zeer correct
Vooraf goed overleg gehad over wat vragen etc. Bestelling is zeer correct afgehandeld. Handleiding bij het zwembad was niet altijd even helder maar met wat You Tube hulp is het helemaal goed gekomen.
niet tijdig geleverd zoals afgesproken helaas. zeker niet tevreden over de koerierdienst DPD die jullie gebruiken. zeggen dat het pakket niet kon geleverd worden omdat er niemand thuis was terwijl dit wel zo is bewijs camera (dus niemand aangemeld) verkeerde barcode om het pakket af te halen .dit is niet rechtsreeks jullie fout maar geef je wel een mindere totaal score. mvg
Dat DPD, jullie logistieke partner “overloaded” is en de reden is waarom ik ik mijn oorspronkelijke bestelling na 11 dagen nog steeds heb ontvangen is tot daar aan toe. Maar dat jullie als “oplossing” een nieuwe order aanmaken en deze wederom via dezelfde **** club laten afhandelen is een ronduit slechte beslissing. Nu zijn we dagen verder en alle 2 de zendingen spoorloos. Toppy staat voor leuke dingen doen?? Geef maar snel mijn geld terug…dat is de beste oplossing..
Levering was zelfs sneller als verwacht,pomp werkt perfect. Dus zeer tevreden.
Ben 3 keer verkeerd geadviseerd en ik vind de communicatie via mail erg lang duren vandaar dat ik maar ben gaan bellen....
Voor Toppy gekozen omdat je ook via Postnl ( 1,99) kon laten versturen. Kwam als extra positief bij dat het keurig verpakt en lekker snel werd bezorgt. Dus Toppy heeft er een vast klant bij
Ik wacht al ruim twee weken op het zwembad (daar waar binnen enkele dagen levering aangegeven staat). Nu is er een deel binnengekomen en is het tweede deel via DpD aangeboden. Bij klantenservice wordt aangegeven dat het is meegegeven maar bij DpD staat dat het nog in behandeling is. Ik moet zelf ook iedere keer bellen, dus ik vind het echt slecht (ongeacht de drukte).
Heb nog niets ontvangen heb bericht gehad dat het onderweg is maar bij post nl is niets ontvangen. Krijg ook geen contact met jullie
Werd goed en deskundig geholpen met de ombouw van onze hottub hout gestookt naar warmtepomp. Goed geïnformeerd over benodigde materialen en diverse soorten vulling voor de filter. Nogmaals bedankt hervoor.
Alles mit Bravour erledigt Danke
Bezorging via DPD pakket staat nog steeds in sorteercentrum aangekomen. Nu een week verder en nog niets ontvangen. Ik bestel het online zodat het snel thuis bezorgd wordt, inmiddels het product al zelf elders in een winkel gekocht. Bestelling hoef ik nu dus ook niet meer te ontvangen. DPD zal waarschijnlijk goedkoper zijn dan PostNL of DHL maar ik denk dat dit niet de juiste partij is om jullie product bij de klant te krijgen.
Nieuwe vijverpomp geplaatst in de vijver.Hij werkt prima!! Het water komt via de waterval weer in de vijver.Zeer tevreden!!!
Beste, We hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen. Vriendelijke groeten, Caroline
Met de hitte die vorig weekend begon hadden de kinderen bedacht dat het zwembad in de tuin opzetten voor die week wel weer goed idee was, dat was prima natuurlijk maar het trapje was stuk en met 1,30 hoog klim je niet zomaar even in/uit het bad. Wij dus snel een trapje online zoeken en bij Toppy stond "vandaag besteld morgen in huis" met Pinksteren was het wel knap als het dan geleverd zou worden maar goed verwachting was dus zeker wel vorige week dinsdag in huis. Het is nu maandag 1 juni en we wachten nog steeds op het trapje en hebben dus zo goed als niet gebruik kunnen maken van het zwembad in die hete dagen vorige week.
5 artikelen besteld, 2 daarvan snel binnen. De rest laat op zich wachten. Ook een pakket ontvangen met artikelen die ik niet besteld heb.. Een ander pakket zou hier al moeten zijn volgens toppy terwijl de vervoerder zegt het pakket niet eens te hebben ontvangen. En dan blijf je maar mailen. Heel jammer, geen goede ervaring!!
Hey! Fijn dat we het net samen aan de telefoon hebben kunnen oplossen! Geniet van je dag nog verder!
Slechts een deel van de bestelling ontvangen. Na een bericht gestuurd te hebben na enkele dagen voorstel voor alternatief omdat het product niet snel genoeg leverbaar is. Klantenservice belde mij daarna of het naar mijn zin was opgelost en dat de uiteindelijke oorzaak van de vertraging de drukte is. Daarheb ik begrip voor.
Hey Rene, Fijn je net gesproken en nog fijner dat het opgelost is! Tot de volgende keer!
Original review
Slechts een deel van de bestelling ontvangen. Geen communicatie over de nalevering en geen alternatief voorgesteld. Nadat ik zelf gevraagd had om een alternatief werd dit aangeboden. Nog niet ontvangen. Eerste bestelling was vlot, tweede geen succes
Hey Rene, Fijn je net gesproken en nog fijner dat het opgelost is! Tot de volgende keer!
Ben heel benieuwd naar de ervaring. Ik hoor alleen goede dingen over Toppy. Sluit me daar graag bij aan. Eerst e.e.a. regelen met jullie. Toppers.
Prima ervaring door snelle levering van spullen tegen redelijke kosten.
Ik heb op vrijdag 22 mei artikelen besteld. De levering zou op maandag 25 mei geleverd worden. Op donderdag 28 mei moest ik 3 keer naar een picknick up point omdat dpd niet bij mij aan de deur is geweest. Nu op zondag 31 mei heb ik nog steeds mijn warmtepomp niet. Dus niet top maar een flop. Ik bestel hier nooit weer.
Hey Mariska, Jouw bestelling loopt inderdaad niet vlekkeloos. Het duurt langer dan verwacht en ook DPD werkt niet helemaal mee in jouw geval. Ik heb je order gecheckt en echt alles is bij ons de deur uit en is onderweg! Is het er eind van deze week nog niet? Bel dan even onze klantenservice! Dan komen we in actie!
M’n opblaasmatras werd snel geleverd, daardoor bestelde ik vrij snel daarna ook nog een opblaasbank in de hoop dat dat net zo spoedig geleverd zou worden. Nu bijna een week verder hij er nog steeds niet. Waardoor dat verschil?
Hey Marc, Het verschil zit hem net in de timing! Topdrukte zorgt niet alleen bij ons voor vertraging maar ook bij onze transporteurs. Ik verwacht wel echt dat hij deze dagen bij jou binnenkomt, hij is namelijk bij ons de deur uit. Heb je 'm eind van deze week niet binnen, trek dan aan de bel!
Zaterdag zwembadpomp kapot, direct nieuwe besteld en zoals beloofd op dinsdag geleverd.
service zeer snel zelfs met feestdag
Supersnelle levering en de leuning ziet er goed uit.
Heel veel keuze voor vijvers en duidelijke webshop ook prijzen erg aantrekkelijk
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours