Ik heb begrip voor lange leveringstijden momenteel, maar tot op vandaag heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Mijn pakket zou geweigerd zijn, terwijl dit zeker niet het geval kan zijn. Waar is mijn pakket nu? Volgens de site bij een parcelshop in de buurt, maar daar is het nog steeds niet aangekomen.... Dus qua levering: 0/10! De kwaliteit van de producten kan ik nog niet beoordelen.
Hey Jessy, We lezen je review en wilden je gelijk bellen, maar helaas krijg ik je niet te pakken. We kijken natuurlijk met je mee! Wil je nog eens checken bij het pick-up point? Hij zou daar wel echt moeten zijn. Mocht hij daar echt niet zijn, dan krijg je jouw geld terug. Want de producten die je had gekocht, hebben we helaas niet meer op voorraad. Je had een van de laatste... Superbalen, anders hadden we ze gewoon nog eens opgestuurd. Zou je me willen laten weten of het toch gelukt is bij bovenstaand pick up point? Ik mail je hierover. Dankjewel alvast voor de moeite én dankjewel voor je geduld! Groetjes, Pleun van Toppy
Heel content
Geweldig
Top kwaliteit en service
Ik had laatst AquaFinesse besteld maar helaas was de kortingscode niet meer geldig. Maar toch hebben ze mij geholpen en kreeg de korting alsnog. Wel jammer dat de kortingscode van €20 er niet meer is, want daarom bestelde ik AquaFinesse juist bij Toppy.
Super snelle levering! Goede communicatie over het leveringsproces. Product zoals beschreven.
Alvast dikke merci voor de snelle oplossing. Ik weet dat jullie daar niets met te maken hadden maar de schuld bij de koerier. Die mijn pakketje op de stoep liet staan maar toch hebben jullie vlug ingegrepen waarvoor mijn oprechte Dank.
ik heb mijn spullen retour moeten sturen omdat het niet oke was dat is netjes gegaan maar vervolgens niet gehoord of alles goed is gegaan bij u
Mijn bestelling zou na 18:00 uur geleverd worden, ik betaal hier € 2,95 meer voor omdat er overdag niemand thuis is. Kost dan wat extra maar het komt zo beter uit heel dat dit kan. Echter wat schetst mijn verbazing dat de order in 3 x geleverd wordt en waarvan 2x overdag!!!! pakket wordt neergezet en aangebeld en weg is de bezorger! Ik zou graag de extra gemaakte kosten en een vergoeding tegemoet zien omdat er nu iemand van zijn werk moet komen om de pakketten binnen te zetten! Mvgr, Hans Luites
Hey Hans, Fijn dat ik je even heb gesproken aan de telefoon! Dankjewel dat je dit even aan ons door hebt gegeven. Nu zijn we daar dan ook van op de hoogte en kunnen we dit terug koppelen aan DPD! Ik heb je de 2,95 voor de mislukte avondlevering teruggestort. Tot de volgende keer! Groetjes, Pleun van Toppy
Ursprüngliche Bewertung
Mijn bestelling zou na 18:00 uur geleverd worden, ik betaal hier € 2,95 meer voor omdat er overdag niemand thuis is. Kost dan wat extra maar het komt zo beter uit heel dat dit kan. Echter wat schetst mijn verbazing dat de order in 3 x geleverd wordt en waarvan 2x overdag!!!! pakket wordt neergezet en aangebeld en weg is de bezorger! Ik zou graag de extra gemaakte kosten en een vergoeding tegemoet zien omdat er nu iemand van zijn werk moet komen om de pakketten binnen te zetten! Mvgr, Hans Luites
Hey Hans, Fijn dat ik je even heb gesproken aan de telefoon! Dankjewel dat je dit even aan ons door hebt gegeven. Nu zijn we daar dan ook van op de hoogte en kunnen we dit terug koppelen aan DPD! Ik heb je de 2,95 voor de mislukte avondlevering teruggestort. Tot de volgende keer! Groetjes, Pleun van Toppy
‘‘s avonds besteld en ‘‘s morgens was de robot er al. Daarnaast mails gestuurd met vragen die ook zeer en professioneel behandeld werden.
schoonmaak artikelen besteld maar zijn niet geleverd, allemaal erg onduidelijk
Hey Ed, We snappen heel goed hoe frustrerend het is als je bestelling maar niet aankomt. Je anti-alg hangt inderdaad al veel te lang stil in het sorteercentrum. Daarom heb ik direct een nieuwe levering voor je aangemaakt en wat zie ik nu.... ook die gaat niet heel vloeiend. Ik zie dat hij vandaag geleverd wordt, dus ik check het morgen nog even voor je na. Dankjewel voor je geduld Ed!
reactie na een vraag van mij is vlot beantwoord goed bezig TOPPY
It was pleasantly refreshing to have the team at Toppy respond to our questions regarding the requirements for our pool in such a timely and accurate manner. What we needed was also delivered quickly and fit as required to our situation. In the end we got to enjoy our pool with the nice weather. Should’ve come to Toppy in the first place.
Na wat opstarten met mijn vijverpomp alles naar wens opgelost!! Super vriendelijke dames bij de klantenservice!
Snel geleverd!
Rebounder was beschadigd geleverd waardoor we deze niet konden installeren. Asap opgelost door Toppy door een nieuwe Rebounder op te sturen. Topservice, bedankt!
Product snel ontvangen, in goede verpakking. Er zat een kartonnen omdoos om de originele verpakking heen om beschadegingen etc te voorkomen. Levering de 2e werkdag al. Product volledig zoals beschreven en het werkt fantastisch.
Advies van mijn dochter gevolgd. Zij heeft zo’n toestel is er prima over tevreden. Jammer genoeg niet gemerkt dat deze (haar) versie allen WiFi verbinding heeft. Geen WiFi aan ons zwembad.
Heb sponsjes(poolgom) besteld voor de kunststof liner van zwembad te reinigen maar groene aftekening (aanslaglijn) blijft wat ik voorgaande jaren nooit had hoe is dit op te lossen.
Hey Jan, goed dat we elkaar gesproken hebben. Hopelijk lukt het met de producten die we je hebben aangeraden! Alles voor een schoon bad he!
Levering binnen twee dagen.
Lekker vlot hè, zo zien we het graag! Veel plezier met je bestelling! 🚀😄
Na ongeveer 15 a 16 jaar toch tijd voor een nieuwe vijverpomp plus filter. Hetzelfde merk en type gevonden, dacht ik tot keurig na de levering kwam ik erachter dat deze de helft zo klein was. Toppy gebelt en uiteindelijk met verkoper Ender een nieuwe gevonden. Op zijn advies toch voor een totaal andere type en soort te gaan. Een lang super vriendelijke en service verlenend telefoon gesprek blijft in de herinnering. Soms tref je de juiste en meest vriendelijke persoon. Het gevoel hebben dat echt iemand de tijd neemt om je opweg te helpen ipv te verkopen. In alles wat Ender mij en mijn vader geadviseerd heeft en het gemak van terug sturen van de verkeerde is zeer goed betrouwbaar verlopen. Ender bedankt de ervaring met Toppy heb jij ontzettend goed gebracht.
Wat een prachtig compliment, dankjewel! 🙏 Wat mooi om te lezen dat Ender zo’n verschil heeft gemaakt. We geven dit natuurlijk gelijk aan hem door (grote glimlach gegarandeerd 😄). Heel veel plezier met de nieuwe vijverpomp én dank voor je vertrouwen in Toppy!
Fantastische klantenservice!
Yes, daar worden we blij van! 🎉 Dankjewel voor je fijne woorden
Al verschillende malen spullen besteld de afgelopen jaren, snelle betrouwbare levering en goede producten, chapeau!
Wat een mooie woorden, dankjewel! 🥳 Supertof dat je al zo vaak bij ons besteld hebt – trouwe klanten zoals jij maken ons werk extra leuk. Chapeau terug!
De ervaring die ik heb gehad was heel goed, snel geleverd en een goed product voor veel minder geld als dat het verkocht werd ergens anders.
Dat klinkt als een topdeal! 🥳 Super om te horen dat je zo tevreden bent
Alles ,geleverd zo als afgesproken,retourneren geen probleem Met 2 dagen geld terug ,alles even strikt en netjes Prima bedrijf
Wat een fijne review, dankjewel! 🙌 Strikt, netjes én snel – precies wat je mag verwachten. Fijn dat alles zo soepel is verlopen, alleen jammer dat jij en het bestelde product geen goede match waren.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.