Heat reflector is iets te klein, laat langs de zijkanten toch rechtstreekse hitte van de houtskool door waardoor er toch verbrande plekken in het vlees ontstaan. Heb dit de 2de maal kunnen oplossen door een alu lekbakje dat groter was dan de heat reflector.
Alles ok
goede snelle levering ik vond het alleen een grote doos
Zondag een nieuwe pomp besteld, maandag al in huis. Top Pomp maakt overuren met dit weer .
Prima. Savonds besteld , 2 dagen later geleverd
Duidelijke website
Ik had vijverproducten besteld, waaronder een vijverpomp die bij levering helaas verkeerd in elkaar geschroefd bleek te zijn door de producent. Hierdoor zat de rotor verkeerd. Schade kop, schroefgat, etc. Kan gebeuren, vervelend, maar dat is nog begrijpelijk. Echter het traject daarna. Gaat u een webformulier invullen dan reageren we wel over 1-3 dagen. Waarbij we vaststellen dat de vijverpomp al gebruikt is. Immers u hebt deze in uw installatie geplaatst. Niet zo vreemd daar er geen schade van buitenaf zichtbaar was. Klaarblijkelijk had ik dus vooraf de hele pomp uit elkaar had moeten schroeven om fabrieksfouten op te sporen. Alsof dat normaal is voor een consument... Al met al: een vervelende ervaring en een gebrek aan klantenservice. Ik raad aan om dit bedrijf te vermijden.
Hey Gerco, Hier is iets niet helemaal goed gegaan. Jij hoort absoluut nieuwe producten te krijgen en natuurlijk hoef je niet eerst inwendig onderzoek te doen. Ik heb je geprobeerd te bellen, want kijk graag even met je mee naar een oplossing. We sturen je een mailtje!
Begin van de maand een bestelling gedaan. Ondertussen is het einde maand, 2 mails gedaan met de vraag of er nieuws was over de bestelling. Tot op heden niets vernomen. Het kan toch niet moeilijk zijn om een bericht te laten.
Goede prijs kwaliteit verhouding snelle levering Dank daarvoor
Levering liet wel even op zich wachten,maar was alles wat het moest zijn.
Snelle levering, luchtbed hadden ze niet meer op voorraad. Een duurder exemplaar gekregen. Hoefde dus niet langer te wachten. Echte service nog. Aanrader.
Ben zeer tevreden met de manier waarop mijn bestelling is verpakt en de toch zeer snelle levering.
Uitstekende service en een goede website die al je vragen snel beantwoord. Snelle levering, goede nazorg en snelle reactie van de service afdeling. Ik beveel Toppy van harte aan.
Snelle levering goede prijs
Sedert vorige week is mijn W'eau warmtepomp defect. Ik heb hiervan melding gedaan op dinsdag 17 juni.... Na telefonisch contact is er een regeling getroffen om de warmtepomp op te halen en te herstellen. Nu ben ik in blijde verwachting :-)
Hey Francis, Ook bij jou is er weer een mail niet aangekomen. Maar goed dat ik je net heb gesproken aan de telefoon. We gaan de pomp voor je nakijken! Geen zorgen over de garantie. We gaan je helpen.
Original review
Sedert vorige week is mijn W'eau warmtepomp defect. Ik heb hiervan reeds melding gedaan op dinsdag 17 juni en nog steeds ben ik niet verder geholpen....Dit is nu net geen week geleden en nog steeds is er geen concrete actie genomen op mijn vraag. Telefonisch contact opnemen is ook een hele onderneming en heel tijdrovend.... Wanneer word ik eens verder geholpen? De pomp is nog steeds in garantie.
Hey Francis, Ook bij jou is er weer een mail niet aangekomen. Maar goed dat ik je net heb gesproken aan de telefoon. We gaan de pomp voor je nakijken! Geen zorgen over de garantie. We gaan je helpen.
Dans un premier temps, le colis n'a pas été livré et est reparti chez Toppy. Et maintenant, le colis a été livré mais il est incomplet. Un deuxième colis est arrivé et tout a été reçu. Tout est bien qui fini bien... un peu compliqué DPD qui s'efforce à livrer chez moi et non dans le point relais choisi.
Salut Nicolas, C'est très ennuyeux qu'il y ait autant de problèmes dans votre commande. Quel est le produit qui vous manque encore ? Nous nous ferons un plaisir de vérifier avec vous ! Nous vous avons envoyé un e-mail !
Original review
Dans un premier temps, le colis n'a pas été livré et est reparti chez Toppy. Et maintenant, le colis a été livré mais il est incomplet. Dommage...
Salut Nicolas, C'est très ennuyeux qu'il y ait autant de problèmes dans votre commande. Quel est le produit qui vous manque encore ? Nous nous ferons un plaisir de vérifier avec vous ! Nous vous avons envoyé un e-mail !
Leuke producten, goede prijs en betrouwbaar
Prachtige kleur en mooie kwaliteit van het kussen.
Top
Duidelijke website, gemakkelijk bestellen en op tijd geleverd.
Bestellen ging makkelijk en volgende dag netjes geleverd.
Bestelling gedaan en binnen twee dagen in huis. Ook de extra informatie en handleidingen over het aangekochte artikel waren welkom.
Snel en correct geleverd,goede communicatie.
scherpe prijs, snelle levering!
Toen ik de doos opende was er een verrassing. Er zat een jacuzzi in ipv het bestelde zwembad. Maar op de site kon ik dit melden, met foto's van het verkeerd geleverde product en letterlijk de volgende dag had ik het goede zwembad al in huis. Dus dat is wel een hele snelle service! Helemaal blij met ons zwembad nu.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours