Makkelijk bestellen, vlot bezorgd en ik vind de webshop goedkoper dan anderen met dezelfde producten.
Datgene wat ik zocht had ik snel gevonden op de website. Deze is overzichtelijk en werkt prima. Na de bestelling een e-mail ontvangen dat de levering mogelijk wat later kon zijn, echter 24 uur later had ik mijn bestelling al. Top van Toppy. De producten zijn prima.
Koopervaring was prima. Echter bij de aftersales was het (ivm drukte) niet mogelijk telefonisch contact op te nemen. Ik had een korte vraag maar bellen is (tijdelijk) niet mogelijk
Was erg netjes en goed verpakt Snelle service Ga zeker daar opnieuw bestellen
Telefonisch niet bereikbaar. Slechte reactie op vragen via e-mail, waardoor ik niet verder kan met installatie van warmtepomp. Lange levertijden die ook een aantal keer zijn verzet. Na 3 bestellingen en meer dan 1000 euro te hebben uitgegeven had ik op meer service gehoopt. Ik was enthousiast door de goede branding, maar de service is helaas slecht.
Hey Rolf, Heb je de mailtjes van Lotte gezien? Zij heeft je zo goed mogelijk geprobeerd te helpen, want daar zijn we voor natuurlijk!
Zwembad besteld via Toppy vanwege het ruime assortiment en de scherpe prijzen. Levering was, ondanks de aangekondigde vertraging, sneller dan verwacht. Via de mail keurig op de hoogte gehouden over de status. Aanrader!
De producten zijn in duidelijke categorieën ingedeeld. Er staat een goede omschrijving bij. Ook staan er tips bij, erg handig.
Makkelijk bestellen. Snel geleverd. Product is zoals afgebeeld en aangeboden.
Iedereen is blijkbaar tevreden met de "snelle" levering van Toppy... ik heb een verrekijker besteld op 11/6, nu zijn we 15/6 in de avond en het pakket is nog steeds in behandeling bij Toppy... zal dus nog een paar dagen duren voor levering, dus eigenlijk niet zo snel... Achteraf blijkt dat mijn bestelling in backorder stond, dus het produkt was helemaal niet in voorraad zoals op de website vermeld was... En ik had juist daarom bij Toppy besteld. Ik heb dan een terugbetaling gevraagd en deze werd binnen de 24 uur geregeld.
Hey Luc, Ai, daar slaan we de plank mis. Je bestelling bleek toch niet op voorraad. Onze klantenservice heeft je 2 oplossingen aangeboden, hopelijk zit er een goede voor je tussen.
Ursprüngliche Bewertung
Iedereen is blijkbaar tevreden met de "snelle" levering van Toppy... ik heb een verrekijker besteld op 11/6, nu zijn we 15/6 in de avond en het pakket is nog steeds in behandeling bij Toppy... zal dus nog een paar dagen duren voor levering, dus eigenlijk niet zo snel...
Hey Luc, Ai, daar slaan we de plank mis. Je bestelling bleek toch niet op voorraad. Onze klantenservice heeft je 2 oplossingen aangeboden, hopelijk zit er een goede voor je tussen.
Je doet een bestelling, dan krijg je eerst verkeerde producten opgestuurd, wat niet eens lijkt op een zwembad. Vervolgens trek je weer eens aan de bel, waarom je bestelling niet aan het begin van de week is afgestuurd. Nee dan hoor je even dat er weer een fout is gemaakt en er een nieuwe levering is aangemaakt. 2x een fout door toppy en dan mag je gewoon weer 2-4 werkdagen wachten op je levering. De service van Toppy is niet toppie die is ronduit ruk.......... Klant trekt aan het kortste eind. Nergens eerlijkheid over alleen maar leugens. Op de site staat het zwembad van de bestelling op uitverkocht..........
Hey Renate, 5 mailtjes in 5 uur sturen met alleen maar scheldwoorden is niet bevorderlijk voor de samenwerking. We hebben inderdaad iets verkeerds opgestuurd, maar dit lossen we altijd op, maar laten we wel normaal met elkaar praten.
We hebben een zwembadstofzuiger gekocht. Prijs was beduidend lager als bij andere aanbieder. Top hoor Toppy!
Snelle levering, goede service! Geen andere woorden voor.
Steeds korrekte en snelle levering.
Toppy heeft veel producten, levert relatief snel en de communicatie met medewerkers is ook goed. Maar als je een product retourneert, duurt een reactie lang en een terugbetaling nog langer. Toch wel een belangrijk verbeterpunt!
Nog nooit zo'n goede service meegemaakt.
Snel en top afgeleverd
Makkelijke site, snelle aflevering, goede prijs kwaliteit
Mijn bestelling heb ik incompleet, met defect en in delen ontvangen. Na diverse e-mails gestuurd te hebben heb ik mijn bestelling eindelijk compleet. Jammer dat er nog steeds geen oplossing geboden is voor de storende lasnaad in het zeil en het feit dat ik het verkeerde zeil geleverd heb gekregen. Inmiddels wacht ik al ruim 2 weken op een oplossing. T(FL)oppy is kennelijk niet instaat om mij telefonisch te woord te staan en een oplossing te bieden. Als je iemand spreekt is de standaard weg, stuurt u even een email. Of de medewerker verwerkt de gegevens in een hun systeem en dan komen zij er later op terug per email. Een ogenschijnlijk simpele bestelling kost mij inmiddels behoorlijk wat tijd en energie. Voor mij nooit meer!
Hey Rogier, Ik ga even met je mee kijken, maar zie op dit mailadres geen bestelling. Zou je het email adres waarmee je hebt besteld of je bestelnummer naar mij willen mailen? Dan zoeken we het voor je uit.
Wat ik had ontvangen was zoals beschreven op de foto's en ik ben zeer tevreden met het product
altijd in orde
Snelle levering, en goede verpakking voor verzending.
Onze bestelling is incompleet, op 5 juni een reactie per e-mail gestuurd omdat de telefoon niet opgenomen wordt. Op 11 juni nog steeds geen reactie op bestelnummer 2000555205 Misschien dat deze negatieve beoordeling Toppy in actie zet 17 juni antwoord Toppy Hi we sturen meteen een nieuwe op 24 juni nog niets ontvangen
Hey Harm, We sturen zo snel mogelijk een nieuwe zwembadrobot naar je op!
Ursprüngliche Bewertung
Onze bestelling is incompleet, op 5 juni een reactie per e-mail gestuurd omdat de telefoon niet opgenomen wordt. Op 11 juni nog steeds geen reactie op bestelnummer 2000555205 Misschien dat deze negatieve beoordeling Toppy in actie zet
Hey Harm, We sturen zo snel mogelijk een nieuwe zwembadrobot naar je op!
Een heel goede en snelle levering top
Ben heel tevreden met aqua finesse dode zeezout pakket!
vlot en goed !
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.