Ja is goed overgekomen en is precies zo als ik het wou hebben toppie
goed verpakt en het werkt
Binnen de 26 uur geleverd.
Besteld, 1 UV lamp voor vijverfilter. Ging helemaal goed, zou de volgende dag geleverd worden. Op ander adres ,nl Werkadres. Kreeg volgende dag te horen dat het niet bezorgd kon worden, dus dan maar naar een afhaaladres. Moest dus weer een dag later naar de Gamma om het af te halen. Erg frustrerend dus. Kan Toppy misschien weinig aan doen of misschien een ander vervoerder. Ik ben zelf werkzaam in een doe het zelfwinkel maar moest het ophalen bij de concurrent.
Ah, wat balen zeg! Je had het netjes op je werkadres laten bezorgen, maar dan alsnog die omweg maken naar een afhaalpunt – en dan ook nog bij de concurrent… dat snappen we helemaal dat dat frustrerend is. We doen er alles aan om bestellingen gewoon de volgende dag netjes te bezorgen, maar helaas zijn we soms afhankelijk van de bezorgdiensten. Toch nemen we dit soort ervaringen serieus en kijken we continu of we daarin kunnen verbeteren – dus dankjewel dat je het laat weten. Mocht je hier nog iets over kwijt willen of wil je dat we even met je meekijken, laat het gerust weten. En hopelijk loopt je volgende bestelling gewoon weer vlekkeloos! 💚
Zeer vlotte service
Alle enkele keren iets besteld en steeds op tijd geleverd.
Ik ben echt ontzettend blij met de bezorging! Het pakketje kwam niet alleen snel aan, maar was ook netjes verpakt. De bezorger was vriendelijk en voorzichtig met het afleveren. Altijd fijn als je ziet dat er met zorg wordt omgegaan met je bestelling. Echt topservice – zo zou het altijd moeten gaan!
Deze credits mogen naar de transporteur! Maar heeel fijn dat je zo tevreden bent! Jij mag blijven, houden wij de transporteur ook!
Super snel geleverd, ontbraken 2 zakken, maar na een mailtje de volgende dag correct nageleverd. Hem tevreden.
Goede produkten en snelle levering
Zeer snelle verzendng en levering. Prima verpakt ! Alles "Toppy" !!
Wij hebben bij Toppy een zwembad en warmtepomp gekocht, echter nadat de boel geinstaleerd was liep ondanks de warmtepomp de temperatuur toch naar beneden. In gesprek gekomen met een medewerker van Toppy maar halverwege mijn vragen krijg ik nu geen reactie meer op mijn vragen en het systeem werkt nog niet naar behoren, niet prettig op zijn zachtst gezegd.
Hey Jan, We zorgen er natuurlijk voor dat jouw warmtepomp goed gaat werken. Ik zie dat je hierover in contact bent met Wesley. Gisteren is er nog meerdere keren contact geweest, dus hij zal vandaag ook weer bij je terugkomen. Je mag erop vertrouwen dat we je niet laten zitten. Wel hoop ik dat je begrijpt dat het bij ons nu hoogseizoen is, waardoor het soms nét iets langer kan duren dan je van ons gewend bent. Maar we blijven erbij tot alles opgelost is.
Bij het artikel dat door mij was aangeschaft, ontbrak de handleiding. De medewerkers hebben mijn kritiek ter harte genomen en hebben mijn voorzien van een kopie. Deze bijzonder snelle actie van de klantenservice verdiend, van mijn kant, ook een aanpassing in mijn eerder afgegeven review.
Hey Martha, Dankjewel voor je feedback! Ik heb een handleiding opgevraagd bij de leverancier! Is het wel allemaal gelukt om in elkaar te zetten? Anders gaan we je natuurlijk helpen! We mailen je even!
Ursprüngliche Bewertung
Een zeer overzichtelijke webpagina. Snelle levering, echter ontbrak de handleiding om het artikel in elkaar te zetten, jammer!
Hey Martha, Dankjewel voor je feedback! Ik heb een handleiding opgevraagd bij de leverancier! Is het wel allemaal gelukt om in elkaar te zetten? Anders gaan we je natuurlijk helpen! We mailen je even!
Op tijd
Duidelijke site, makkelijk kunnen vergelijken. Duidelijke mails betreffende het order.
Pakket niet gekregen Niet op mijn adres afgeleverd maar elders
Hey Kelly, Dankjewel voor je review. Ik hoop dat je begrijpt dat de situatie vooral voortkwam uit onmacht aan onze kant, het was de vervoerder die hier een fout maakte. We hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk op te lossen door kosteloos een nieuw zeil op te sturen, maar ik begrijp dat je uiteindelijk liever je geld terug wilde. Ik heb je net even geprobeerd te bellen om dit persoonlijk met je te bespreken, maar ik kreeg je niet te pakken. Dus heb je ook gemaild! Hopelijk verdient onze service meer dan een 2!
Artikel zat beschadigd in doos. Nacontrole met klantenservice werd direct een nieuwe gestuurd. Toppy geregeld!!
Zeer tevreden over De service van Toppy .Mijn bestelling werd razendsnel verwerkt en geleverd. De communicatie was duidelijk en vlot – je wordt perfect op de hoogte gehouden. Ook de prijs was scherp. Kortom: een aanrader!
Levering in ord Beluchting pomp werk goed
Bestelling gedaan op 1 juli en tot hiertoe niks van nieuws. Mijn Bestelling geraakt niet tot in het sorteercentrum. Ben helemaal niet tevreden. Duurt veel te lang.
Dat duurt inderdaad veel te lang. We willen je dan ook niet nog langer laten wachten en hebben je nogmaals een nieuwe gestuurd. We vermoeden dat deze vermist is bij PostNL want hij is al wel bij ons de deur uit. Wij lossen dit wel op met PostNL. Mocht de zending toch nog bij jou aankomen en jij dus dubbel een stofzuiger krijgen... dan mag je hem weigeren aan de deur, dan komt hij rechtstreeks bij ons terug. Ik heb je ook even gebeld om dit persoonlijk uit te leggen, maar ik kreeg je niet te pakken! Ik zal je ook nog even een mailtje sturen. Groetjes, Pleun van Toppy
Ursprüngliche Bewertung
Bestelling gedaan op 1 juli en tot hiertoe niks van nieuws. Mijn Bestelling geraakt niet tot in het sorteercentrum. Ben helemaal niet tevreden. Duurt veel te lang.
Dat duurt inderdaad veel te lang. We willen je dan ook niet nog langer laten wachten en hebben je nogmaals een nieuwe gestuurd. We vermoeden dat deze vermist is bij PostNL want hij is al wel bij ons de deur uit. Wij lossen dit wel op met PostNL. Mocht de zending toch nog bij jou aankomen en jij dus dubbel een stofzuiger krijgen... dan mag je hem weigeren aan de deur, dan komt hij rechtstreeks bij ons terug. Ik heb je ook even gebeld om dit persoonlijk uit te leggen, maar ik kreeg je niet te pakken! Ik zal je ook nog even een mailtje sturen. Groetjes, Pleun van Toppy
Op zaterdag Bestway solar mat besteld, bijna € 20 goedkoper dan eender waar anders, maandagmiddag geleverd. Toppy!
Ondanks dat t in de verkeerde straat geleverd was kwam die persoon t toch op mn adres brengen en bij toppy word t goed geregeld ben dr blij mee dat t toch allemaal goed is gekomen., dus zou de volgende keer zo weer iets nij toppy bestellen .
Hmm! Maar wat fijn dat je zulke buren hebt! Goed dat we elkaar net even gesproken hebben aan de telefoon! We houden het in de gaten of dit vaker gebeurt bij de vervoerder. Dankjewel in ieder geval voor je feedback!
Ursprüngliche Bewertung
Geweldig alleen in de verkeerd straat geleverd de man kwam t toch nasr mijn adres brengen dat was super tof.
Hmm! Maar wat fijn dat je zulke buren hebt! Goed dat we elkaar net even gesproken hebben aan de telefoon! We houden het in de gaten of dit vaker gebeurt bij de vervoerder. Dankjewel in ieder geval voor je feedback!
In de winkel heel goede uitleg gehad ,was er erg blij mee Is echt toppy
Gemakkelijk om te bestellen,alles staat mooi uitgelegd en per item . Goed produkt Vlot geleverd
Prachtig team! Een deel van de bestelling was vermist geraakt...het Toppy team heeft na melding onmiddellijk een nieuwe zending aangemaakt en deze werd prompt nagestuurd. Echt top! Hier bestelling ik opnieuw!
Hey Eric! Wat een fijne review om te lezen! Ik zet 'm door naar het prachtteam en tot de volgende keer!
Product zoals beschreven en super snelle levering.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.