English
8.8
1,371 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Toppy

  • Total score 9
  • Total number of reviews 29,775
  • Recommendations 94%
  • Page views 267,308

Filters

10

Helaas bij het plaatsen van de kamado braken er stukjes van de pootjes af

Mijn kamado werd in de buitenkeuken geplaatst gisteren en toen de kamado erop gezet werd zijn 2 van de 3 pootjes gebroken. Jammer maar er kan gelukkig wel nog lucht onder de kamado komen gaan zodat de warmte wel nog weg kan. De pootjes zijn naar mijn idee niet stevig genoeg voor een bastard large. Of ik heb gewoon pech ermee gehad. Naar aanleiding van mijn review heeft toppy contact met mij opgenomen en laten weten dat dit maar zelden voor komt dat de pootjes mijn kamado large niet zou kunnen dragen. Ik heb hiermee dan gewoon pech gehad. Maar zij sturen mij 3 nieuwe pootjes op om mijn oude gebroken pootjes te vervangen. Top service ! Qua levering niets op aan te merken. Vandaag besteld morgen in huis. Enkel over het product ben ik niet geel tevreden en daar kunnen zij denk ik ook niet echt iets aan doen.

  • Aanbevelen? Ja
Rezie , Maastricht

Response from the business owner

Hi Rezie, Zoals we telefonisch hebben besproken: alle kamado’s zouden gewoon op de keramieken voetjes geplaatst moeten kunnen worden. Het komt eigenlijk bijna nooit voor dat ze defect raken, maar misschien had je net even pech! Daarom hebben we drie nieuwe voetjes naar je opgestuurd die je snel van ons zult ontvangen.

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

4

Helaas bij het plaatsen van de kamado braken er stukjes van de pootjes af

Mijn kamado werd in de buitenkeuken geplaatst gisteren en toen de kamado erop gezet werd zijn 2 van de 3 pootjes gebroken. Jammer maar er kan gelukkig wel nog lucht onder de kamado komen gaan zodat de warmte wel nog weg kan. De pootjes zijn naar mijn idee niet stevig genoeg voor een bastard large. Of ik heb gewoon pech ermee gehad. Qua levering niets op aan te merken. Vandaag besteld morgen in huis. Enkel over het product ben ik niet geel tevreden en daar kunnen zij denk ik ook niet echt iets aan doen.

  • Aanbevelen? Nee
Rezie , Maastricht

Response from the business owner

Hi Rezie, Zoals we telefonisch hebben besproken: alle kamado’s zouden gewoon op de keramieken voetjes geplaatst moeten kunnen worden. Het komt eigenlijk bijna nooit voor dat ze defect raken, maar misschien had je net even pech! Daarom hebben we drie nieuwe voetjes voor je besteld, die je snel van ons zult ontvangen.

10

Toppy was Toppy

Vrijdag bestelling geplaatst, zaterdag al bericht dat het pakket verzonden is. Helemaal Toppy. Wat het alleen ontzettend jammer maakt, is dat Toppy met DPD werkt. DPD heeft een wanprestatie geleverd in deze. Ze zeggen toe binnen 1-3 werkdagen te leveren. Het werd alleen niet de uiterlijke woensdag (3 werkdagen) maar de zaterdag. Te laat dus om de voetjes vrijdag bij levering van mijn nieuwe kamado te kunnen plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Schiedam

Response from the business owner

Fijn om te horen dat je bestelling snel bij ons is verwerkt en dat alles Toppy verliep! Jammer dat de bezorging via DPD niet volgens plan ging en dat dit voor vertraging zorgde bij je kamado. We begrijpen goed dat dit vervelend was en nemen dit mee in onze feedback aan de vervoerder. Hopelijk kun je alsnog snel van je nieuwe aankoop genieten!

10

Efficient en heldere communicatie

De hele bestelling is rimpelloos verlopen. De website is overzichtelijk, bestellen eenvoudig en het artikel is de volgende dag bezorgd, ondanks dat de bestelling op zondag werd gedaan, dat had ik niet verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
AW , Nederland

Response from the business owner

Super om te horen dat alles zo rimpelloos is verlopen! Fijn dat onze website overzichtelijk is en dat je bestelling, zelfs op zondag, zo snel werd bezorgd. Bedankt voor je mooie review!

8

Snel geregeld

Mijn bestelling werd snel geleverd en via track & trace te volgen. Het enige minpunt was dat ik mijn bestelling in de originele doos van de fabrikant ontving. Iedereen kon dus zien wat ik had besteld. Op de site van Toppy zie je dozen met de naam toppy erop maar in zo’n doos werd mijn bestelling dus niet verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Alphen aan den Rijn

Response from the business owner

Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd werd en goed te volgen was via track & trace! We snappen dat het jammer was dat je bestelling in de originele doos van de fabrikant kwam. Voor sommige producten, zoals terrasverwarmers, hebben we helaas geen geschikte Toppy doos, daarom sturen we deze in de productdoos. Hopelijk ben je alsnog blij met je aankoop!

8

Product ziet er degelijk uit

Heb best wel lang moeten wachten dat vond ik jammer

  • Aanbevelen? Ja
Rob Schaap , Hilversum

Response from the business owner

Super dat je tevreden bent over de degelijkheid van het product! We snappen dat het jammer was dat de levering iets langer duurde. Omdat het om een pre-order ging, duurde het helaas even, maar we hopen dat je straks volop van je aankoop kunt genieten!

10

Snelle levering, top geregeld

Alles ging zeer snel, bestellen, betalen en de volgende dag bezorgen, super geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Harry Mik , Assen

Response from the business owner

Goed om te horen dat alles zo vlot is verlopen, van bestellen tot levering! Fijn dat je tevreden bent met onze service.

10

Super tevreden

Mooi product top.

  • Aanbevelen? Ja
Martin de Deugd , Dordrecht

Response from the business owner

Goed om te horen dat je zo tevreden bent met je product! Bedankt voor je mooie review.

8

Toppie

Ja hoor snel en correct geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Tilburg

Response from the business owner

Geweldig om te horen dat alles perfect en snel is verlopen! Bedankt voor je positieve review.

10

Perfect verlopen!

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Merelbeke

Response from the business owner

Bedankt voor je review!

10

Zeer goede klantenservice

Via Toppy heb ik AQS polycarbonaat lamellen besteld en laten plaatsen door hun installateur. Nadat de oproller van de lamellen kleiner bleek te zijn dan het zwembad zelf, hebben ze de lamellen terug komen halen en ingekort om deze daarna terug te komen installeren. Dit is allemaal heel vlot verlopen. Ik kan Toppy ten zeerste aanraden voor de aankoop van lamellen. Hun klantenservice is top. Over de kwaliteit kan ik voorlopig nog niets zeggen omdat dit te vroeg is om dit te beoordelen maar al de rest is tot nu toe perfect verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Tienen

Response from the business owner

Wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen, van bestelling tot installatie! Geweldig dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen en dat je tevreden bent met hoe we het probleem met de lamellen hebben opgelost. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden over Toppy!

10

Super snel

Besteld en volgende dag reeds geleverd

  • Aanbevelen? Ja
suleyman yilmaz , lokeren

Response from the business owner

Geweldig om te horen dat je bestelling zo snel geleverd is! Bedankt voor je positieve review.

10

prima kwaliteit!

Product ziet er goed uit en stevig, prima kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Vlagtwedde

Response from the business owner

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het product! Bedankt voor je review.

10

Toppy

Snelle verzending en duidelijke communicatie, en mooie kamado voor een betaalbare prijs

  • Aanbevelen? Ja
Johan Willems , St.-Annaparochie

Response from the business owner

Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle verzending, duidelijke communicatie en je nieuwe kamado! Veel plezier ermee en bedankt voor je review.

10

Fidèle à la commande

Facilité de commande, rapidité de livraison, juste dommage que l'on soit limité par le nombre d'objets similaire dans le panier

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , Grand-hallet

Response from the business owner

Ravi d’apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées ! Merci également pour votre retour concernant la limite sur le nombre d’articles similaires dans le panier nous aimerions examiner cela pour voir comment nous pourrions l’améliorer. Pourriez-vous nous en dire un peu plus par e-mail à [email protected]? Nous regarderons ensemble comment améliorer ce point.

7

Vlotte communicatie

Ik wacht wel nog steeds op de terugbetaling. Mvg

  • Aanbevelen? Ja
Valerie Maebe , Deinze

Response from the business owner

Hi Valerie, We zien dat de terugbetaling inmiddels is verwerkt! Mocht je het bedrag niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice, dan gaan we met je meekijken naar een oplossing.

8

Levering was kapot, heel snel nieuwe gestuurd

Lamp kwam kapot aan, ligt waarschijnlijk aan logistiek dienstverlener. Toppy heeft prima opgepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Sint-Oedenrode

Response from the business owner

Hi Jeroen, Dat is niet de bedoeling! Je hebt al contact gehad met onze klantenservice en er is een nieuwe lamp naar je onderweg, naar verwachting ontvang je deze morgen!

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

2

Levering was kapot.

Lamp kwam kapot aan, ligt waarschijnlijk aan logistiek dienstverlener.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen , Sint-Oedenrode

Response from the business owner

Hi Jeroen, Dat is niet de bedoeling! Je hebt al contact gehad met onze klantenservice en er is een nieuwe lamp naar je onderweg, naar verwachting ontvang je deze morgen!

10

Super snel

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Nick Van wijhe , Sittard

Response from the business owner

Geweldig om te horen dat alles super snel en naar wens was! Bedankt voor je review.

10

Goede ervaringen

Goede ervaring mbt snelheid-kwaliteit voor een nette prijs

  • Aanbevelen? Ja
Fons , Oostelbeers

Response from the business owner

Fijn om te horen dat je goede ervaringen hebt met Toppy en tevreden bent over de snelheid, kwaliteit en prijs!

10

Betrouwbaar en snel

Overzichtelijke site en snel geleverd. Toppy houd je goed op de hoogte wanneer e.e.a. geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Han , Zwolle

Response from the business owner

Geweldig om te horen dat je onze site overzichtelijk vindt en dat de levering snel en betrouwbaar was! Fijn dat onze updates goed geholpen hebben.

8

Redelijk snelle levering, leuke site voor je zwembad of tub artikelen.

Onderhoud set besteld voor mijn tub, prima spul te koop bij Toppy, kost wel een paar centen maar dan heb je ook wat. Van het merk Aqua Finesse.

  • Aanbevelen? Ja
Arie , Aerdt

Response from the business owner

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en het onderhoudssetje voor je tub en dat je tevreden bent met de ontvangen producten! Bedankt voor je review!

10

Super snel geleverd

Besteld en volgende dag geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Beielle

Response from the business owner

Geweldig om te horen dat je bestelling zo snel geleverd is! Bedankt voor je positieve review.

9

Nieuw beter product gekregen na contact klantenservice

Zwembadstofzuiger gekocht via Toppy. Die ging stuk na 1 maal gebruikt te hebben. Contact genomen met klantenservice. Nieuw product ontvangen. Dank voor de correcte afhandeling!

  • Aanbevelen? Ja
Kristof , Brugge

Response from the business owner

Hi Kristoff, Zoals telefonisch gesproken, er komt een nieuwe stofzuiger jouw kant op! Op een of andere manier ontvang jij onze mailtjes niet, we hebben je namelijk wel meerdere malen gemaild om samen tot een oplossing te komen. Gelukkig hebben we elkaar telefonisch gesproken en is alles opgelost!

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Naservice reageerd gewoon niet

Ik kocht enkele zaken voor het zwembad deze zomer. Tevens een zwembadstofzuigertje. na deze een eerste keer te hebben gebruikt met een positief gevoel, wou ik dit voor de 2e maal gebruiken. Echter krag ik geen leven meer in het ding. Na 2 mail aan de klantendiens van Toppy, en 2 maal een verzoek tot nazicht en herstel, hebben wij verder niets meer gehoord van toppy. Ver van Toppy wat mij betreft. 1 of 2 keer een mail of melding over het hoofd zien in alle drukte kan ik bebrijpen... Maar 4 meldingen in 3 maanden tijd niet zien, dat is bewust. Mijn keuze is ondertussen ook gekend. GEEN toppy meer voor mij.

  • Aanbevelen? Nee
Kristof , Brugge

Response from the business owner

Hi Kristoff, Zoals telefonisch gesproken, er komt een nieuwe stofzuiger jouw kant op! Op een of andere manier ontvang jij onze mailtjes niet, we hebben je namelijk wel meerdere malen gemaild om samen tot een oplossing te komen. Gelukkig hebben we elkaar telefonisch gesproken en is alles opgelost!

10

Toppy, met een compliment voor de service!!!

goed product ,doen niet moeilijk als er producten teveel of verkeerd zijn besteld. helpdesk is prima en vaak binnen 1 minuut bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
Freddie van sprundel , GOES

Response from the business owner

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! Goed om te weten dat onze klantenservice snel bereikbaar is en dat we kunnen helpen bij verkeerde of teveel bestelde producten. Bedankt voor je mooie woorden!

10

Top!

Ik vind toppy helemaal top ze houden je op de hoogte van bestelling en levertijd,goed en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Mariella , Sint

Response from the business owner

Wat leuk om te horen dat je Toppy helemaal top vindt! Fijn dat je tevreden bent over onze updates en betrouwbare service.

9

Tout reçu en temps et heure

Très bon service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Spa

Response from the business owner

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été reçu à temps et que notre service vous ait satisfait.

Company details

2100 De Kempkens

Veghel 5465PR

0413-420319

[email protected]

www.toppy.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours