Hey Mark, Dat is niet hoe het hoort! Super vervelend. Als je niet tevreden bent over een product, neem dan even in het vervolg eerst even contact op met de klantenservice. Zij kunnen je adviseren of je helpen met een retour. Dat is bij ons altijd gratis en we lossen dit altijd binnen één dag op! Want nu ben jij niet blij met je (toch wel prijzige) product, maar kunnen we het ook lastig retour nemen omdat je er al aan hebt geklust. We gaan even overleggen met onze productexpert om te kijken hoe we met je mee kunnen denken. We nemen snel contact met je op.
Hey Bianca, Mijn collega heeft je zojuist een mailtje gestuurd waarin ze even met je mee gaat kijken, want op dit email adres zien we alleen een bestelling terug van Januari. Het retour en je terugbetaling wordt natuurlijk geregeld en ook zullen wij nog even goed kijken naar de productomschrijving op de website! Dankjewel voor je feedback! Groetjes. Pleun van Toppy
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Toppy staat voor leuke dingen doen. Dat drijft ons en daar is ons assortiment op afgestemd. Ons assortiment staat namelijk vol met het leukste voor tuin & outdoor. Door onze inspanningen werden er zo al heel wat bommetjes in eigen zwembad gemaakt, tijdens flink wat kampeeruitjes in onze slaapzakken overnacht en in vele achtertuinen heerlijk gebubbeld. Van onze logistieke helden tot marketingtoppers, productexperts op de klantenservice en het development team. Wij staan klaar om je te inspireren en adviseren zodat jij leuke dingen kan doen, want leuke dingen doen, da's Toppy!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
