de vertragings communicatie klopt voor geen meter
zwaar teleurstellend, omdat ik met wat algemene uitleg gevraagd wordt mijn beoordeling aan te passen: eh, NEE !
DPD is een al lang bestaand bedrijf, dus het KAN niet liggen aan aan de nieuwe relatie; sterker nog, het ligt aan de FOUTE vertragings informatie; dus die zal niet exclusief bij Toppy als klant van DPD liggen, die ligt mazgw bij ALLE klanten van DPD: ofwel sociaal wenselijke info van hun kant.
Er werd ook met geen woord gerept over de total tegenstrijdinge info van Toppe & DPD over een-en-dezelfde procesbeweging: Toppy zal denken: grote stappen snel thuis: eh, weer NEE !
Kiyoh geeft Toppy 7 dagen om te reageren: deden ze er maar serieus een dag of 3, 4 vooruit, 5 over; nee, 15.07 wordt mijn 1e indiening bevestigd; 15.23 uur heeft Toppy gereageerd: nou, dan denk ik dat ze me, net eerder als de vriendelijke mevrouw van Klantenservice, niet serieus nemen; welnu, hou dan toch op met KTO'tjes, want kennelijk worden alleen doe goed scorende met plezier gepubliceerd.
Optimist als ik ben, nog een keer succes toegewenst !!
=====================================> 1e beoordeling:
teleurstellen,ondanks begrip voor drukte en vertraging
probleem ligt voor 80% bij DPD; zij hebben soortgelijk KTO'tje gekregen
probleem is dat meest waarschijnlijk iedereen bij Toppy zijn/haar stinkende best doet, maar er kennelijk geen manager of baas is die het onderliggende communicatieprobleem oplost: de info daaromtret bij DPG deugt voor geen meter, en er zijn lachwekkende verschillen tussen DPD comms en Toppy comms over dezelfde (!) bewegingen in het hele proces; ja ja, dat loopt 24 uur uit elkaar.
Da;s dus niet vertrouwen wekkend, en al helemaal onbetrouwbaar; terwijl het geen rocket science is dat actueel te houden: zeg wat je doet en doe wat je zegt, en hou op met sociaal wenselijke communicatie.
Succes !
