Zo slecht als maar zijn kan
Ik heb een terras verwarmer besteld die zogezegd binnen de 5 dagen geleverd zou worden. Eerst geen track and trace code gekregen. Dan eentje waarbij er op dag van voorziene levering 'laadfout bij depot' opkomt. Deze melding heeft er een hele week gestaan, zonder updates, en niemand bij de klantenservice van Toppy kon me helpen. 2 weken na bestelling komt het pakket aan, is het iets totaal verkeerd. Retourneren dan maar... Enkele dagen later krijg ik bericht dat de terrasverwarmer terug verzonden is, maar weer geen werkende track and trace code. Ze mailden dat het onderweg was. Een week later werd ik weer ongerust dus mailde ik, en dan wisten ze mij te zeggen dat het toch nog niet verzonden is want het is was niet meer op voorraad.
CONCLUSIE: 5 dagen besteltijd, maar een maand later nog niet eens onderweg...
