Toppy
met raad en daad bijgestaan toen ik mijn filterzand wou wisselen naar filterglas . De mannen van toppie wisten onmiddelijk de hoeveelheid en Qualiteit die ik nodig had !
de chauffeur was heel behulpzaam en hielp met oplossing te zoeken voor een probleempje
Niets meer aan veranderen gewoon top
....
Goed bedrijf
Alles volgens afspraak.
Eerder bij Toppy zaken gedaan en dat was goed. Nu was de aflevering waardeloos, zwaar onder de maat en voor mij reden om niet weer met Toppy in zee te gaan. Bij aanschaf wordt beloofd dat het product de volgende dag thuis afgeleverd zou worden. In eerste instantie krijg ik van de bezorgdienst een email dat dit inderdaad zo is, met daarbij ook een tijdspanne waarbinnen geleverd wordt. Als de tijd ruim voorbij is dan krij g ik een email dat het die dag niet meer gaat lukken. Diezelfde dag nog krijg ik een email dat het artikel afgeleverd wordt bij het dichtsbijzijnde postagentschap (dat heb ik niet met Toppy afgesproken). Ik kan het daar volgens dezelfde email de volgende dag ophalen. De volgende dag ben ik bij dat afhaalpunt en wordt mij uitgelegd dat het altijd minimaal 24 uur duurt. Dus dat ik de volgende dag terug kan komen. De dag later is inderdaad daar mijn pakket
Hey Martin, Wat enorm vervelend om te horen dat de bestelling niet op de beloofde tijd geleverd is en je deze zelf hebt moeten ophalen bij een PostNL punt! We gaan hier zeker een melding van maken en hopen je in de toekomst toch weer te mogen helpen (met een correcte levering natuurlijk!)
Site is zeer goed overzichtelijk, en snelle levering.
We hadden een trampoline besteld, werd geleverd, helaas waren wij niet thuis. Contact opgenomen met de klantenservice, telefonisch, echt goed bereikbaar, snel en vriendelijk te woord gestaan. Erg behulpzame en vriendelijke mensen!
Zeer tevreden
Hey Jean! Ik zie in je bestelling dat de producten die je hebt besteld, ook geleverd zijn! Ik zie in deze bestelling echter ook geen tegels. Alleen een Zwembad en bodemvilt. Maar het zwembad én het bodemvilt zijn als het goed is 6 april geleverd. Onze klantenservice stuurt je meteen een mailtje om het even samen uit te zoeken!
Ursprüngliche Bewertung
De levering was snel eigenlijk maar de tegels (toch samen besteld en betaald) zijn nog altijd niet aangekomen!
Hey Jean! Ik zie in je bestelling dat de producten die je hebt besteld, ook geleverd zijn! Ik zie in deze bestelling echter ook geen tegels. Alleen een Zwembad en bodemvilt. Maar het zwembad én het bodemvilt zijn als het goed is 6 april geleverd. Onze klantenservice stuurt je meteen een mailtje om het even samen uit te zoeken!
Luchtbed gekocht. Word niet hard. En tijdens het slapen zakt de luchtbed in. In de nacht meerdere keren wakker geworden. Door het inzakken. Ook meerdere keren in de nacht moeten opblazen. Extreme slechte kwaliteit. Gelijk terug gestuurd. Geen aanrader!
Hey Fatima, Oei, op de grond slapen terwijl je een luchtbed hebt besteld, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Gelukkig is dit niet bij alle luchtbedden het geval en heb jij helaas pech gehad. Onze oprechte excuses voor het ongemak!! :( We zien dat het inmiddels netjes met je opgelost gaat worden voor je!
Deze toezegging op de website klopt niet.
Hey! We zijn inderdaad één dagje te laat geweest bij het versturen van jouw pakketje, door drukte. Excuses hiervoor! We hopen dat je snel weer bij ons bestelt, zodat we kunnen laten zien dat we super snel kunnen werken en de volgende keer jouw bestelling wél op de afgesproken datum verzenden! :)
Bestellen ging prima, product is ook geleverd. Enige nadeel is dat ik avond levering had geselecteerd en dat het product overdag werd geleverd. Dus nu moest ik op de fiets mijn koelbox van 20 kilo bij een afhaalpunt ophalen.
Hey Collin, Dat is inderdaad goed, maar ook weer niet zo goed! Wat vervelend dat jij met een zware koelbox hebt moeten fietsen, terwijl het natuurlijk gewoon bij je thuis bezorgd zou moeten worden. We gaan dit meteen terugkoppelen naar de transporteur! Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat de koelbox natuurlijk wel naar wens is!
Bestelling uitgevoerd maar pakje werd te laat geleverd!!!
Hey Georges, Helaas is er wat vertraging ontstaan bij PostNL België waardoor jouw bestelling inderdaad te laat is geleverd! We hadden graag snel willen helpen hierin, echter moesten wij ook afwachten. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Dit zal uiteraard in het vervolg niet meer gebeuren! :) We hopen dat je bestelling toch naar wens is. Veel plezier ervan!
prima
Snel en goed
Ik had een nanometer besteld, bij aflevering ( binnen 1 dag)!bleek het glas beschadigd, hiervan melding gedaan, werd gelijk een nieuwe manometer gestuurd hoefde de beschadigde manometer niet terug te sturen.
Helaas werd de belofte op de website niet nagekomen dat het de volgende dag zou worden bezorgd. Aangezien het een heel groot pakket was, wilde ik er in geen geval de buren mee lastig vallen. Dus gezorgd dat er iemand thuis was. Via track en tracé kon ik zien dat Toppy het pas een dag later heeft laten ophalen door de pakketdienst, dus het lag duidelijk aan Toppy lijkt mij. Kon ternauwernood nog iemand regelen die opnieuw het pakket kon opwachten.
makkelijke website, duidelijke communicatie en snelle levering
Zeer tevreden over mijn Nordlux verlichting en de geboden service. Toppy doet zijn naam alle eer aan. Binnenkort ga ik nog wat extra lampen bestellen.
Alles prima en in goede staat aangekomen.
Zeer snelle levering (1 dag). Goede prijs kwaliteit. Degelijk product (terrasverwarming)
Na het melden van een probleem na ontvangst via PostNL is een klacht voortreffelijk opgepakt en opgelost.
Goede prijs, en snelle afhandeling.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.