Bewertungen für Toppy

Zamówienie poszło gładko, przesyłka dobrze zapakowana i dostarczona na czas.

Goed en snel

Anderhalve week geleden een nieuwe zandfilterset incl. toebehoren besteld. Wel een bevestigingsmail, maar niks gehoord over een bezorging. Na een paar dagen gebeld, toen kreeg ik te horen: "Hmm, hier is iets misgegaan, maar ik moet even uitzoeken wat, ik ga u daar over mailen.". Die dag en de dag er na niks meer gehoord, toen nogmaals gebeld en kreeg ik hetzelfde bericht. Afgesproken om dezelfde dag nog teruggebeld te worden. Helaas, weer niks gehoord, tot 2 dagen later opeens een mailtje verscheen waarin stond: "Jouw bestelling is naar onze transporteur verzonden maar we zijn bang dat de pallet zonder jouw gegevens is weggegaan... We hebben een omschrijving gegeven van het uiterlijk van jouw bestelling en we gaan er vanuit dat deze na het weekend wel boven water zal zijn!" Inmiddels nog steeds niks gehoord, dus wederom gemaild in de hoop dat ik ooit dat pakket nog eens krijg.

Positief: Breed assortiment Scherpe prijzen Negatief: Veel deel leveringen zonder dat dit wordt aangekondigd zodat je denk dat je wat tekort komt.

Zelfs snel antwoord op e-mail. Dat zie je niet bij alle web winkels. En leveringen zijn zeer snel.

Alles is heel vlot verlopen. Van bestelling tot levering

Aansluiten instellen en het werkt. aanrader.

Nadat we eerst een verkeerd product kregen. Hebben we mail contact gehad, we kregen gelijk excuus aangeboden en een mail met retour sticker. De dag erna hadden we het goede product al in huis. Al met al fijne service, en vriendelijke mensen

Wat leek op een incident…. In november een grote order geplaatst van 5000 euro ik bestelde oa en zandfilter, maar kreeg een opblaas jacuzzi. Na 2 weken eindelijk het goede artikel. Heel veel mail wisseling met klanten service voordat er een reactie kwam. Afgelopen week koppelingen besteld. Ook verkeerd. Duurde meer dan 24 uur voor een reactie. Voor het weekend een uv lamp besteld. Krijg ik een lege doos met een buis? Klantenservice reageerde , wat ik precies miste. Nu meer dan 3 dagen later. Nog geen enkele reactie. Klanten service niet te bereiken. Ik heb nog nooit van mijn leven een review geschreven. Dus dat zegt voor mij wel wat.

Mooie fietstassen, elders echt veel duurder.

Snelle levering na een heel goede chat met medewerker.

Snelle levering maar had beter gepland kunnen worden want een half uur voor levering kreeg ik een telefoontje vsnnde chauffeur.

Alles mooi en volgens afspraak geleverd

Snel en correct verpakt geleverd

Zwembad op 4 dagen tijd (verwarmer enkel overdag aan) 8 graden warmer!!!

Dit was mijn eerste bestelling en daarover zeer tevreden

Kwaliteit, levering en prijs waren allemaal top.

Prima service, product als beschreven.

Snelle levering en goede kwaliteit

Snel en goed geholpen. Pakketje was snel thuis.

Besteld op vrijdag, niet de volgende werkdag geleverd zoals beloofd. Herhaaldelijk gemaild en gebeld om uiteindelijk te zien dat er iets was misgelopen met het systeem waardoor onze bestellen niet verwerkt was. Product ontvangen ondertussen en voldoet wel aan de verwachtingen.

Helaas een overduidelijk gebruikte warmte lamp die in een doos als nieuw aan mij verkocht is. een vrij prijzig apparaat dat niet werkt en dus ook niet van te voren is gechecked door Floppy. Naar een belletje de vraag of ik het product van ruim 10KG zelf wilde retour aanleveren bij PostNL. Vanuit de klanten service geen enkele beweging of mederwerking om hier tot een betere oplossing te komen. Nu moet de klant ik in dit geval het probleem van Toppy maar oplossen en deze veel te grote doos weer retour aanleveren.

Toppy doet zijn naam eer aan. Bestelling snel in huis, en je wordt goed op de hoogte gehouden waar je pakketje is. Toppy letterlijk en figuurlijk!

Snelle levering .

Super opvolging van mijn pakket door een foutje van mijn kant! ☺️ Vriendelijke groeten,