Reviews voor Toppy

Past helaas niet onder mijn grill guru compact. Die toch echt 13 inch is.

Er ontbrak een item bij de eerste levering. Na een simpel mailtje kregen we een heel vriendelijk antwoord en een onmiddellijke oplossing. Er kan altijd iets mislopen, de manier waarop er gereageerd wordt maakt je een goed bedrijf!

top service

Alles volgens bestelling, goed verpakt en compleet , geleverd.

Fijn geholpen door toppy team om de juiste spullen te bestellen voor zwembad

Super snelle levering..echt Toppie

Goed asortiment en lekker snel geleverd

Je krijgt wat je besteld echt waar voor je geld

Hartstikke leuke bbq. Zo blij mee.

alles goed verlopen!

Makkelijk te bestellen, goede service. Echt Top

We hebben een mooie intex jacuzzi besteld met led verlichting en een cool effect. Hierbij kregen we ook nog een isolerende beschermhoes kado ter waarde van 120 euro!! Helemaal toppy..

Geweldig leuk speelhuisje, alleen die beschrijving voor de montage mag wel wat duidelijker omg geen IKEA montage handleiding helaas.

Goede service en snelle levering!

Online de voordeligste Napoleon bbq. Snelle verzending! Doordat Toppy met een nieuwe bezorger werkt haperde de track & trace een beetje maar ze communiceerden hier goed over.

Snelle levering. De rotisserie is perfect en van goede kwaliteit, en natuurlijk meteen gebruikt.

Pakket werd correct geleverd maar wel in 2x

Snelle levering, prima geregeld

Op 18 maart heb ik een bestelling geplaatst onder het motto “voor 14:00 besteld, vandaag verzonden”. Volgens de website was het product op voorraad, waardoor aan de voorwaarde van tijdige levering kon worden voldaan. De betaling werd onmiddellijk door mij uitgevoerd en het bedrag is ook meteen van mijn rekening gegaan. Via de pagina “Alles over je bestelling – Zo geregeld” stelde ik echter vast dat mijn betaling sinds 18 maart de status “in verwerking” had, ondanks het feit dat het bedrag al afgeschreven was. Op 20 maart heb ik daarom een e-mail gestuurd naar Toppy met de vraag of mijn betaling correct was ontvangen. Omdat ik een automatisch antwoord kreeg dat mijn mail binnen de drie dagen zou worden beantwoord, besloot ik ook telefonisch contact op te nemen met de helpdesk. Mijn oproep werd vrijwel onmiddellijk beantwoord door een vriendelijke medewerker. Deze gaf aan dat Toppy recent is overgestapt op een nieuw verwerkingssysteem en dat mijn bestelling hierdoor vertraging had opgelopen. Er werd mij tevens bevestigd dat de betaling correct was ontvangen en dat ik mijn bestelling na het weekend, op maandag 23/03 of dinsdag 24/03, zou ontvangen. Op woensdag 25/03 nam ik opnieuw telefonisch contact op met Toppy. Ook deze keer kreeg ik vrijwel onmiddellijk een zeer vriendelijke medewerkster aan de lijn, die zelf duidelijk gefrustreerd was over de moeizame overgang naar het nieuwe verwerkingsprogramma. Uit het gesprek bleek dat ik helaas niet de enige klant ben die langer moet wachten op zijn bestelling. De medewerkster bood uitvoerig haar excuses aan en beloofde alles in het werk te stellen om mijn bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Vandaag, 30/03, heb ik echter nog steeds niets ontvangen. Ook heb ik geen enkele melding gekregen van een koerierdienst waaruit zou blijken dat mijn bestelling verzonden is of klaarstaat voor levering. Op dit moment ben ik eerlijk gezegd ten einde raad en weet ik niet meer welke stappen ik nog kan ondernemen om mijn bestelling

Bestellen ging makkelijk, ik was wat huiverig het is toch best een groot bedrag wat je moet betalen maar de review waren goed dus toch maar gedaan. Deksel zat keurig in een japonnen doos, goed en netjes dicht. Zaterdag besteld, maandag geleverd super super

Heb de pomp in een filter geplaatst en bedrijfs klaar gemaakt. Deze is prima geschikt voor mijn middel grote vijver. De levering was bijzonder snel en ben dan ook heel tevreden. Bedankt!

Super service snelle levering helemaal top

Goed

Klantenservice laat te wensen over. Ons Pakket wordt vastgehouden bij vervoerder, omdat gewicht afmeting niet klopt, verzender toppy moet contact met hun opnemen anders gaat het retour naar hun. Ik snap dat ik niet de enigste klant ben en ze het druk hebben maar het is 1 telefoontje plegen voordat het retour gaat. Het is een verjaardagscadeau en heb het dit weekend nodig maar dit zal er wel niet van komen...... Zou dit zich veranderen dat schrijf ik natuurlijk een andere review

Snelle levering. Ik had wel geen melding ontvangen van moment van levering. Gelukkig was er toevallig wel iemand thuis om het pakket aan te nemen.