super

levering snel, retour van bestelling is ook erg goed en snel afgehandeld.

Automatisch roldek besteld met een aangegeven levertijd van 3–4 weken. De inmeetafspraak vond echter pas na 3 weken plaats. Vervolgens werd 3 weken later — inmiddels 6 weken na bestelling — een oprolsysteem van 5 meter geleverd in plaats van de benodigde 4 meter. Dit moest worden omgeruild, wat opnieuw 4 weken duurde. In de tussentijd werden de lamellen geleverd. Ondanks dat het zwembad vooraf was ingemeten, bleek bij de maatvoering geen rekening te zijn gehouden met de ronding van het bad. Uiteindelijk heb ik de lamellen zelf op maat moeten maken. Daarna moest ik nog eens 3 weken wachten op de benodigde lijm en eindkapjes. Deze lamellen (doos op pallet van ca. 70x80x520cm) heeft 2 weken gigantisch in de weg gestaan in de garage omdat ik op het omruilen van het oprolsysteem moest wachten. Op dit moment wacht ik nog steeds op een onderdeel dat ervoor zorgt dat de lamellen bij het sluiten van het roldek de juiste richting op worden geleid. Inmiddels wacht ik al 3 maanden op dit simpele onderdeel. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met Toppy, maar krijg geen concrete oplossing of leverdatum. Er wordt vooral naar de leverancier verwezen. Als tijdelijke “oplossing” wordt aangegeven dat je de lamellen bij het sluiten alleen even een zetje hoeft te geven. In de praktijk wordt dit door de kinderen weleens vergeten, met als gevolg dat het complete roldek vastloopt. Dat is wat mij betreft geen acceptabele oplossing voor een automatisch roldek. Kortom: pas na ongeveer 9 weken had ik een semi-werkend systeem en inmiddels zijn we 22 weken verder en werkt het roldek nog steeds niet zoals het hoort. Wat vooral teleurstelt, is de service vanuit Toppy. Er wordt nauwelijks proactief gecommuniceerd, ik moet overal zelf achteraan en problemen worden doorgeschoven naar de leverancier. Als klant heb ik het complete systeem bij Toppy gekocht en verwacht ik dan ook dat Toppy verantwoordelijkheid neemt voor een correcte en tijdige oplossing.

Correcte en snelle levering

Ik heb maandag 17/09/‘26 een retouraanvraag verstuurd ivm verkeerd geleverd artikel en tot op heden nog geen antwoord gekregen . Mvg Luc Depuydt

Paar jaar geleden een huis gekocht met een zwembad en sindsdien bestellen we regelmatig bij Toppy, het is altijd snel binnen, de producten zijn goed en de keer dat we een probleem hadden is dat ook snel en adequaat opgelost. Dus zeer tevreden over Toppy.

Vandaag besteld morgen geleverd ,zo is het gegaan en alles juist geleverd knap werk ....BEDANKT TOP.

Kokido Manga+ zwembadrobot met accu; goed geprijsd en voldoet

Snel en corect

De bestelling bestond uit 2 delen: STAR 20 pH en STAR 20 Rx chloor regelaar. STAR 20 pH regelaar was OK maar STAR 20 Rx chloor regelaar was wel correcte doos maar inhoud was een AquaForte DM-Vario S 22000. Geloop om dit te melden en naar een post-NL punt te brengen. Nalevering was wel ok.

Alles goed alleen zë hadden wel wat advies dat er slangen extra bijmoesten

Ben zeer tevreden met mijn beatbot zwembadrobot.Is helemaal TOPPY!!!!

Rap geleverd , had het naar een winkel gevraagd om af te geven , omdat we niet thuis gingen zijn . Heeft de bezorger het thuis afgeleverd en over de poort gegooid,

Het is stevig materiaal en mijn black egg past erin en ik kan het overal na toerijden. Ik ben er blij mee!

Top bedrijf, groot assortiment en niet te duur. vrijwel altijd de volgende dag in huis

Zeer vlug geleverd, Dank daarvoor. Ik wacht nog op antwoord ivm niet in voorraad van chloorshock.

Prima gegaan, fijne borstel, nu merk ik pas dat de oude oud was! Alleen de gloor lokken verkeerd besteld, ik wilde grote hebben maar kreeg kleine.

Snelle levering van filters

Ik heb al vaker artikelen voor de vijver gekocht bij Toppy. Altijd sprake van een scherpe prijs en correcte levering. Dat was ook deze keer weer het geval bij de aankoop van een nieuwe vijverpomp. Een andere reden voor mij om bij Toppy te kopen is de uitgebreide garantie van 5 jaar op de vijverpompen.

Super fijne service en levering

Product was zeer teleurstellend totaal nutteloos toen ik een retourbon vroeg kregen we een advies van zg deskundige hetzelfde als in de gebruiksaanwijzing dus weggegooid geld zal nooit iemand jullie aanraden

Duidelijke website en sneller levering

Nooit meer zal ik iets bestellen bij deze site

Je merkt dat men plezier in het werk bij Toppy hebben. Dit merk aan hoe ze probleempjes oplossen, dit zonder moeite en snel opgelost. Ga zo door. Blijf genieten in je werk en de klant wordt er ook vrolijk van.

snelle levering top