Zaterdag besteld en maandag al geleverd
Top ervaring! Raad het iedereen aan
jullie zeggen wat je doet en doen wat jullie zeggen. Dat geeft vertrouwen. Goede communicatie, prima levering op tijd. Een een prachtig product. De kinderen zijn er niet bij weg te slaan.
Helaas ontbraken de boutjes en moertjes om de ring van de klok en het vat vast te zetten. Verder stoorde het me ontzettend dat de bestelling door 3 verschillende koeriers geleverd werd I.p.v. alles bij elkaar. M.i. werkt dit kostprijsverhogend en extra milieu belastend.
Goede kwaliteit, luchtpompje besteld en zeer snel geleverd ik prijs deze webwinkel van harte aan .
Ze waren de bestelling kwijt maar gelukkig toch gekomen
Snelle verzending en fijn dat je op de site kan uitrekenen hoeveel zout je nodig hebt!
Op basis van de reviews deze robot stofzuiger gekocht, meteen met de extra fijne filterbak. Nu een paar weken in gebruik en niet 100% tevreden. Eerste paar keer met fijne filterbak erin maakte hij slecht schoon. Na 1,5 uur stopt hij automatisch, maar delen van het zwembad waren nog niet klaar en dat waren met name de delen waar het meeste vuil steeds ligt. Na nog een keer 1,5 uur redelijk schoon, maar de fijne deeltjes (zand) bleven toch nog achter. Toen met de standaard meegeleverde filterbak geprobeerd. Dat gaat echt een stuk beter! Heb het idee dat de stofzuiger daardoor meer zuigkracht krijgt. Na 1,5 uur wel hele bad schoon, op het zand na. Ik had dus achteraf beter de €100 extra voor de fijne filterbak beter kunnen laten zitten. Maar dan nog blijft het een prijzig apparaat. Ik heb overigens geen enkel probleem gehad met het snoer dat in de war zou raken. Nog niet gebeurd bij mij. Zwembad 8x4m met ronde hoeken. Ik had hiervoor een draadloze stofzuiger, maar de accu ging steeds snel kapot. Dus nu maar met een stekker. Al met al redelijk tevreden tot nu toe, maar advies is om eerst zonder extra filter te proberen.
Snelle en correcte manier van leveren
Had nog nooit iets besteld via Toppy en was in het begin een beetje argwanend, maar dit was niet nodig. Bestelling geleverd zoals afgesproken. Meer of minder moet dat niet zijn.
Nieuwe aankoop was niet compleet maar door bemiddeling van Pleun is het allemaal goed gekomen, toppertje!
Hey Marcel, Hey Marcel, Ik lees je negatieve review en ben benieuwd wat de status is. Heb je al reactie van Kokido? Het is pas maandag, maar we willen je laten weten dat we je, ondanks dat we je verwijzen naar Kokido, niet in de steek laten. We gaan zorgen dat je deze week geholpen wordt. De foto's die je moet sturen zijn om ervoor te zorgen dat je exact het juiste onderdeel ontvangt en niet dalijk net een andere. Dat zou natuurlijk helemaal stom zijn. Al met al, laat ons weten of het lukt! We mailen je ook gelijk even. Groetjes, Pleun van Toppy
Original review
Koop een nieuwe stofzuiger, blijkt de handgreep er niet bij te zitten. Meteen via mail gemeld maar na 4 werkdagen nog geen reactie, Gebeld en dame van de klantenservice was erg behulpzaam en gaf mij een link om rechtstreeks bij leverancier aan te geven wat er ontbreekt. Krijg nu allemaal mailtjes dat ik foto’s moet maken etc, etc…Ben benieuwd of ik de handgreep nog ga ontvangen, al met al teleurstellend.
Hey Marcel, Hey Marcel, Ik lees je negatieve review en ben benieuwd wat de status is. Heb je al reactie van Kokido? Het is pas maandag, maar we willen je laten weten dat we je, ondanks dat we je verwijzen naar Kokido, niet in de steek laten. We gaan zorgen dat je deze week geholpen wordt. De foto's die je moet sturen zijn om ervoor te zorgen dat je exact het juiste onderdeel ontvangt en niet dalijk net een andere. Dat zou natuurlijk helemaal stom zijn. Al met al, laat ons weten of het lukt! We mailen je ook gelijk even. Groetjes, Pleun van Toppy
Top
Snel en correct geleverd.
Top zaak lekker snel geregeld
Vlotte correcte levering
Prima levering en prijs!
Perfect op tid
had per ongeluk verkeerde uv lamp besteld , zonder probleem omgeruild tegen de goede
De beste shop voor al uw zwembad spullen zeer tevreden snel en netjes verpakt
Gewoon perfect
Ik heb een goede ervaring met dit bedrijf. De eerst bestelling ging niet helemaal goed. Maar de tweede keer ging het wel goed.
Er zar een verkeerd onderdeel in de doos, even gemaild en foto’s gestuurd. Het onderdeel werd zonder problemen snel en kosteloos vervangen!
je krijgt wat je besteld en netjes optijd
Door bezorgproblemen bij de transporteur verliep de bezorging van de door mij bestelde spa aanvankelijk niet goed. Maar het Toppy team deden hun uiterste best om de spa toch mijn kant op te krijgen. Waarbij ik steeds keurig te woord werd gestaan terug gebeld en op de hoogte werd gehouden. Uiteindelijk is het bad na de gebruikelijke tijden nog na bezorgd door een uitermate vriendelijke medewerker! We zijn super blij met onze spa en de medewerkers van Toppy!!
Hey Fernando, Oefff, dat klinkt als een frustrerende ervaring! en dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Sorry daarvoor! Er is duidelijk iets misgegaan in de verzending, en dat pakken we uiteraard graag voor je op. We zorgen dat je zo snel mogelijk het juiste product ontvangt: het zwembad waar je naar uitkeek. Dat het uploaden van foto’s lastig was en dat je ons telefonisch niet kon bereiken, is extra vervelend – we begrijpen je frustratie helemaal. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit toch door te geven. Ik ga je mailen, want op dit mailadres zie ik geen order staan. anders had ik het zwembad gelijk opgestuurd en je even gebeld. Je hoort vandaag nog van ons.
Original review
Zwembad besteld, barbecue ontvangen. Met moeite retour aanvraag gemaakt, foto’s uploaden lukt niet, geen telefonisch klantenservice. Kreeg bericht dat de barbecue eerst retour moet voordat ik het zwembad ontvang, wat al wel afgerekend is. Vervolgens hoor je niets meer??!?
Hey Fernando, Oefff, dat klinkt als een frustrerende ervaring! en dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Sorry daarvoor! Er is duidelijk iets misgegaan in de verzending, en dat pakken we uiteraard graag voor je op. We zorgen dat je zo snel mogelijk het juiste product ontvangt: het zwembad waar je naar uitkeek. Dat het uploaden van foto’s lastig was en dat je ons telefonisch niet kon bereiken, is extra vervelend – we begrijpen je frustratie helemaal. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit toch door te geven. Ik ga je mailen, want op dit mailadres zie ik geen order staan. anders had ik het zwembad gelijk opgestuurd en je even gebeld. Je hoort vandaag nog van ons.
Vlotte service vlugge levering. Alleen spijtig dat ik de verkeerde lampen bestelde.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours