Komt leveringbelofte niet na, communicatie naadje
Bij Toppy op donderdagmiddag een dure zwembadrobot en een bijbehorende hoes besteld. Zou dus op vrijdag, uiterlijk zaterdag, bezorgd worden. De hoes kwam netjes, de robot moet nog komen. Het is nu zondag en de track en trace geeft aan dat het pakket nog niet door postnl is ontvangen. Gisteren gemeld bij Toppy. Verder dan 'het is afwachten wanneer uw bestelling komt, volg de track en trace' komen ze niet. En bedankt voor de heldere service.... Zal dus wel dinsdag worden. Dan is het pakket dus bijna een week onderweg geweest. Dat is iets anders dan 'morgen bezorgd'. Verdere communicatie vanuit Toppy nul komma nul. Zonde, had meer verwacht van deze goed aangeschreven webshop. Tegenvaller. Volgende keer liever ergens anders.
