Bewertungen für Toppy

Altijd vervelend als je een pakket open is, zeker als het opengeritst is met een scherp voorwerp. Uiteraard kan Toppy daar zelf niets aandoen, maar het wel gemeld met foto. Geleverd door TNT en gemeld door medewerker daarvan ( zij vond het ook vreemd. Pakket was vertraagd. Snelle reactie terug van Toppy is goed, 2 producten waren goed even snel te contoleren, 3e niet omdat het een vilt onderzeil van 340 bij 340 cm betrof.

Ik had een bestelling van diverse Spa aroma’s geplaatst. Helaas was er 1 gaan lekken onderweg, dus ik kreeg een half lege fles erbij.. top service dat een paar dagen later na melding ik weer gewoon een nieuwe fles thuis kreeg.. en zo hoort het!!! Goed gedaan Toppy!!!

De bestelde artikelen zijn zeer snel en foutloos geleverd

goed

De wachttijd en alles is keurig verlopen. Wij zijn blij met het artikel.

snel geleverd ondanks de corona tijd, super fijn.

Bestellen was duidelijk en eenvoudig, levering was op tijd en continu meldingen over de status wijzigingen van je bestelling(en). Gekochte product is super en bevalt goed!

Goede service

Miste 1 doos maar werd later toegestuurd

Prima site, waar je de bestelling op een gemakkelijke manier kunt plaatsen. Alleen de verpakking van de spullen heeft wat meer aandacht nodig. Door de slangklemmen los in de "over doos" te stoppen, had de doos van de vijverpomp de nodige beschadigingen opgelopen. Gelukkig was de pomp zelf niet beschadigd!

Een Netspa besteld, door miscommunicatie tussen toppy en leverancier een hele dag voor niets gewacht. Telefonisch niet bereikbaar, eenmaal geleverd kwam ik erachter dat het bestelde product lek was. Na veel heen en weer berichten (betweterig, waarbij ik constant werd verbeterd) niet tot een passende oplossing kunnen komen. Ze hadden hetzelfde product niet meer op voorraad en konden me alleen op de veel duurdere modellen 75 euro korting bieden, helaas niet haalbaar voor mij. Uiteindelijk is mijn geld terug gestort en moest ik zelf maar eerst kijken hoe ik het product retour zou doen, aangegeven dat de doos niet meer goed dicht kon en dus niet via Postnl verstuurd kon worden, ook is de doos zodanig zwaar dat het niet te doen is om zelf weg te brengen. Nu heb ik een afhaal afspraak moeten maken, waarbij ook weer geen tijd vak is afgesproken en ik dus weer een hele dag moet wachten. Één en al ellende en gezeur gehad met veel wachten, verlofuren en mensen vragen om voor mij te wachten. Waarvan veel dingen ook uit de handen van Toppy zelf ligt natuurlijk. Update : Afhaalafspraak gehad maar DHL wilde het pakket niet meenemen. Omdat de doos niet helemaal dicht kan (waar toppy van op de hoogte was). Ondanks alles te hebben geprobeerd, en de miscommunicatie en best wel gedoe heb ik mijn best gedaan, en heeft Toppy mijn geld terug gestort. (Vrij snel, nog voor ik het pakket retour hoefde te doen) maar nu zit ik dus alsnog met een bestelling die eigenlijk terug moet en weet ik eigenlijk niet zo goed meer wat ik ermee moet. Ik heb mijn geld terug, dus ik laat het maar los en is het niet meer mijn probleem. Heb me er teveel druk om gemaakt en best wat stress van gehad.

Vrijdag besteld maandag in huis!!

Na de moeizame communicatie zoals eerder gemeld, heeft Toppy dit zeer correct opgepakt en opgelost. Dank daarvoor.

Snelle levering van de bestelde goederen. Goede dienst na verkoop!

Doe hier al langer bestellingen voor onze jacuzzi. Overzichtelijke duidelijke website en goede prijzen. Snelle levering en altijd precies wat ik besteld heb.

Prima, alleen jammer dat bestelling in twee keer kwam zonder aankondiging. Verder heeeel erg tevreden over jullie.

Levering van een gerenommeerd merkartikel tegen een lage prijs, zonder extra kosten en binnen 24 uur, voortreffelijk!

Volgens de verwachting.

Het zwembad is weer lekvrij

een heel duidelijk antwoord goede service heel snel geleverd Toppy

Sneller levering , Helaas een verkeerd product ontvangen en netjes retour gemeld . Ik wacht inmiddels al Een week op de afhandeling van mijn retour. Eerder kan het product niet terug of geruild worden .

Bij Toppy heb je een nette en snelle levering van je spullen.

Snelle levering. Snelle feedback (ook op Koningsdag). Wel jammer dat je niet 1 aanspreekpunt hebt. Vragen / mails gaan over meerdere schijven waardoor onduidelijkheden kunnen optreden.

De verpakking was meerdere keren beplakt. Net of er al eerder gebruikt gemaakt is van de doos, of dat er één of meerdere keren de doos open/dicht moest. Daardoor was de doos van het artikel licht gedrukt en stond half open. Zelf de onderdelen zaten los in de doos. Gelukkig niet beschadigd. Helaas was het deze keer minder goed, dan mijn eerdere verzending.

Ik heb een jacuzzi besteld evenals een aantal producten voor de jacuzzi . O.a het noodzakelijk zout. De jacuzzi is keurig op tijd geleverd echter de andere producten zijn nog steeds niet geleverd. Ik heb hiervoor een mail gestuurd en men gaf aan dit in het magazijn na te vragen. Tot op heden, na een 2e mail nog niets vernomen. Ik snap dat het druk is maar wil graag wel op de hoogte gehouden worden. Tevens is het zo dat ik zonder het zout de jacuzzi niet kan gebruiken dus het opbouwen heeft ook geen zin!