Het inbouwmateriaal voor een zwembad is van hoge kwaliteit. Er komt steeds antwoord op gestelde vragen via mail. Zondag besteld en dinsdag in België geleverd.
Super tevreden
Verwarmers (lampen) besteld en betaald (waren in voorraad) : 2 stuks. Bij levering : zeer kleine doos. Bij openen doos : 2 beschermhoezen ipv verwarmers dus contact opgenomen. Zelf pakket wegbrengen naar een ander dorp. Zelf contact moeten opnemen met de vraag waar de retour zat (dame wist van niets), we moesten bewijs van verzending opsturen!!! Men ging het nakijken, mail ontvangen dat deze na bijna een week zouden toekomen maar intussen geen verwarmers (lampen) ontvangen. Dit is absoluut geen service! Zij pakken verkeerd in, wij hebben er geloop me en continu gebel en uiteindelijk nog geen lampen. Deze zouden dan pas morgen verstuurd worden, tof! De dame in kwestie vroeg uiteindelijk of het om een bestelling ging die we een jaar geleden besteld hadden??? Voor mij de laatste keer hoor!
Hey Johan, Oeh het is inderdaad onze fout dat we iets verkeerds hebben geleverd, maar zoals je weet lossen we het ook weer op! De reden dat we om een bewijsje van verzending vragen is omdat we dan sneller weer kunnen leveren, beetje buiten de gebaande paden, maar we doen er alles aan om zo snel mogelijk weer het goede product bij jou te krijgen! Mijn collega van de klantenservice zal je vandaag bellen, dan komen we er hopelijk samen uit! We gaan zorgen dat je lampen snel zullen branden!
Na de bestelling snel bezorgd Er waren wat problemen deze binnen 1 dag opgelost Goede communicatie vriendelijk en snel
zoals beloofd en zoals het hoort
Zwembad accessoires besteld..alles de volgende dag tot in puntjes thuis bezorgd. Netjes verpakt. Van te voren nog contact gehad met klantenservice, netjes geholpen. In een woord dus toppy
Heb als repetitieve klant enkele problemen ondervonden bij de dienst na verkoop maar deze zijn opgelost geraakt. Bedankt hiervoor.
Hey Jonathan! Allereerst onze oprechte excuses voor de ietwat stroeve communicatie! We hadden inderdaad wel mogen vertellen dat er achter de schermen bij ons wat fout was gegaan in het terugsturen. Nu snappen we dat je daar geen steek mee opschiet, maar we willen je graag z.s.m voorzien van een oplossing! Je hebt net met mijn collega gesproken en als het goed is heb je het morgen allemaal in huis! We hopen dat we je nu toch ondanks alles goed hebben mogen helpen en het goed voor je hebben mogen oplossen. Indien je nu tevreden bent willen je graag vragen of je je review voor ons wilt aanpassen? Deze keuze is uiteraard geheel aan jou en het belangrijkste is dat jij blij bent met de oplossing!
Ursprüngliche Bewertung
Klantendienst trekt op niets! Je vraagt dat Thijs eindelijk eens nakijkt waarom het defecte product van 500 euro nog steeds niet verzonden is en je krijgt maar geen antwoord! Het enige wat de dame aan de telefoon kan zeggen is dat Thijs mij asap contacteert! 14 dagen later nog niets! zelfs geen reactie via hun intern chatkanaal! Nooit koop ik hier nog iets!
Hey Jonathan! Allereerst onze oprechte excuses voor de ietwat stroeve communicatie! We hadden inderdaad wel mogen vertellen dat er achter de schermen bij ons wat fout was gegaan in het terugsturen. Nu snappen we dat je daar geen steek mee opschiet, maar we willen je graag z.s.m voorzien van een oplossing! Je hebt net met mijn collega gesproken en als het goed is heb je het morgen allemaal in huis! We hopen dat we je nu toch ondanks alles goed hebben mogen helpen en het goed voor je hebben mogen oplossen. Indien je nu tevreden bent willen je graag vragen of je je review voor ons wilt aanpassen? Deze keuze is uiteraard geheel aan jou en het belangrijkste is dat jij blij bent met de oplossing!
Super snel en goed geleverd. Correcte service!
Bestelling en levering correct verlopen perfecte service en vriendelijke benadering ; ook telefonisch. product voldoet volledig aan de verwachtingen aan te prijzen !
Bestellen,betalen ,alles correct geleverd en optijd meer moet dat ni zijn.
Correcte levering en heel snel
Snelle goede afwikkeling.
Bestelling tijdig ontvangen. De doos was echter gedeukt en ook het geleverde voorwerp (een Eurom staander) was licht beschadigd. Een van de schroefknoppen was stuk. Waarschijnlijk door een slechte behandeling tijdens het transport en de strenge vrieskou van die dag. Met een beetje sterke lijm heb ik de knop kunnen herstellen. ik hoop dat hij het houdt. Ik vond de schade niet erg genoeg om het hele toestel terug te zenden.
Hey Rik! Je bent een handyman horen we wel! Als hij het niet houdt, ondanks alle goede bedoelingen, neem dan meteen contact op met de klantenservice! Dan fiksen we dat er een nieuwe naar je toe komt! Goed? We hopen je weer terug te zien! (niet met je heater 😉) maar voor iets anders!
SNELLE LEVERING, KEURIG VERPAK. NETTE AFLEVERING DOOR BEZRGBEDRIJF
DNKJWL ELS! Zou je ons nog met één ding willen helpen? We doen namelijk mee aan de Shopping Awards en strijden voor de titel: ‘Beste webshop’ voor het tuinsegment. Wil jij op ons stemmen? Stemmen doe je met een paar klikken via www.stemshoppingawards.nl/toppy Onwijs bedankt alvast! We stellen je stem zeer op ‘prijs’!🏆
Op tijd zoals voorzien en goede, continue communicatie
chloortabletten voor het zwembad besteld. levertijd 3 dagen met post.nl. netjes op tijd afgeleverd en de tabletten waren relatief goedkoop. Geen sexy aankoop, maar wel noodzakelijk.
Ik heb geen goedkopere prijs gevonden. De bestelling ging vlot en makkelijk. Ook werd het snel geleverd en het product, fietsdrager , voldeed aan mijn verwachtingen Dus ronduit alles prima
Circulatiepomp met variabele snelheid Complete technische specificatie, goed verpakt, snel en op tijd geleverd, voor een prima prijs. Voorbeeldig!
Ik had eerst gemaild voor een onderdeel van een toestel. Met wat verder zoeken vond ik het stuk (transformator) apart te koop aangeboden. Meteen besteld, maar de morgen nadien ook antwoord op mijn mail. toppy dus...:-) Nog 1 dag later was het onderdeel geleverd in Be. Ik zou meteen daar terug iets kopen als het nodig is. mvg Johny
De levering kwam goed aan alleen met wat vertraging,maar snap t vanwege de drukte vd sneeuwval .
Ha Sonja, Tjaaa die sneeuwval! Heel Nederland direct ontregelt! Fijn dat je daar begrip voor hebt en bedankt voor je review! We zien je graag weer terug!
Toppy krijgt de volle 5 sterren Maar alle ervaringen met post.nl. Ik elke keer een bericht dat het pakket morgen tussen een bepaalde tijd geleverd word. Dit is nooit het geval het duurt dagen zo niet een week in dit geval. Ik heb die ervaring niet bij andere pakket bezorgers
Alles zonder problemen geleverd
het geheel is weer vlekkeloos verlopen
De bestelling bestond uit 2 artikelen die tegelijkertijd door jullie uit de voorraad klaar stonden om opgehaald te worden door PostNl. Het eerste artikel werd op 13/02 geleverd, het andere op 16/02. Dit lijkt mij toch geen voorbeeld van een efficiënt logistiek proces .... Alle andere kpi's waren ok.
Ha Michiel! We kunnen je uitleggen hoe dat komt en dat zullen we dan ook maar meteen doen haha. Nou kijk, de telescopische steel ging bij ons tegelijk weg met de zwembadstofzuiger. Maar door het formaat van deze pakketten zijn ze bij PostNL in twee verschillende sorteerprocessen gekomen. Het kan zo zijn dat het in het ene sorteercentrum drukker is, dan bij de andere... En zeker door de drukte en het weer van de laatste dagen is er wat vertraging opgelopen... We hopen dat dit verduidelijking geeft en we je snel weer terug zien!
Voorraden op de website zijn accuraat. Artikelen duidelijk omschreven. Hoewel dit voor mij nooit duidelijk genoeg kan zijn. Alles snel verzonden. PostNL had wel vertraging maar dat is Toppy niet aan te rekenen.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.