Het pakket was, zoals beloofd, de volgende dag in huis!! Netjes verpakt!!!
Het duurt even voordat je een expert kunt spreken, maar daarna is alles goed geregeld en krijg je een goed advies
Hey Ronald, Je hebt gisteren telefonisch contact gehad met een van onze productexperts! Jullie zijn samen tot een passende oplossing gekomen: jij blij, wij blij.
Ursprüngliche Bewertung
Ondanks diverse toezeggingen over terugbelafspraken worden deze niet nagekomen. Dus wel verkopen, maar geen service
Hey Ronald, Je hebt gisteren telefonisch contact gehad met een van onze productexperts! Jullie zijn samen tot een passende oplossing gekomen: jij blij, wij blij.
Super snelle levering
Woensdag 22 mei is het zwembad geleverd, die ik bij jullie online had besteld. 2-heren belde aan, mijn vrouw was alleen thuis. Dus ze vroeg of ze het pakket achteraan konden leveren, aangezien het gewicht van het pakket 240 KG. Aangezien ik een breede oprit heb, mocht dit geen probleem geven. De heren stapte in hun laadbus en probeerden achteruit te rijden, na enkele keren proberen..., lukte dit blijkbaar niet (wat ik niet begrijp, 2 mannen, een brede straat en brede oprit) Dus de heren hebben het pakket van 240 KG met een elektrische transpallet afgeladen en op de stoep van de straat achtergelaten!! Gevolg, ik ben van mijn werk mogen vertrekken voor naar huis te gaan en het volledige pakket te openen en uit te pakken. Aangezien de kostprijs van 1.300 euro, vind ik dit echt niet kunnen. Is de eerste maal dat ik bij jullie iets bestel en dit zal ook de laatste keer zijn. Nog nooit zoiets meegemaakt! Klantvriendelijkheid 0 procent... Spijtig dat ik geen foto's in bijlage kan plaatsen, had jullie dit graag getoond.
Hey, Wat een vervelende situatie! Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, zeker niet met zo’n zware en kostbare bestelling. Jammer dat de levering niet verliep zoals verwacht en dat je zelf van je werk moest komen om het op te lossen. We waarderen je feedback en het feit dat je dit bij ons meldt zodat wij dit verder kunnen oppakken met onze vervoerder. Hopelijk is het alsnog gelukt om de bestelling naar de juiste plek te verplaatsen. Ondanks het ongemak, wensen we je alsnog veel plezier toe met het zwembad!
Prima service
.
Na foute levering al snel de juiste ontvangen waarvoor dank.
Niet goed Pomp werkt niet en uv brand niet.Jammer Heb inmiddels een andere pomp gekocht.Probleem opgelost
Hey Johan, Omdat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice hebben we je een mail gestuurd om iets meer informatie te achterhalen over het defect. Geen paniek, als jouw product kapot geleverd is bij je gaan we het voor je oplossen!
Ursprüngliche Bewertung
Niet goed Pomp werkt niet en uv brand niet.Jammer Heb inmiddels een andere pomp gekocht.
Hey Johan, Omdat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice hebben we je een mail gestuurd om iets meer informatie te achterhalen over het defect. Geen paniek, als jouw product kapot geleverd is bij je gaan we het voor je oplossen!
Zandpomp besteld maar de slangen waren de diameter groter dan die van me zwembad maar in de beschrijving was het wel passend te maken, ik mail gestuurd en daarna gebeld maar die werknemer wist er niks over dus zou ik terug gebeld worden ,de hele dag niks meer gehoord ff voor 5u zelf gebeld waren al dicht dus helaas niks meer kunnen regelen .dus pomp retour gestuurd .
Hey Dennis, We hebben je een mail gestuurd met advies! Hopelijk wil je de pomp alsnog behouden en kun je deze gebruiken naar aanleiding van ons advies.
Gebruiksvriendelijke site met steeds behoorlijke info over het artikel. Erg snelle levering.
dinsdag besteld woensdag binnen en netjes afgeleverd
Ik zag dat tender fuel hier een stuk goedkoper was!! En heel snel geleverd!! Top
super alles was oké , en een super snelle levering.
Eerste levering veloren gegaan bij transport,is zeer goed opgelost en snelle levring van vervangend product. Zeer goede communicatie bij dienst klachten.
Hey Jozef, We hebben zojuist contact met elkaar gehad! Omdat de pomp kwijt is geraakt bij PostNL en omdat de bestelde pomp uit voorraad is hebben we je voorzien van een beter alternatief. Deze pomp kun je morgen bij je in huis verwachten.
Ursprüngliche Bewertung
Bestel een vijverpomp die ik direct nodig had ,men zou de volgende dag leveren ,we zijn al een week verder,telkens in vraag waar mijn bestelling blijft krijg ik als antwoord ,;uw bestelling is onderweg naar de transporteur maar is nog niet aangekomen!i Intussen kan ik geen water door de filter pompen en begint het water al groen te kleuren !!
Hey Jozef, We hebben zojuist contact met elkaar gehad! Omdat de pomp kwijt is geraakt bij PostNL en omdat de bestelde pomp uit voorraad is hebben we je voorzien van een beter alternatief. Deze pomp kun je morgen bij je in huis verwachten.
Perfect op tijd
Hallo, een fijne site om te bestellen, overzichtelijk en makkelijk zoeken. Het hele bestelproces ging vlot en de levering ging net zo vlot. Ik ben blij en de kids zijn blij met de nieuwe glijbaan. !!!
Na een grondige screening op het net kwam Toppy er uit als de meest competitieve. De levering was bovendien zeer snel (veel sneller dan verwacht). Een top-ervaring.
Gewoon goed
Goede prijs van producten en snel geleverd. Kwaliteit aangeschaft zwembad is top.
Kan over de rebounder nog niets zeggen daar hij zondag aanstaande eerst wordt uitgepqkt.
Hey Albert, En? Tevreden met de rebounder?
Levering van het product was super snel, klantenservice goed bereikbaar
Toppy zelf prima ! Snelle service. Juist ik denk door de transport firma . Een heel stuk uit de doos . Beetje jammer had het gekocht voor verjaardags geschenk. Maar het artikel zelf was niet beschadigd.
HEEL GOED
Gardentub besteld; €1.895 betaald. levertijd: 2-3 werkdagen. 2 dagen na besteldatum gebeld met het verzoek voor levertijd en de 3 werkdagen werden bevestigd, mogelijk 4 werkdagen. Gezien ik niet aanwezig kon zijn, back up geregeld om het item in ontvangst te kunnen nemen. En toen bleef het stil… zelf maar op werkdag 3 gebeld. Order was intern Toppy geannuleerd bij de leverancier! Manager Jody bood haar excuses aan en zou de kwestie opvolgen… weer bleef het stil… Zelf heb ik op dag 5 na bestelling de leverancier gebeld; items staan op voorraad. Toppy telefonisch en per mail verzocht om alsnog te leveren… uiteraard bleef het weer stil… Dag 6: opnieuw met Toppy gebeld en bericht gestuurd; geen reactie gekregen en uiteindelijk maar het verzoek gedaan voor terugbetaling… als dat maar goed gaat… Toppy is vandaag de dag kennelijk ‘over de Top’ … jammer… want Toppy staat voor leuke dingen doen, maar voor mij één grote frustratie.
Hey! Je hebt gelijk! De levering van de gardentub heeft te lang geduurd en dat is niet Toppy. We waren druk aan het communiceren met de leverancier over de levertijd van de gardentub. We hebben je in ieder geval proberen te bellen om het nodige uit te spreken omdat we de frustratie zeker begrijpen. We balen ervan dat het zo is gelopen. Het bedrag staat in ieder geval terug op jouw rekening.
Fijn contact, als de producten op voorraad zijn( wat meestal zo is) dan heb je het ook de volgende dag. Mijn kwartsglas van mijn uv lamp was stuk, deze had ik snel nodig, want het was niet ideaal op de manier hoe ik het had opgelost. Volgende dag geleverd, terwijl er nog wat feestdagen waren geweest en aan kwamen.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.