Reviews voor Toppy

makkelijke website en snelle service

Verkeerd product besteld omdat ik niet goed naar de technische specificaties had gekeken. Retourneren was geen probleem. Hierbij goede communicatie met Toppy. Dus Top!

Makkelijk te bestellen, goede producten, scherpe prijs en uitstekende bezorging

Artikelen altijd datgene wat ik van verwacht en altijd op tijd zoals aangegeven. Ik kijk nergens anders meer.

Mijn producten waren eerst niet op stock. Mailtje aangevraagd wanneer deze terug voorradig waren. Binnen de week mailtje van jullie ontvangen. Bestelling voor 16.30u ingevoerd en de volgende dag alles mooi geleverd. Perfecte sevice!

Gisteren een groot zwembad besteld bij Toppy. Vandaag besteld, morgen geleverd. Nog even telefonisch contact van te voren opgenomen over de levering. Helemaal fijn, want hij is op vooorraad en ik heb hem ook echt morgen. Helemaal top(py)! De reden dat ik bij hen bestel. Bestelling afgerond. Vervolgens ontvang ik een mail met daarin de bezorgtijd. Er is nog geen tijdvak bekend. Bezorging kan de gehele dag. Ik neem hierdoor een dag vrij. Vandaag zit ik te wachten. Vannacht stond er dat het pakket tussen 8.19 en 10.19 bezorgd zou worden. Rons elf uur nog geen pakket. Dus ik kijk nog een keer en opeens staat er in een hoekje dat hij morgen bezorgd wordt. Ik bel de klantenservice en inderdaad. Zij zijn er niet van op de hoogte, maar hij wordt waarschijnlijk morgen bezorgd. Heb ik dus een hele dag vrij genomen.... voor niets... Thuis zitten voor Noppy! Nog geen sorry of iets. Of begrip aan de telefoon... Want in 99% van de gevallen gaat het goed.. en het ligt niet aan Toppy..

mijn zandfilterpomp is een goed apparaat

Zoals de vorige, perfect, op tijd geleverd

Na 2 x mededeling van Post.nl dat ik het pakket zou ontvangen kreeg ik bericht dat Ik het pakket op moest halen bij een depot 3 km bij mij vandaan. Leuk is anders.

Telkens weer verrast door de snelle levering. Alles goed verpakt, ruime keuze, wij bestellen hier alles voor ons zwembad.

Heel goed geholpen. Voorbeeld voor menig ander bedrijf.

Goede service en informatie en snelle levering

Toppy had percabuis niet het juiste artikel gestuurd.. maar de klantenservice en logistiek hebben dit snel en zondercenig probleem opgelost. Zeer vriendelijk en klantgericht en probleemoplossend te woord gestaan..Echtveen hele goede ervaring. Toppy ga zo door.. Super

Snel geleverd, goede en duidelijke communicatie.

Duidelijke website, vriendelijke klantendienst, goede opvolging.

Hele prettige webwinkel met een groot aanbod zwembadspullen.

Gisteren besteld. Vandaag al netjes thuis gebracht. Wat kan een mens meer verwachten? Super tevreden. Nederlandse kwaliteit en service. Daar kunnen we in België nog veel van leren

Nadat de levering niet helemaal naar wens ging Werd er direct op een e-mail gereageerd en werd het product zonder gezeur vervangen . Heel goed opgelost .

Netjes op tijd goed verpakt en vriendelijke chauffeur

Zwembad besteld en betaald. Daarna zeer vlotte levering. Chauffeur van Raben transport nam bij levering telefonisch contact op waar hij de palet mocht plaatsen. Topservice. Over het product zelf kan ik nog niets zeggen aangezien het nog niet uitgepakt is wegens het slechte weer.

De bestelling geplaats en snel geleverd , beter kan niet .

Zo snel dat ik de levering info te laat ontving en niet thuis was. Goede buren is dan leuk.

Vijverpomp volgende dag al geleverd en zonder problemen geïnstalleerd. Werkt zoals hij moet. Vijver weer snel helder.

Vorig jaar juni wilden we een groter zwembad voor onze kleinkinderen. Op zoek naar een warmtepomp kwamen bij Toppie terecht, goede prijs en goede reviews. De inhoud van het bad was 10 kuub en we zochten een warmtepomp uit die een bad tm 12 kuub zou moeten kunnen verwarmen. Supersnelle levering, alles in orde. Totdat in de loop van de zomer bleek dat het bad alleen maar echt warm wilde worden indien het buiten heel erg warm was. Niet fijn dus. Contact met Toppie leverde op een hele lijst met zaken op die ik moest controleren, want aan de pomp lag het niet. De opstelling van de pomp voldeed aan alles wat ik aan tips ontvangen had. Door gezondheidsproblemen heb ik het gelaten voor wat het was en in september hebben we het bad leeg laten lopen en de boel opgeruimd. Dit voorjaar heb ik opnieuw contact opgenomen om, voor alles weer stond en draaide, mijn probleem opnieuw aan te kaarten. Nu kreeg ik een dame die mijn vermoeden bevestigde, dat de capaciteit van de pomp niet voldoende was voor ons zwembad en dat ik een zwaardere pomp nodig had. Hier was ik best toe bereid maar op mijn vraag wat ik dan met mijn huidige pomp moest doen, antwoordde zei dat ik hem op marktplaats kon zetten. Ze weigerde om verantwoording te nemen en de pomp terug te nemen. Na een hoop gedoe bood ze me een korting aan van € 100 (de oude pomp kostte €350 en de nieuwe €1050!). Hier was ik niet blij mee. Ik besloot het toch maar te doen, want het mooie weer kwam er aan. Toen ik echter via de mail een mogelijkheid kreeg om mijn ervaringen met de klantenservice te delen heb ik dat gedaan en na nog een telefoontje waarin ik wederom aangaf dat ik vond dat ze de oude pomp terug moesten nemen, toonden zij begrip en gingen akkoord. Ik heb meteen de zwaardere en helaas wel veel duurdere pomp besteld. Hiermee heeft Toppie zijn goede naam waargemaakt en ik ben een heel blije klant.

Snelle levering