Reviews for Toppy

Daar worden we vrolijk van! Geniet lekker van je aankoop. 😊

Hi Dirk, Super dat we je telefonisch goed hebben kunnen helpen met de zwaardere zwembadpomp. Natuurlijk is het wel de bedoeling dat je het geld van je eerste bestelling snel weer op je rekening hebt staan. Heel fijn dat je er vertrouwen in hebt, en we gaan er dan ook meteen achteraan om te zorgen dat de terugbetaling wordt geregeld. Je hoort snel van ons!

Hi Jorgen, Dat is inderdaad een verwarrende start en ik snap heel goed dat je hier van baalt. We willen altijd open en eerlijk communiceren. Door het mooie weer en het vakantiegeld is er momenteel een enorme stormloop op onze producten, waardoor het in de hele transportketen extra druk is. We pakken dit intern op om onze communicatie scherp te houden.

Wat fijn om te horen dat de website goed beviel en je bestelling er lekker snel was. Daar doen we het voor! Heel veel plezier met je nieuwe spullen.

Hoi Esther, Fijn om te horen dat de kwaliteit goed is en het bestellen soepel verliep. Het is wel flink balen dat het bezorgen zo lang duurde. Door het mooie weer en het vakantiegeld werd er in heel het land opeens extreem veel online besteld, waardoor de sorteercentra van de bezorgdiensten helaas helemaal overliepen. We begrijpen je frustratie hierover volkomen en nemen dit direct mee in het overleg met onze transporteurs. Hopelijk kun je nu toch lekker gaan genieten van je spullen.

Hoi André! Allereerst nog van harte gefeliciteerd met je kleindochter, al snappen we heel goed dat de teleurstelling groot is als haar cadeau te laat binnenkomt. We vinden het oprecht ontzettend jammer dat we je verwachting niet hebben waargemaakt en dat het feestje hierdoor zonder jouw pakket begon. Onze inpakteams hebben de hele week keihard doorgewerkt om alles direct mee te geven, maar door de extreme drukte in het land liepen de sorteercentra van DPD helaas hopeloos vast. Mocht er in de toekomst weer zoiets belangrijks zijn, bel ons dan gerust even op. Dan kunnen we altijd kijken wat we extra kunnen betekenen om het voor de kleinkinderen op tijd te regelen.

Hi Karl, Wat fijn om te horen dat uiteindelijk alles helemaal correct is geleverd. Soms splitst de transporteur een bestelling op in meerdere pakketjes waardoor het in delen aankomt, maar gelukkig is het alsnog helemaal goedgekomen. Heel veel plezier met je nieuwe spullen!

Hi Pim, Dat de bezorging zo ontzettend lang heeft geduurd, is natuurlijk flink balen. Door de combinatie van de eerste zonnestralen en het vakantiegeld ontstond er in heel Nederland een enorme piek in online bestellingen, waardoor de sorteercentra van de bezorgdiensten helaas compleet overbelast raakten. Mocht je in de toekomst vaker meemaken dat de levertijd oploopt, bel ons dan gerust even op. Dan kunnen we direct met je meekijken en kijken wat we extra voor je kunnen betekenen.

Hi Xander, Wat ontzettend fijn om te horen dat de producten helemaal naar wens zijn en we onze beloftes hebben waargemaakt. Daar doen we het tenslotte allemaal voor! Heel veel plezier met je nieuwe spullen en geniet ervan.

Hi Danny, Wat heerlijk dat je een jacuzzi hebt uitgekozen, daar ga je straks ongetwijfeld enorm van genieten. Heel fijn om te horen dat de bezorging in ieder geval al soepel en vlot is verlopen. Nu is het alleen nog even wachten tot de zon zich weer laat zien zodat je hem lekker kunt opzetten. We wensen je alvast superveel ontspanning en plonsplezier toe!

Hi Felix, Bedankt voor je fijne bericht. Super om te horen dat alles uiteindelijk helemaal in orde is met je bestelling. De bezorgdiensten hebben het door de plotselinge zomerse drukte in het hele land momenteel flink zwaar, dus we zijn blij dat je hier zo begripvol op reageert. Heel veel plezier met je nieuwe spullen en geniet ervan!

Hi Monique, Soms is een order zo groot dat we deze in meerdere delen moeten verwerken, waardoor de transporteur het in aparte pakketjes aanbiedt. We snappen dat het handiger is als alles tegelijk komt, dus bel ons in het vervolg gerust even op als je vragen hebt over de planning. Dan kijken we direct met je mee!

Hi John, Wat fijn dat onze communicatie in ieder geval helder was, al blijft het natuurlijk jammer dat je wat langer op je pakketje moest wachten. Door de plotselinge zomerse drukte en het vakantiegeld stroomden de sorteercentra van de bezorgdiensten helaas in één klap helemaal vol. Ontzettend bedankt voor je begrip hiervoor, dat waarderen we enorm. Heel veel plezier met je nieuwe aanwinst!

Hi Erwin, Balen dat je zo lang op je pakketje hebt moeten wachten. Hopelijk is alles inmiddels goed aangekomen en kun je er nu lekker mee aan de slag!

Hi Ruud, Wat ontzettend leuk om te horen dat je vaker bij ons bestelt en dat het ook deze keer weer helemaal compleet en razendsnel in huis was. Daar doen we het voor! We blijven ons best doen om dit elke keer weer voor je waar te maken. Heel veel plezier met je nieuwe spullen en de extra's!

Hi Mary, Wat fijn dat je in ieder geval blij bent met de komst van je pakket, maar we snappen heel goed dat je baalt van die dagen vertraging. Door het mooie weer en het vakantiegeld wilde heel Nederland tegelijkertijd spullen voor de tuin bestellen. De vrachtwagens en sorteercentra van de bezorgdiensten raakten daardoor helaas compleet overbelast, waardoor de planning verschoof. Hopelijk kun je er nu alsnog heerlijk van gaan genieten!

Hi Jacqueline, Wat super om te horen dat de reparatie van je robot zo snel is geregeld. We vinden het belangrijk dat je niet met een vuil zwembad komt te zitten, dus die leenrobot sturen we in zo'n situatie met alle liefde jouw kant op. Ontzettend fijn dat onze klantenservice je zo goed op de hoogte heeft gehouden. Veel plezier weer met een heerlijk schoon zwembad!

Wat super om te horen dat alles helemaal correct en netjes op tijd is geleverd. Daar doen we het voor! Heel veel plezier met je nieuwe spullen en geniet ervan.

Hi Leendert, Ik snap volkomen dat dit super irritant is, want je wil je bestelling gewoon snel en in één keer compleet in huis hebben. Door een enorme piek in online bestellingen na het mooie weer en het vakantiegeld lopen de sorteercentra van de transporteurs helaas flink achter de feiten aan. Dat onze chatbot je vervolgens ook niet fatsoenlijk verder hielp, maakt het natuurlijk extra frustrerend. Bel ons gerust even op, want we zitten klaar om direct met je mee te kijken waar de rest uithangt en helpen je hier heel graag mee verder.

Hi Dik, Wat een heerlijk bericht om te lezen. Makkelijk bestellen en een supersnelle bezorging, dat is precies hoe we het voor je willen regelen. Wat wil je inderdaad nog meer? Heel veel plezier met je nieuwe spullen en geniet ervan!

Hi Bjorn, Wat ontzettend vervelend dat het zwembad met een beschadigde doos is binnengekomen en nu ook nog eens leegloopt. Dat is absoluut niet de bedoeling en ik snap heel goed dat je hier flink van baalt. Bel ons gerust even op, want we zitten klaar om direct met je mee te kijken hoe we dit snel en goed voor je kunnen oplossen.