Mooie website, en daar stopt het.
Bestelling geplaatst op 14/04/2020 en direct betaald.
De dag nadien zien we dat de afmetingen te groot zijn, en wilde eventueel een ander type bestellen. Ook een duurder model.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar !!
Stuur dan een mailtje, dag later nog steeds geen antwoord en nog steeds niet telefonisch bereikaar.
Later op de dag krijg ik per mail dat de bestelling is vertrokken. Zonder trackinnummer welliswaar.
Dus omwisselen naar groter en duurder model lukt dus al niet meer.
Enfin, daar konden we nog mee leven.
Op 17/04 mailtje dat er vertraging is, heb ook nog steeds geen trackingnummer ontvangen.
op 21/04 krijg ik een mailje dat de bestelling is aangemeld bij DPD.met een trackingnummer. Blijkt dat DPD hier al aan de deur is geweest, maar niemand gezien.
Een complete week gebeurd er niets.
Op zondag 26/04 krijg ik van Laura een mail dat ze gaan terugbetalen. En gebeurd niets.
Op Dinsdag 28/04 krijg ik een mail dat mijn bestelling is aangekomen bij DPD en dat ze het me snel gaan bezorgen. Terug niets van waar.
Op Woensdag 29/04 van Toppy mail dat ze gaan leveren, niets van waar.
Op Donderdag 30/04 zie ik dat de order retour gaat en reeds aangekomen is bij Toppy.
Op Vrijdag 01/05 krijg ik ook nog eens een bevestiging van Jeroen dat ze gaan terugbetalen. Wasd betaald met Paypal, terugbetaling is gewoon op knopje drukken weet je wel. Niets ontvangen.
Terug een week later.
Op Donderdag 07/05 mail van Laura dat ze de terugbetaling binnen enkele dagen gaan uitvoeren, waarom moet dit enkele dagen duren ?
Vandaag 08/05 , nog steeds niets ontvangen.
Ik ben zelf handelaar, wij behandelen onze klanten anders.
Mijn mening: Nooit meer !!
Na deze beoordeling hierboven, telefoontje ontvangen van Toppy.
Oei, hebben ze dan toch een telefoon ?
We zijn dan samen tot een minnelijke schikking gekomen, en heb dan alsnog een andere spa besteld. Hopelijk zie we deze wel ergens volgende week toekomen.
