Antwort des Geschäftsinhabers
Hey Danny,
Rustig aan, onze zeker wel 'Toppers' werken kei hard om alle bestellingen weg te werken. Helaas er is bij jou iets misgegaan, waarschijnlijk is er een verkeerde pakbon gescand en is jouw barbecue bij iemand aangekomen die filters had besteld! Lucky him of her ;)!
De reden dat we je vragen om een bewijsje van het terugzenden is om jouw sneller een nieuw product op te sturen. Anders zouden we moeten wachten tot we de filters weer terug in het magazijn hebben. Dus ook dat is om jou sneller te helpen.
We hebben inderdaad een foutje gemaakt en die zullen we ook oplossen, maar laten we wel gewoon normaal met elkaar omgaan. De barbecue komt gewoon nog eens jouw kant als je contact opneemt met de klantenservice.
Alvast veel barbecue plezier.