Onze jacuzzi lekte, werden doorgestuurd
Jammer dat we geen tijd/dag konden afspreken voor levering. Daardoor kwam de levering na het weekend.
Toen we de jacuzzi hadden staan, lekte die behoorlijk bij een van de aansluitingen.
Als je service nodig hebt, verwacht je niet dat je eerst allerlei formulieren moet invullen. Iedere dag wachten duurt te lang, je wil advies en weten wat je moet doen. Toppy wilde eerst zelf beoordelen, duurde paar dagen. Toen ging Intex vragen stellen en foto's vragen. Net op vrijdagmiddag krijg je -als antwoord- weer een reeks vragen van Intex. Toppy is er ook het weekend niet. Dus daar zit je dan met je lege jacuzzi....
Hoe vriendelijk de telefonistes en deskmedewerkers ook zijn, je wil gewoon dat iemand met kennis van zaken je even telefonisch te woord staat en geen op-en-neer gemail. De opblaasbare jacuzzi kost 889 euro. Daar mag je best wat (snelle) service bij verwachten toch?