Een absolute flop
Enkel de glasfilterzakken werden geleverd,
De zandfilterset zelf ben ik nog steeds op aan het wachten. Klachtenmails worden beantwoord met de boodschap dat het via andere transporteur komt , en vervolgens wordt beweert dat de levering zou plaatsgevonden hebben !? Na verschillende keren tevergeefs de klante service ook telefonisch proberen te bereiken speelt er een bandje met de boodschap dat het erg druk is en vervolgens wordt de lijn verbroken. Na volharden, uiteindelijk na 15 min wachten ! ? Toch iemand aan de lijn die vervolgens doodleuk meldt dat de levering heeft plaatsgevonden en dat haar collega dit zsm zal oplossen....?! En dan krijg je een beoordelingsvraag over de service ...terwijl je per mail en per telefoon al duidelijk hebt aangegeven zeer ontevreden te zijn...en ondertussen maar wachten op de levering die niet komt ....een ware flop is dit , mijn oordeel is nul sterren, maar dat is helaas niet mogelijk , dus 1 ster wellicht is de volgende stap een ingebreke stelling met aanvraag tot schadeloosstelling ....
