Geen gezeur..in 1 keer goed....zoals ook de vorige keer...
Juist wat ik nodig had
Heb een product besteld maar verkeerd product geleverd. Heb dan het product terug opgestuurd maar moet wachten tot dit goedgekeurd is door Toppy, product gelijk terug opgestuurd 7 augustus, 9 augustus geleverd door TPD bij Toppy en tot op heden 13 augustus nog steeds niet goedgekeurd. Indien Toppy een fout maakt zou Toppy dit gelijk moeten rechtzetten en het correcte product opsturen en niet wachten tot ze het teruggestuurde product goedgekeurd hebben. Het is niet de fout van de klant maar moet wel zeer lang wachten op het bestelde product. Was wel tevreden over initiele snelheid van levering maar spijtig genoeg verkeerd product.
Hey Francois, Sorry dat je een verkeerd product van ons hebt ontvangen en dat de afhandelingen hiervan trager verliep dan normaal. Uiteraard is het de bedoeling dat we dit snel en netjes voor je oplossen door snel het juiste product naar je te verzenden en niet eerst te wachten op de retourzending. Het juiste product is nu naar je onderweg en wordt morgen bij je geleverd.
Zeer positief
Zie hierboven
**Uitstekende service en topkwaliteit producten!** Ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over mijn ervaring met Toppy. Vanaf het moment dat ik hun website bezocht, was ik onder de indruk van de overzichtelijkheid en het brede assortiment aan producten. Het bestelproces verliep soepel en intuïtief, wat een verademing is in vergelijking met andere webwinkels. De levering was ook razendsnel. Binnen één dag had ik mijn bestelling in huis, en alles was zorgvuldig verpakt. De kwaliteit van de producten was precies zoals beschreven. Ik heb nu al meerdere bestellingen geplaatst bij Toppy en iedere keer weer word ik verrast door de consistent hoge standaard die ze weten te handhaven. Toppy is zonder twijfel een bedrijf dat zijn naam eer aan doet. Als je op zoek bent naar kwaliteit, betrouwbaarheid, en uitstekende service, dan hoef je niet verder te zoeken. Ik raad Toppy ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar een zorgeloze winkelervaring en topkwaliteit producten. **5 sterren meer dan verdiend!**
Wat een geweldige review, bedankt! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service en producten. Het doet ons veel plezier om te horen dat je het bestelproces en de snelheid van levering waardeert, en dat je de kwaliteit van onze producten consistent hoog vindt. We streven er altijd naar om de best mogelijke ervaring te bieden. Bedankt voor je aanbeveling en we kijken ernaar uit je weer te verwelkomen bij Toppy! 🌟
Woordspeling die men hier vast enorm vaak te horen krijgt. Je voelt zelfs aan het mailverkeer dat de medewerkers zich hier uitleven in hun vak en dat ze klanten maar al te graag helpen. Had een Baste Kamado BBQ 18" besteld, door een klein foutje werd deze wat later geleverd maar tijdens dit proces werd ik door verschillende collega's gerust gesteld waardoor ik er alsnog zeker van was dat ik in goede handen was. Ook een paar dagen pas later gemaild dat er een klein detail ontbrak bij levering, namelijk de as opvangbak en na dit te laten weten ook een klaar en duidelijk antwoord ontvangen dat dit pas bij de laatste reeks was toegevoegd en dat ze nog zouden kijken deze los beschikbaar te verkrijgen. Ook werden de woorden op het einde van de betreffende mail "We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop!" vermeld dus ik ben helemaal zeker dat dit team alles doet voor de klant om deze tevreden te houden. Dit seizoen loopt stilaan ten einde maar ben er zeker van dat we komende lente en zomer dan ook weer leuke dingen hier zullen bestellen.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service! We doen ons best om alles in goede banen te leiden, ook al kunnen er soms kleine foutjes gebeuren. Het is geweldig om te weten dat je je gerustgesteld voelde en dat we je goed hebben kunnen helpen. We kijken ernaar uit om je volgende seizoen weer van dienst te zijn! Bedankt voor je begrip en vertrouwen. 😊
Snelle en juiste levering . Geen opmerkingen
Enkel maar goede ervaringen
Snelle levering en product werkt top na de eerste dagen gebruik
Voor de eerste keer en bestelling geplaats bij Toppy. En de volgende dag was het al bij mij thuis. Het kwaliteit van mijn bestelling was Toppy ......
Prima geleverd, product is goed en echt de dag na bestelling geleverd. Top
Dik tevrede
Prima
Snelle service
Razendsnel geleverd alsof er voor Toppy en Post NL heenweekend bestaat.. Knappe logistiek!
Bestelling gedaan , verzendkosten betaald ,maar het pakket werd in een post nl shop neergelegd in een ander dorp , zonder eerst aan de deur te zijn geweest . Nu kun je wel zeggen , dat ligt aan post nl . Ja dat is ,maar we hadden contact op genomen met Toppy ( om het voorval te bespreken )maar na 2 dagen geprobeerd te hebben nog geen contact. Dat is dus geen service. We willen eigenlijk een volgende product bestellen , maar door dit hebben we onze bedenkingen , vooral omdat we geen contact kunnen krijgen bij Toppy .
Hey Francien, We begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor je is geweest! Om deze reden hebben we uit coulance de verzendkosten aan je terugbetaald. Hopelijk tot een volgende keer!
Zeer snel en correct!
Stevige mooie standen tuinstoel ook snel en netjes geleverd, precies zoals op de website en fijne actieprijs zeker aanrader.
Vlot besteld, en alsook heel vlot geleverd. Producten zoals voorgesteld op het web.
Waarom zijn bedrijven altijd zo wanhopig op zoek naar bevestiging ? Moet er nou echt een beoordeling volgen na elke zak tuinaarde die ik koop ? Stop met die onzin,
Hey Erik, We willen graag weten wat jij als klant van onze diensten, product en service vindt. Om deze raden vragen we om feedback. We willen ons namelijk graag verbeteren waar nodig. Sorry als je dit als vervelend hebt ervaren.
Mooi apparaat doet wat hij moet doen
Blij met mijn aankoop. Was volledig wat wij nodig hadden om ons zwembad te onderhouden. Snelle levering.
De levering was erg snel en overzichtelijk. Heel erg blij mee. Alleen is het netje van een goaltje gescheurd in de boven hoek
Hey Julia, Fijn dat de levering snel en overzichtelijk was! Minder fijn dat het goaltje gescheurd is, zou je hierover contact kunnen opnemen met de klantenservice via www.toppy.nl/zogeregeld. Dan gaan we je verder helpen!
netjes geregeld
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours