Artikel teruggestuurd omdat er iets ontbrak. Zonder problemen retour gestuurd en antwoord gekregen om terugbetaling. Perfecte werking.
Hallo , Heb een bestelling gedaan op 20/08/24 bestel nr 3000266331 onderdelen voor zandfilter zwembad . De levering was zeer snel 1 dag , maar de onderdelen waren niet compatibel met mijn bestelde onderdeel ! Dichtingsring was niet van het juiste type veel te klein ! Heb foto s verzonden van de ontbrekende onderdelen ( niet juiste ) op 21/08/24 en heb mail terug gekregen , dat het probleem zou besproken worden , en na 1-2 dagen een antwoord zou krijgen hoe het verder gaat .(zie mail van 21/08/24 -15.30 uur ) Is nu 27/08/24 , en heb nog steeds geen antwoord gekregen !! Heb trouwens na meermaals tel contact te hebben , dat me ook nog 12 € kosten . Het is zo dat de maand augustus bijna ten einde is , daar ik al een week geen filter kan gebruiken op zwembad! En dit met mijne verjaardag , sorry hier ben ik niet mee akkoord . Vriendelijke groeten Fons van Bouwel
Hey Fons! We hebben navraag gedaan bij de fabrikant over de niet passende deksel. Zodra we hier een reactie op ontvangen laten we dit direct aan je weten. We houden je op de hoogte!
2de keus artikel aangekocht, maar dit was in zeer slechte staat. Eigenlijk niet het verkoopbaar. Na contact met de klantendienst tot een faire oplossing gekomen.
Gebruiksaanwijzing was duidelijk, maar eerst in elkaar zetten en dan pas lezen niet echt handig ;-).. Onze zoon van 11 is er blij mee en hopelijk gaat het doel een paar jaartjes mee.
Na het bestellen was mijn pakket zeer snel ter plaatse, goed verpakt en alles was oke. 'sAvonds besteld en de volgende middag al geleverd. Mooi.
Twee stoelen besteld een snel geleverd tweede kwam maar niet contact opgenomen heel snel een reactie paar dagen later nog steeds geen stoel toen is er vanuit het bedrijf besloten dat we een nieuwe kregen en hun het verder gingen opnemen met de leverancier twee dagen later de nieuwe stoel al geleverd gekregen ivm het weekend heel blij mee ben verbaasd over de service in deze tijd Zou dit bedrijf zeker aanraden Mvg fam vd Veen
Ik moest betalen voor een avond levering. Prima. Ik had 2 kampeer stoelen besteld. De ene kwam dinsdagavond en de andere woensdagavond. Vond ik een beetje apart. En wat ik jammer vond is dat er op de laatste stoel die geleverd werd een hele dikke laag stof zat die ik er niet zomaar van af kreeg.
Sorry voor het ongemak! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je stoelen op verschillende avonden aankomen en zeker niet met een dikke laag stof. Dat lossen we graag voor je op! Kun je een foto sturen van de stoffige stoel en deze sturen via www.toppy.nl/zogeregeld? Dan kijken we meteen naar een passende oplossing.
Zeer scherpe prijzen. producten werden al de volgende dag netjes bezorgd. Fijne website.
de site is duidelijk en bestellen gaat heel gemakkelijk. levering was netjes verzorgd. bij de beschrijving mistte er een stap, maar dat zal eerder bij de leverancier liggen dan bij Toppy.
Supersnelle correcte levering
Snelle levering, eerlijke prijs
Snelle en correcte levering van het gewenste product. Goede prijs.
Stipte levering, correcte prijs, makkelijk te installeren net. Het net kan je mooi aanspannen, ook al lijkt er door de elementen een knikje in te zitten. Dat komt de speling op de constructie, maar je kan hierdoor ook op licht oneffen terrein het net mooi opstellen. Het is wel handig en verstandig om er een 4 tal grondankers bij te bestellen, zodat bij wat hardere wind het net niet omvalt. Al bij al heel tevreden en een sportieve aanwinst voor de tuin.
Snel, overzichtelijke mail. Met andere woorden toppie
Ik ben al jaren trouw klant van Toppy, en waarom? Simpel; goede prijzen, snel geleverd, goede kwaliteit, goede producten, makkelijk te vinden en altijd weer iets op de page waar je anders nooit aan gedacht had om te kopen. Zoals nu ook; onze spa lijkt af en toe wat water kwijt te raken, heel weinig en niet altijd. Vreemd toch? Nou nee, dat schijnt dus normaal te zijn na een X aantal jaren en daar hebben ze bij Toppy een goede oplossing voor; een vloeistof die je even 24 uur mee laat draaien en deze dicht alle kleine “zweet plekken” weer af. Probleem snel, gemakkelijk en goedkoop opgelost. TOPPY!!
Wat geweldig om te lezen! We zijn blij dat je al jaren tevreden bent met onze service en producten. Het is fijn om te horen dat je zelfs voor die onverwachte uitdagingen met je spa bij ons terecht kunt. Bedankt voor je vertrouwen in Toppy en voor het delen van je positieve ervaring. We blijven ons best doen om je te verrassen met handige oplossingen. Tot de volgende keer! 😊
Ideaal voor wanneer je op vakantie gaat. We laten hem nu staan, is erg gemakkelijk. De vissen wennen aan de voederplaats en weten wanneer het eten eraan komt.
..
Ik hoop dat Toppy dit opneemt met de producent.
Bedankt voor je feedback! Je hebt helemaal gelijk; een uiterste houdbaarheidsdatum op visvoer is belangrijk. We zullen je suggestie zeker doorgeven aan de producent. Bij Toppy willen we er altijd voor zorgen dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn. We waarderen je input en blijven streven naar verbetering
De levering van de Kamadotafel is wat onhandig verlopen doordat jullie vervoerder niet bereikbaar was om de leverdatum te verzetten Dat kon pas nadat we niet thuiswaren en er een briefje in de bus was gedaan met een telefoonnummer, het zou daarom handiger zijn als juliie mailadres en tel.nr. delen met de vervoerder zodat die makkelijker contact met de onntvanger kunnen houden Het artikel moet nog uitgepakt en in elkaar gezet worden dus dat kan ik nu nog niet beoordelen
Dank je wel voor je feedback! We begrijpen dat het vervelend is als de levering niet soepel verloopt. Het is een goed idee om het contact met de vervoerder makkelijker te maken door vooraf al contactinformatie te delen. We gaan dit zeker intern bespreken om te kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren. Hopelijk verloopt het in elkaar zetten van de Kamadotafel straks zonder problemen
Levertijd snel op tijd zoals beloofd
Correct, zonder moeilijke regeltjes. Ook met retourzendingen. Vlotte levering.
Top
De levering is toppie verlopen. De dag zelf al genoten de kleinkinderen al van hun smoky glijbaan.
Snelle levering top kwaliteit
Vlotte afhandeling en levering
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.