Jullie snelheid bedoel ik dan voor en morgen thuis. Helaas dat vind ik verkeerde belofte,s
Hey Theo, Super sorry dat dit in jouw geval niet gelukt is. in 98% van de gevallen gaat dit goed. Wil je het nog een keer proberen? Wij staan in de startblokken!
Netjes verpakt, op tijd geleverd
Compact en doet wat ie moet.
Heel snelle levering, alleen zou er meer uitleg mogen zitten bij de bestelde artikelen, in dit geval de zandfilterpomp bij het zwembad. Voor de rest alles toppie!
Snelle levering. Ben al geruime tijd klant en zeer tevreden.
Prima
Toppie!
Helaas een verkeerd product besteld?? Maar het juiste werd alsnog vlot opgestuurd. Blij!
Fijn bedrijf.
Goede service en keurig op tijd geleverd.
Goedkoop en zeer snelle levering
Goeie producten. Volledig naar wens. Bedankt.
Snelle verzending en goede prijs. Toppy!
*Snelle levering *Heel fijn en duidelijk je bestelling kunnen volgen. *Regelmatig een mail ontvangen waarin staat wat de status is. *fijne overzichtelijke en duidelijke webshop *ik zou de webshop daarom ook aanbevelen
Mijn bestelling die op 18/05 moest toekomen is er nog steeds niet. Eerst kreeg ik bericht dat het pakket beschadigd was en op vrijdag zou het plots geleverd zijn maar ik heb niets ontvangen. Stuur mij een nieuwe bestelling op of stort mijn geld terug het is zeer dringend Willy Vrambout
Hey Willy! Ik heb even met je meegekeken! We hebben je bestelling direct opnieuw verzonden, je ontvangt hier op korte termijn een nieuwe track & trace code verwachten. Gele groetjes, Pleun van Toppy
Ik heb twee weken geleden een compleet ( groot) zwembad met alle toeters en bellen besteld. Verwarming , hoezen, tegels enz enz. Behoorlijk groot bedrag..(+2500 euro) Na een dag of 3 zag ik dat de status van mijn bestelling niet veranderde. Het stond klaar voor transport maar ik kreeg geen trc Dus gebeld met de transporteur. Nee het wordt niet vandaag maar morgen prima de volgende dag weer geen trc code.. ik voelde nattigheid.. ik weer bellen. Nee het staat gepland voor vandaag zo rond 15:30.. prima… het werd later dus ik weer bellen.. neeee die komt niet vandaag maar morgen.. okery tot 10 geteld.. woensdag.. weer gebeld (want geen trc) sry maar we zijn uw pallet kwijt.. ik heb geen idee waar die is .. zucht… telefoontje naar toppy.. hele vriendelijke dame begripvol en super vriendelijk .ze ging ging het uitzoeken want idd het moest bij de transporteur staan. Ik zou terug gebeld worden. Ergens in de middag wordt er aangebeld.. de transporteur ! Alles van de pallet binnen gezet maar het viel mij direct op dat er een onderdeel miste.. ik weer bellen met toppy.. ow ja heel vervelend maar we gaan het nazenden uiterlijk vrijdag heeft u het… maandag niets.. dan maar weer gebeld met toppy.. ow wat vervelend.., ik ga er direct achteraan… u hoort van ons.. het is nu dinsdag.. het is still bij toppy.. Fouten maken kan altijd.. maar dit is het 1 na het andere foutje en persoonlijk vind ik dit geen vertrouwen geven integendeel. Update : blijkbaar heeft het bovenstaande wel wat los gemaakt want toppy heeft het inmiddels prima. opgelost met het missing part. Ze hebben mij een andere (duurder/beter onderdeel) aangeboden. Lotte heeft het prima opgepakt en de laatste spullen zijn nu ook keurig aangekomen. Ik zal heus wel weer bestellen bij toppy want “ de wil” is er zeker. Ik hoop alleen dat ze het stukje communicatie in de toekomst zelf oppakken en dat je als klant er niet zelf achteraan moet. 1 belletje van toppy met een update was voldoende geweest…
Hey Pascal, Hé wat ontzettend vervelend! Aan dat hele eerste stuk kunnen wij op dit moment niet super veel doen. Ook onze transporteur maakt wel eens foutjes. Fijn dat je bestelling toch nog geleverd is! (anders waren we natuurlijk ook met een oplossing gekomen). Ik zie dat je alleen nog de Zomerzeil bevestigings-kit mist, deze komt nog naar je toe! Hopelijk verdienen we toch meer dan een mager drietje zodra je deze binnen hebt!
Ursprüngliche Bewertung
Ik heb twee weken geleden een compleet zwembad met alle toeters en bellen besteld. Verwarming , hoezen, tegels enz enz. Behoorlijk groot bedrag.. maar goed in de wandelgangen was men erg enthousiast over dit bedrijf dus ik dacht “ hier moet je zijn”. Na een dag of 3 zag ik dat de status van mijn bestelling niet veranderde. Het stond klaar voor transport maar ik kreeg geen trc of iets in die aard. Dus ik gebeld met de transporteur. Nee het wordt niet vandaag maar morgen dan komen de spullen.. prima de volgende dag geen trc code.. ik voelde nattigheid.. ik weer bellen. Nee het staat gepland voor vandaag zo rond 15:30.. prima… het werd later dus ik weer bellen.. neeee die komt niet vandaag maar morgen.. okery tot 10 geteld.. woensdag.. ik weer bellen (want geen trc) sry maar we zijn uw pallet kwijt.. ik heb geen idee waar die is .. zucht… telefoontje naar toppy.. hele vriendelijke dame begripvol enz enz.. ze ging ging het uitzoeken want idd het moest bij de transporteur staan. Ik zou terug gebeld worden. Ergens in de middag wordt er aangebeld.. de transporteur ! Alles van de pallet binnen gezet maar het viel mij direct op dat er een onderdeel miste.. ik weer bellen met toppy.. ow ja heel vervelend maar we gaan het nazenden uiterlijk vrijdag heeft u het… maandag niets.. dan maar weer gebeld met toppy.. ow wat vervelend.., ik ga er direct achteraan… u hoort van ons.. het is nu dinsdag.. het is still bij toppy.. Fouten maken kan altijd.. maar dit is het 1 na het andere foutje en persoonlijk vind ik dit geen vertrouwen geven integendeel.
Hey Pascal, Hé wat ontzettend vervelend! Aan dat hele eerste stuk kunnen wij op dit moment niet super veel doen. Ook onze transporteur maakt wel eens foutjes. Fijn dat je bestelling toch nog geleverd is! (anders waren we natuurlijk ook met een oplossing gekomen). Ik zie dat je alleen nog de Zomerzeil bevestigings-kit mist, deze komt nog naar je toe! Hopelijk verdienen we toch meer dan een mager drietje zodra je deze binnen hebt!
Alles zou op 1 dag geleverd worden, dat was niet het geval. Heb 3 dagen achtereenvolgend de levering gekregen. Jullie hadden ook de dozen kunnen versturen als 1 order. Bijvoorbeeld nummers op de dozen zetten. Zoals nummer 1 van 4 dozen = 1/4
Hey Bart, Sorry, niet alles paste bij elkaar in een doos ondanks dat we 15 verschillende maten dozen hebben! We hebben ook te maken met maximale gewichten. Wel zie ik dat ze alle 3 tegelijk bij ons de deur uit zijn gegaan, maar dus in het distributiecentrum van PostNL van elkaar gescheiden zijn... Hopelijk verdienen we meer dan een 3 nu je dit weet!
Ursprüngliche Bewertung
Alles zou op 1 dag geleverd worden, dat was niet het geval. Heb 3 dagen achtereenvolgend de levering gekregen.
Hey Bart, Sorry, niet alles paste bij elkaar in een doos ondanks dat we 15 verschillende maten dozen hebben! We hebben ook te maken met maximale gewichten. Wel zie ik dat ze alle 3 tegelijk bij ons de deur uit zijn gegaan, maar dus in het distributiecentrum van PostNL van elkaar gescheiden zijn... Hopelijk verdienen we meer dan een 3 nu je dit weet!
onvolledige leveringen en lange wachttijden
Hey Nicole, dikke sorry dat je levering niet compleet was! Mijn collega Jade heeft een nalevering voor je aangemaakt! Mogen we toch een voldoende van je als je alles binnen hebt?
Prima
Alles zoals het hoort
Goede levering
Ervaring is goed, met Ron nu nog druk bezig het ( nog niet te verklaren) technisch probleem op te lossen.
Ik had 2x zwembad slang van 9 meter met 32 diameter besteld. Maar er was maar 1 slang van 9 meter en 32diameter in het pakket en nog 1 slang van 4meter diameter 38 die op eerste zicht al was afgesneden geweest van een langere slang. Het vreemde was wel dat op de verpakking waar de slang inzat wel 9meter met diameter 32 op stond. Heb de slang van 38 nu gebruikt door koppelstukken die ik nog had liggen te gebruiken. Voor rest was de levering snel en goed echt Toppy. !!!!update!!! Na contact met Toppy is het op een professionele manier opgelost echt Toppy de naam hebben ze niet gestolen!!!! Super klantenservice
Hey Bart, We lezen je negatieve review over de zwembadslangen! Goed dat je het zegt, het was natuurlijk wel de bedoeling geweest dat je gewoon 2 dezelfde kreeg! De volgende keer mag je gewoon even een mailtje sturen naar onze klantenservice hoor, dan lossen wij het zeker voor je op. Begrijp ik het goed dat je het nu wel zelf hebt opgelost? Dat je geen nieuwe slang meer nodig hebt? Wel zouden we je verkeerde slang dan willen crediteren naar je. Want die hebben wij dan verkeerd geleverd. Super sorry! Wil je ons laten weten of nu wel alles werkt en of we weer vriendjes zijn als we één slang naar je crediteren? Dankjewel alvast en een hele fijne dag! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Goeie levering. Precies zoals omschreven op de website.
Fijn op tijd geleverd en het bad staat nu op! Laat het mooie weer maar komen.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.