiek ontvangen met een knop. Helaas zat er geen 2e losse knop aan zoals het hoort. Nu blijft het het elastiek nog zitten zoals hoort!
Dag 1 besteld, dag 2 in huis. Heel fijn. Ruime keuze en duidelijke website.
Snel en makkelijk besteld. Snel geleverd. Goed op de hoogte gehouden. Prijs / kwaliteit (tot op heden) gewoon goed.
Alles volgens verwachting en snel geleverd. Gewoon top!
Ik heb een gegronde klacht en word doorgestuurd naar de producent ipv dat Toppy mijn belangen behartigt richting de producent. Ik heb niks met de producent the maken, ik heb alleen wat gekocht bij Toppy.
Alles heel snel geleverd. Track n trace was prima te volgen. Snelle opvolging en tegen prima prijs.
Ik had een probleem met de maatvoering van het zwembad en hiervoor was een dekzeil Geadviseerd dat niet paste dit is goed en snel opgelost
Product en levering naar wens verlopen zoals beloofd op jullie site!
Steeds correct en op afgesproken tijdstip.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.