Bewertungen für Toppy

Mijn UV-filter werkte niet meer. Reservelamp besteld bij Toppy. Enkele dagen later werd ze geleverd. UV-lamp in filter geplaatst. Ze doet het weer en dat aan een fractie van de prijs voor een nieuwe UV-filter.

Snel geleverd,goede informatie en prima product.

Bestellen okè. Heb mijn bestelling nog niet ontvangen.

Aquaforte vijverpomp besteld, op de site stond 'Op voorraad' met tot 5 dagen levertijd. Gezien de huidige tijd met beperkingen is dat acceptabel en geen probleem dus bestelling geplaatst. Dag later staat op site dat product tijdelijk uit voorraad is. 2 Dagen later staat bestelling nog op 'Bezig met verwerken'. Kan toch nooit 2 dagen duren?! Toppy verzuimt om dit aan klant te melden en met oplossing te komen. Nee, Toppy laat niets van zich horen! Pas nadat ikzelf een mail stuur (telefonisch is Toppy onbereikbaar!), krijg ik reactie dat product een levertijd van meer dan 5 weken(!) heeft. Toppy neemt niet de moeite mij dit zelf te melden. Wanneer je vraagt hoe dit mogelijk is en waarom ik geen bericht heb ontvangen, komt een reactie terug wat vol staat met sorry, excuses en dat ze zich verschuilen achter de leverancier. Terwijl Toppy het product op voorraad aanbiedt én verkoopt (op site stond duidelijk vermeld: 'Op voorraad'). Toppy staat volgens hun site voor service en oplossingen. Maar verzuimt om met een gepaste oplossing te komen of om überhaupt een fatsoenlijke en inhoudelijke reactie te geven. Toppy komt niet verder dan sorry en excuses. Inhoudelijk doen/kunnen ze niet reageren. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Bestelling is nooit geleverd en de belofte om geld binnen 2 dagen terug te storten is eveneens nooit waargemaakt! Ze reageren nergens op, het enigste wat ze uitkramen is sorry. Ik wacht intussen een week op mijn geld! Had van deze webshop meer service verwacht maar bij Toppy lossen ze kennelijk op met ‘sorry’ roepen en vervolgens hoor je niets meer van ze. Triest dat deze firma mij het geld niet terug wil betalen en het product ook niet levert. Gelukkig een andere wel betrouwbare firma gevonden met vriendelijke klantenservice die met klant meedenkt. Daar wel €10 meer betaald maar wel gelijk volgende dag geleverd. Hier kan Toppy veel van leren! Hopelijk krijg ik m’n geld nog terug want verder is dit een waardeloze firma om nooit meer zaken mee te doen.

Donderdag besteld, vrijdag, ondanks de coronatijd, bezorgd door Post.nl. Dank u wel.

Goede vindbare site. Makkelijke plaatsing van m'n bestelling, vlotte levering van m'n goederen. Top!

Prima service. Alleen de verzending door DPD is traag. 3 werkdagen naa aanlevering bij DPD is te lang.Omdat PPostNL te traag is zijn jellie de verzending met DPD gaan dien. Goede keuze?

Uitstekende service en goede producten

Groot assortiment, goede kwaliteit en correcte info over voorraden en levertermijn.

Zelfs hier in Duitsland prima bezorging Gehad

besteld en de volgende dag gekregen

Alle produkten op voorraad

Geweldig in deze tijd voor bepaalde tijd besteld de volgende dag in huis. Wauww het lukt jullie.

Snelle en correcte levering

Makkelijke site om te bestellen en snelle levering.

Heb een ovaal zwembad van intex aangeschaft model A 503x274x122 . Deze staat op de foto heel netjes maar in werkelijkheid ziet het bad er niet uit. Hij is geplaatst op een vlak egaal terras en de hoeken staan heel wijd open , in het midden loopt deze helemaal naar binnen , De lussen om je afdekzeil te bevestigen scheuren gelijk kapot. Klantenservice Toppy stuurt je door naar intex waar je wekenlang wacht op antwoord. En je zwembad terugsturen en omruilen voor een ander bad doen ze niet. Waardeloze service

Vlugge en correcte levering. In 1 woord : Toppy.

Tweede aankoop zonder problemen, waarvoor dank.

Pakket in orde wachttijd ook maar ik zit thuis op levering te wachten zie bij mijn buren iets geleverd worden , na tijdje krijg ik sms u pakket is succesvol geleverd op Abeelstraat 1a mijn adres terwijl ik niks gekregen had ik ben dan naar buren gestapt idd daar was t geleverd niet erg maar dan moeten ze in sms zetten 2bwij zijn allemaal losstaande huizen in straat met duidelijke nr op die man heeft de moeite niet gedaan om te lezen waar hij moest zijn ik heb mijn pakket kunnen gaan halen bij gelukkig goeie buren . Dit is natuurlijk niet jullie fout maar je werkt ermee samen dus vertrouwen jullie erop dat ze de pakketten op t juiste adres afleveren vriendelijke groet Anne Marie

Zeer goed

Duidelijke website, na enkele dagen was onze grasmachine geleverd. Wij zijn tevreden!

Intex zwembad gekocht , vlug verstuurd , prijzen zijn ok , klantendienst staat altijd voor je klaar Perfectie bestaat niet , enig minpuntje, zou veel handiger bestellen zijn mocht bij ieder zwembad opgesomd staat wat min of meer essentieel is en waarom , natuurlijk optioneel qua aankoopAls leek dien je dan niet meerdere keren bestelling te plaatsen om toch maar

Na een lange tijd wachten op een levering toch maar eens contact opgenomen met de vraag hoe lang het nog ging duren. Netjes een mail ontvangen met een excuses want de kleine chloortabletten waren niet op voorraad en daardoor duurde het wat langer. Erg fijn ook dat dit even naar mij gecommuniceerd was maar niet heus. Vervolgens zit er bij de levering een verkeerd afdekzeil dus weer contact opgenomen en die kon ik retour sturen en dan wordt de goede geleverd. De dag erna een mededeling dat hij niet meer op voorraad is en dat ik mijn geld terug krijg en dat was alles. Wat een klote service ik moet nu dat afdekzeil maar ergens anders zien te krijgen en dan ook nog eens verzendkosten gaan betalen door een fout van jullie!!! Hoe dom kun je zijn met inpakken dat je een nopjesfolie voor een rechthoekig zwembad levert en een rond afdekzeil!?!? Voor mij nooit geen Toppy meer

Bestelling zondagavond geplaatst en dinsdagmorgen geleverd. En dit in Corona tijden. Chapeau!

Snelle correcte levering.